关于软件运维服务1件的竞价采购
关于软件运维服务1件的竞价采购
一、项目信息
项目名称：乐清市人民医院关于软件运维服务1件的竞价采购
项目编号：620*****218******
项目联系人及联系方式： 黄先生 0577-********
报价起止时间：2024-11-12 09:10 - 2024-11-15 18:00
采购单位：乐清市人民医院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 软件运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 服务类型:软件运维服务;服务周期:1年;交付方式:一次性使用;服务方式:实地部署+远程运维; 次要参数要求: | 1年 | ******.00 | - |
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 浙江省 温州市 乐清市 城南街道 清远路318号乐清市人民医院
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 商务要求 | 投标人须提供包括系统软件、应用软件、安装调试等内容的培训。投标人须投标书中提供详细的培训计划。培训应面对不同层面的系统用户，保证用户能独立地管理、维护和配置系统，以便整个系统能够正常、安全的运行。 至少提供一人次的原厂或成熟项目的培训。 6、验收要求 中标商应提供完整的项目验收资料，应用软件由建设方与医院一起验收，同时就系统的安全性、完整性、易用性、适用性等进行验收。 7、售后服务和技术支持要求 提供完善的售后服务和技术支持方案，至少包括以下内容： 免费提供1年软件升级运维服务（项目验收合格后计算）。 在系统建设、使用、运维等过程中遇到问题时，都能够得到投标人相应的技术支持与帮助；以全面、灵活的服务支持方式和手段提供7*24小时支持维护服务，包括不限于网站服务、热线支持、邮件支持、现场支持等。 故障修复及解决，接到故障电话2小时内派技术人员电话或远程支持， 远程支持无法解决的问题12 小时内上门支持，在 24 小时内解决问题；对于24小时内无法解决的问题，应提出应急措施。 |
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