广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年11月2日至8日共受理群众来电反映事项100件，其中咨询类59件、求助类41件，已办结93件、正在办理7件，办结率达93%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询51家单位（办公室）电话号码事宜。乃东区人力资源和社会保障局（4次）、市场监管局、医保局、税务局，扎囊县人力资源和社会保障局，贡嘎县文化和旅游局、税务局，浪卡子县交通运输局，错那市人力资源和社会保障局、信访局（2次）、医保局，隆子县发展改革委，曲松县人力资源和社会保障局（2次），桑日县发展改革委，市发展改革委、教育局（2次）、民政局、人力资源和社会保障局（3次）、住房和城乡建设局、卫生健康委、退役军人事务局、市场监管局、信访局（3次）、医保局、城市管理局、社保局（3次）、邮政管理局、交警支队、农行乃东支行，市边境管理支队（3次）、车管所、住房公积金管理中心、消费者权益保护热线（2次）、出租车投诉热线（2次）、自来水总公司，已办结。二是关于游客咨询办理边境通行证事宜（3次），已办结。三是关于咨询乃东城区接种狂犬疫苗定点医疗机构事宜，已办结。四是关于咨询浪卡子县40冰川是否对外开放事宜，已办结。五是关于咨询双方异地户籍能否在乃东区领取结婚证事宜，已办结。六是关于咨询浪卡子县边境管理大队能否办理边境通行证事宜，已办结。七是关于咨询贡嘎国际机场周边某酒店附近道路能否划定停车位事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区某小区保安态度较差事宜，已办结。二是关于反映措美县城至哲古镇道路存在坑洼事宜，已办结。三是关于反映加查县某娱乐场所拒开发票事宜，已办结。四是关于反映乃东城区某市场附近乞讨人员较多事宜，已办结。五是关于反映乃东城区湖北大道某项目施工方挖断管道未及时维修事宜（2次），已办结。六是关于反映乃东城区某小区对面施工未预留便道事宜（2次），已办结。七是关于反映博瑞环卫服务有限公司未及时清运乃东城区某商户垃圾事宜，已办结。八是关于反映加查县城某区域停水事宜（2次），已办结。九是关于反映乃东城区某小区午休时间住户唱歌扰民事宜，已办结。十是关于反映乃东城区贡布路对面一处下水道堵塞导致污水外冒事宜（2次），已办结。十一是关于反映乃东城区萨热路某巷道附近晚上占道经营事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区某小区对面一处下水道堵塞事宜，已办结。十三是关于反映乃东城区某商业广场墙面氛围营造装饰能否拆除事宜，已办结。十四是关于反映乃东城区某宾馆不予退还押金事宜，已办结。十五是关于反映乃东城区市直某单位院内近期频繁停水事宜，已办结。十六是关于反映错那市曲卓木乡某村民小组群众家中牦牛越线吃草被索要赔偿事宜（3次），已办结。十七是关于反映乃东城区乃东路某集团附近施工预留便道过窄事宜，已办结。十八是关于反映市政务服务中心居住证窗口系统无法查询居住证信息事宜，已办结。十九是关于反映隆子县某小区住户家中停水事宜，已办结。二十是关于反映市直某单位工作人员不予办理社保转移业务事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十一是关于反映乃东区某单位至今未办理自建房不动产权证事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映错那市某项目拖欠杨某等人工资事宜，已办结。二十三是关于反映乃东城区某小区门面房停水事宜，已办结。二十四是关于反映某单位实施的项目管沟填埋深度不达标事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映某公司不予退还租赁押金事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映乃东区亚堆乡某村民已报名搬迁至其他县（市），至今未列入搬迁名单事宜，已办结。二十七是关于反映乃东城区某宾馆附近下水道堵塞事宜，已办结。二十八是关于反映某单位工作人员态度较差事宜，已办结。二十九是关于反映乃东城区部分小学提供的午餐食物不合格事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十是关于反映已成立的养殖合作社因处于禁养区被某县要求搬迁或拆除，要求给予赔偿事宜，已办结。三十一是关于反映洛扎县某乡无移动通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十二是关于反映贡嘎国际机场周边非法营运车辆较多事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十三是关于反映乃东城区某小区房地产公司至今未办理不动产权证事宜（2次），已办结。三十四是关于反映琼结县某项目拖欠王某工资事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市*****政务服务便民热线办

2024年11月12日

（编辑：蒋姬）