一、项目名称 中移在线智能语音导航系统专项维护项目


二、采购内容

本项目采购内容主要包括两个部分：语音导航统一维护服务、语音导航统一运营服务。

语音导航统一维护服务

为配合总部集中化建设思路，并进一步盘活现网资源，对现网系统进行统一维护，实现现网语音导航系统统一化、标准化。具体包括：针对安徽、浙江、上海、湖南、四川、黑龙江、河北等7个分公司语音导航系统进行统一版本维护；另外，提供本地服务保障、系统巡检等服务。

语音导航统一运营服务

语音导航统一运营服务包括语音识别效果运营、语音导航业务运营及语音导航运营效能提升服务。

语音识别效果运营，根据全国方言语系，通过标注语系语料，完成方言普通话的识别准确率提升，特别是湖南、四川等地的方言复杂、特征提取困难、训练投入资源大，需要科大讯飞按照总部要求进行语言模型和声学模型的训练及学习，满足各分公司语音导航业务需求，具体所需的语音数据资源及人力投入如下：

方言普通话语系
涵盖分公司
语音识别准确率（实时）
语音数据
(单位：小时)
所需人力(单位：人月)
备注

华北语系的普通话
河北
85%
0
0
已优化达标

东北语系的普通话
黑龙江
85%
0
0
已优化达标

安徽方言的普通话
安徽
85%
0
0
已优化达标

吴方言的普通话
上海
85%
0
0
已优化达标

吴方言的普通话
浙江
85%
0
0
已优化达标

湘方言的普通话
湖南
85%
1000
80


川方言的普通话
四川
85%
1000
80


总计
160

（语音导航系统属于人机对话，语音质检分析属于人人对话，两者语料不同，资源包无法复用，需分别标注提升。）

另外，针对新业务的加入（eg.5G）带来业务效果的下降，需要持续进行导航包的优化提升。

语音导航业务运营，针对湖南、黑龙江均不到30个语音导航业务的分公司等，建议进一步拓宽语音导航业务应用范围。在本次专项项目中，建议参照安徽、浙江等应用较好的分公司语音导航业务设计，将湖南、黑龙江、四川3个分公司的语音导航业务分别扩展至120个。每个语音导航业务开发包括语音导航业务需求开发、语音交互流程设计与开发、提示音设计、语音导航业务包设计与开发，业务接口集成，以及相关工作的测试。

分公司
语音导航支撑业务数
扩展语音导航业务数
工作量统计
（人月）

湖南
5
115
115

黑龙江
22
98
98

四川
20
100
100

合计


313

运营效能提升服务，为更好地发挥各分公司语音导航业务价值，针对调用测试识别能力或本地识别能力不足以支撑语音导航业务的分公司，进行运营效能提升服务，全网增加1405路的授权服务能力。 包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 其他应用软件 许可 1.00
三、供应商名称 科大讯飞股份有限公司

此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。

联 系 人：晋先生



联系电话：182*****899



邮 箱：182*****899@139.com">182*****899@139.com



采购人/招标代理机构：中移在线服务有限公司/公诚管理咨询有限公司公告发布时间：2016年11月2日