为扎实推动滨海新区高质量发展支撑引领行动，进一步提高滨海新区建设工程质量水平，增强建筑工地参建各方主体质量责任意识，认真有效解决好群众反映的质量问题投诉，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，现将2024年第三季度区本级房屋质量投诉受理情况通报如下：

一、质量投诉受理情况

2024年第三季度，滨海新区建设工程安全质量监督站受理涉质量问题的投诉、举报事件共369起。第三季度，滨海新区未发生建设工程质量事故。

二、质量投诉主要问题

从质量投诉的内容看，主要集中的问题有房屋渗漏、漏雨漏水；墙体开裂、墙面不平，返潮发霉，墙皮脱落；门、窗、玻璃质量问题（门窗变形、玻璃划痕、漏雨漏风等）；车库渗水漏水、返潮；地面不平、地板空鼓、地砖开裂；下水管道堵塞、管道开裂、漏水等。

其中，房屋渗漏问题累计受理190件，占总数的51.5%；墙体开裂、起鼓问题累计受理25件，占总数的6.8%；门、窗、玻璃质量问题累计受理23件，占总数的6.2%；下水管道堵塞、管道开裂漏水问题累计受理8件，占总数的2.2%；墙皮脱落、墙体发霉问题累计受理7件，占总数的1.9%；地库漏水、渗水、返潮问题累计受理70件，占总数的19%；暖气不热、跑水1件，占总数的0.3%；其他问题累计受理45件，占总数的12.2%。

三、质量投诉办结情况

新区建设工程安全质量监督站参照原《天津市滨海新区房屋建筑工程质量投诉处理办法》在60日、90日内处理办结质量投诉。2024年第三季度，新区建设工程安全质量监督站共计受理涉质量问题的投诉369起，已办结322起，办结率87.5%，其余持续跟进办理中。

四、区本级质量投诉起数较多的房地产开发企业排名

五、区本级质量投诉起数较多的施工企业排名

区住房建设委

2024年11月14日