复旦大学校园信息化办公室拟对“复旦大学2025年研究生工作管理系统运维服务”项目采用询价方式采购，欢迎符合相关资质的供应商提供报价。

项目名称：复旦大学2025年研究生工作管理系统运维服务

项目联系人：王宇欣

项目联系人电话：021-********

一、采购项目简介：

复旦大学研工管理系统主要包括：学生工作、基础管理、岗位管理、学生申请、岗位聘用、津贴发放、岗位考核、家庭经济困难生认定审核管理、国家助学贷款/还款/生源地贷款申请审核管理、奖学金申请审核管理、助学金申请审核管理、专项交通补助、公共管理、困难生/助学贷款/奖学金/助学金/专项交通补贴移动端等功能。现需要采购一年系统运维服务，主要内容如下：

1、Bug修改：代码错误，程序代码隐藏的、未能在测试中发现的代码、本身错误。模块功能错误，造成系统无法完成预定需求功能。修改系统、集成其他业务系统而导致系统发生Bug。原有平台开发部分的技术缺陷、设计缺陷造成的Bug；因修改Bug产生的对相关系统功能模块做出功能、界面和性能调整而产生的修改工作。因环境变化、硬件和软件设备调整、相关集成系统调整、通讯协议和方式变化而导致系统产生的Bug。

2、重大业务现场保障：在关键业务发生时，要求学校派员到现场保障系统运行，修改系统上线运行后的现场保障运行，系统Bug导致需要现场提供的保障支撑工作。在关键业务发生时，要求派员到现场保障系统运行；对系统环境、软件系统或平台、网络、参数配置、进行调整以及新系统上线等，需要现场保障的工作。

3、系统修改：系统因固有缺陷原因导致的重构性修改工作，修改Bug产生的对相关系统功能模块做出功能、界面和性能调整而产生的修改工作。

4、安全性保障：系统整体的安全性，从数据访问操作、用户认证、数据加密等方面提高系统的安全性。实现信息资源的充分共享，注意信息的保护和隔离，针对不同的应用和不同的环境，采取不同的保护措施，包括系统安全机制，数据存取权限控制和数据存储加密机制。使得系统用户信息的安全性、数据的安全性、运行的安全性得到充分保障。

5、其他：系统集成支持，定期进行系统问题诊断和测试，系统数据备份、系统恢复；提供系统修改更新的文档管理、用户培训工作，系统升级与迁移。

6、维护保障响应要求：重大事故1小时内响应，2小时内到现场，4小时内确定解决措施和解决方案，8小时内解决；一般事故2小时内响应，8小时内到现场或远程解决；系统变更或集成工作6小时内响应。

7、系统安全修复。

8、配合学校系统安全检测相关工作，提供已发现的安全系统漏洞及安全隐患及时修复及解决。

二、供应商资格要求：

1、供应商为具有相关经营范围的独立法人或其他组织。

2、供应商近三年未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等官方渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或严重违法失信名单。

3、供应商拥有学生管理系统相关软件著作权的优先考虑。

4、供应商拥有教育行业学生管理系统相关或类似应用系统建设或运维案例的优先考虑。

5、供应商拥有ISO *****证书、信息安全管理体系认证证书、ISO9001证书等资质证书优先考虑。

三、预算金额：不超过15万元

四、公告期限：自发布之日起5个自然日

五、报价材料要求：

加盖公章的报价单、资格证明材料、实施案例等。

报价单模板请参照信息办主页-采购信息栏目置顶文章（https://xxb.fudan.edu.cn/cgxx/list.htm）

六、响应方式、投递时间及地点

1.投递纸质响应文件，迟到或未进行密封的响应文件恕不接受。

2.投递时间：2024年11月18日上午9:00-11:00（北京时间）。

3.地点：上海市杨浦区邯郸路220号复旦大学光华楼西辅楼603。

4.纸质响应文件无需装订成册，建议双面打印。