据西部商报道 (记者 祁瑞龙)当前，随着经济社会持续快速发展和收入水平的不断提高，城乡居民消费由过去的温饱型，向追求吃得健康、穿得时尚、住得舒适、行得便捷的品质消费转变，汽车、住房消费持续升温。消费升级对内贸流通改革创新提出了新的要求，消费需求也出现了一些阶段性特征，过去的模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流，与此相适应，城乡居民的消费理念、方式和结构发生了深刻变化，消费转型升级的趋势越来越明显，对内贸流通提出了新的要求。西部商报记者从甘肃省、兰州市商务部门了解到，供给侧结构性改革是适应和引领经济发展新常态的重大创新，全省商务系统正在进一步完善流通体系，全力推进消费、流通领域供给侧结构性改革实现新跨越。

　　电商业务

　　网络零售成为全省消费新的增长点

　　记者采访省直相关部门了解到，在推进供给侧改革的大环境下，我省电商业务迅猛发展，网购已颠覆了传统的消费模式。网店冲击了实体店的发展，网络消费呈井喷式增长，“十二五”期间，全省网络零售额增长了2.1倍，2015年达到318亿元，占社会消费品零售总额比重上升到10.9%。截至2015年底，全省网络购物用户达到1005万人，各类网店达到了3.8万户。目前，全省已建成72个县级电商服务中心、1128个乡级服务站、4646个村级服务点。在全省28个县开展电子商务进农村综合示范县建设，全省内贸流通进入了线上线下融合发展的新时代。今年1~9月，全省电子商务交易额达到1500亿元，同比增长30.4%；网络零售额290亿元，同比增长38.1%。网络零售成为全省消费新的增长点。

　　从当前的消费方式看，线下线上融合的趋势已经越来越明显，电子商务交易额的数据印证了我们每个人的这一切身感受。

　　作为甘肃省战略性新兴产业骨干企业中唯一一家商贸流通企业，甘肃苏宁云商在推动消费领域供给侧结构性改革方面，以在苏宁整体平台“一体两翼”“三云四端”的互联网路线图模式下，结合甘肃实际通过一系列调整，主动促进城乡零售业线上线下双线融合，以线上交易带动线下消费。目前全省拥有19家地区级旗舰店，37家县域级市场直营店。今年1~9月销售额同比增长7.11%，线上增幅超过50%。

　　“紧紧围绕消费者需求，建立全渠道商品和会员数据，促进供应链优化。”苏宁云商集团西北区执行总裁、兰州大区总经理单邑丰说，在多元服务、挖掘消费新需求方面，苏宁门店端强化易购自提区、儿童娱乐区、智能体验区等体验元素；增加电视、电脑等屏幕出样，强化线上关联商品展示；“云店”改造升级，增设餐饮课堂、电竞比赛、海外购、会员娱乐、手机快修等体验元素；大力推广消费金融产品，深度挖掘消费需求。

　　规范市场

　　“精准发力”兰州锁定五个重点

　　“加快内贸流通创新推动供给侧结构性改革，就需要认清消费升级对内贸改革创新提出的新要求。要突出重点，推动消费领域供给侧结构性改革实现新跨越。重点是要在增加有效供给，降低流通成本，补齐消费短板，促进消费融合，规范市场秩序方面做到五个‘精准发力’”兰州市委常委、常务副市长俞敬东在兰州市召开的内贸流通创新推动供给侧结构性改革推进电进电话会议上讲话时说，今年1~9月，兰州市消费市场运行良好，呈现稳中有进的态势，全市完成社会消费品零售总额882.54亿元，同比增长9%；全市电子商务企业已达2000户左右，实现网购交易额664亿元，同比增长34%；举办了第五届甘肃国际汽车交易会、中国兰州国际马拉松体育用品博览会等各类展会56个，交易额达60亿元；引进的平湖国际进口商品城等5家境外商品直营店1~9月份销售额达2400多万元；以三大枢纽、多个组团为依托的大市场集散交易、农副产品交易、境外商品集散交易、多式联运互通型大枢纽、跨境贸易电商物流、综合物流信息建设稳步推进；市场体系建设取得了新的进步；秩序整顿迈出了新的步伐。

