项目概况

接诉即办管理平台服务项目 采购项目的潜在供应商应在中诚安管理咨询（北京）有限公司获取采购文件，并于2024年11月22日 13点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZCA-BJZC-ZL*****

项目名称：接诉即办管理平台服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：36.****** 万元（人民币）

最高限价（如有）：36.****** 万元（人民币）

采购需求：

北京市西城区陶然亭街道接诉即办管理平台服务项目，该服务项目协助街道完成市民热线案件的派发、统计、分析等工作，以进一步提升案件处理效率、质量，减少沟通成本，以更好的为辖区居民提供服务。

合同履行期限：1年

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目专门面向中小 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求：依据财库〔2016〕125号文，投标人“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网网站查询的投标单位信用记录无列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件。

3.本项目的特定资格要求：3.1本项目是否接受分支机构参与投标：□是 ■否；（仅当项目涉及银行、保险、石油石化、电力、电信等行业有特殊情况的，可以接受分支机构参与）3.2本项目是否属于政府购买服务：■否□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.3其他特定资格要求：/。

三、获取采购文件

时间：2024年11月12日 至 2024年11月18日，每天上午10:00至12:00，下午12:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：中诚安管理咨询（北京）有限公司

方式：现场获取，现场购买，携带法人授权委托书原件、法人及被授权人身份证复印件（复印件加盖公章）（如法定代表人来购买文件，请携带法定代表人身份证明原件）；

售价：￥200.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年11月22日 13点30分（北京时间）

地点：北京市东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦15层1515单元

五、开启

时间：2024年11月22日 13点30分（北京时间）

地点：北京市东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦15层1515单元

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.本项目的招标公告仅同时在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）发布。

2.本项目需要落实的政府采购政策：扶持贫困地区、监狱企业、中小企业和残疾人福利性单位发展，支持节能减排、环境保护，严格贯彻落实挥发性有机物（VOCs）治理工作。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市西城区人民政府陶然亭街道办事处　　　　　

地址：北京市西城区黑窑厂街22号　　　　　　　　

联系方式：010-********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中诚安管理咨询（北京）有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区崇文门外大街16号便宜坊大厦15层1515单元　　　　　　　　　　　　

联系方式：010-********　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：洪坤、黄然、王文哲

电　话：　　010-********