一、项目背景与招募概况

项目名称：陕西联通电话营销合作项目。

项目背景：根据《中国联通陕西省分公司社会渠道管理办法（2023年修订稿）》，为提升陕西联通电话渠道外呼效能，加强渠道力量储备，本着公平公开的原则，现面向符合条件的合作商进行外呼合作公开招募。

二、招募对象、内容及资质要求

（一） 招募对象

具备电话外呼资质、外呼项目运营能力的业务合作方。

（二）业务范围

本期招募涉及的业务范围包括：通信服务产品销售、客户服务与维系（包括业务代办、客户咨询与投诉处理、客户回访、催缴欠费等）。

（三）招募对象资质要求

依据《中国联通陕西省分公司社会渠道管理办法（2023年修订稿）》 中的相关要求，合作方需满足以下准入资格认定及准入相关要求。

1. 正常经营状态的独立法人;成立时间≥2 年。

2. 注册资本金人民币应在 100 万元以上或年营业额人民币 300 万元以上。

3. 具备省级及以上呼叫中心运营资格。

4. 具有 1 年及以上的电话外呼业务营运经验，承担一个或多个电话外呼业务的合作案例，坐席规模≥50人。

5. 须按合作协议约定，缴纳信誉保证金陆万圆整。

6. 具有良好的银行资信与商业信誉，在过去 3 年内未受行政主管部门处罚，无不良诚信记录。

三、资格审查、评审及签约流程

（一）资格预审文件的获取

本次合作项目招募公告发布日期为2024年11月13日至2024年11月17日（北京时间，下同）：请申请人在此时间内，获取《技术规范书》。

（二）《技术规范书》的递交

请合作方将合作申请文件、相关资质文件及项目说明文件电子档发送至招募联系人邮箱。文件发送截止时间（申请截止时间，下同）为2024年11月21日9:00前，逾期未提交合作申请文件的招募方不予受理。

（三）评审签约流程

1、预计11月21日进行合作评审，评审结束后在“中国联通合作方门户网站”公布拟合作代理名单。

2、12月1日确认合作并组织签署业务代理协议。

四、联系方式

招募方：中国联合网络通信有限公司陕西省分公司

联系地址：西安市高新区沣惠南路15号陕西联通大楼

邮编：******

联系人：郑梦悦

联系电话：186*****020

联系邮箱：zhengmy15@chinaunicom.cn