　　创新供给

　　省内消费市场的有效供给难以匹配

　　“流通产业作为国民经济的基础性和先导性产业，必须主动应对消费转型升级的新趋势，通过创新供给更好地满足市场需求，不断地激活消费需求，切实发挥消费对经济增长的基础作用。”省委常委、副省长李荣灿在日前召开的全省加快内贸流通创新推动供给侧结构性改革电视电话会议上讲话如是说。

　　据了解，面对消费结构的转变和消费需求的升级，省内消费市场的有效供给难以匹配。以汽车消费为例，兰州和省内汽车销售企业受品牌授权、进货渠道等因素的影响，一些特种车辆，特别是进口汽车等高档品牌汽车，在省内不是买不到，就是价格高，而且提货周期长，从而导致省内部分消费者到东中部港口城市和周边省份购车。同时，由于我省口岸功能不完善、国外品牌境内销售体系不健全、品牌单一，对诸如奶粉、化妆品、服装、箱包等有一定购买力支撑的消费品，需要消费者舍近求远到外地购买，甚至到境外购买，导致省内消费外流，迫切需要我们完善流通体系，提升有效供给能力。

　　面对网络消费的迅猛发展，省内传统商贸流通企业转型整体滞后，政府部门传统的以设置准入门槛、开展现场执法等手段为主的监管模式已经不适应流通方式变革的要求，亟待我们积极地进行探索和创新。

　　消费体验

　　今后将促进体验式消费的发展

　　“加快推进内贸流通供给侧结构性改革是促进内贸流通创新发展的重大任务，也是扩大社会消费、支撑经济稳定增长的重要动力。”省商务厅相关人士指出，要把改进消费供给作为推进流通领域供给侧结构性改革的首要任务，进一步改进品质消费供给。进一步改进汽车消费供给，通过品牌加盟、连锁经营等方式，提升省内汽车销售4S店的经营、管理和服务层次。

　　今后，我省将进一步推广“苏宁易购”门店体验、网上下单、本地结算、送货上门的营销方式，通过开设线下体验店，在商场、卖场开辟体验专区，为消费者提供互动体验服务，促进体验式消费的发展。要大力发展农村电子商务，精心组织实施电子商务进农村综合示范项目，全面落实精准扶贫电商支持计划，加快推进电子商务县、乡、村三级服务体系建设，推动省内特色农产品、中药材网络销售。通过市场化运作的方式，抓紧培育一批物流配送的龙头企业，大力扶持本地电商平台加快发展，鼓励大学生、返乡农民工开网店。依托兰州新区综合保税区、武威保税物流中心等海关特殊监管区域，落地一批跨境电商企业。

　　多元消费

　　相关部门需把政策和资源

　　向服务消费倾斜

　　“过去，城乡居民消费支出主要用于衣食住行等物质性消费，现在，信息、医疗、养老、教育、文化、旅游等新型服务消费支出快速增长。”采访中，部分商贸流通企业负责人指出，目前，我省总体上处于享受消费和大众消费并存的发展阶段，讲排场、炫耀等不健康的消费文化依然存在。流通环节中快递业发展带来的过度包装，标准化滞后带来的物流设施共享不足，购物中心盲目扩张带来的过度装饰，都与新的发展理念背道而驰。面对大众消费的日益兴起，倡导绿色简约消费，转变流通发展理念和方式刻不容缓。尤其是面对物质消费和服务消费此消彼长的发展趋势，相关部门需要加强统筹协调，更多地把政策、资源和工作力量向服务消费倾斜，努力把潜在的市场需求转化为现实的消费能力。