赣州市人民医院近期拟采购办公设备耗材及弱电服务项目，现面向社会进行公开咨询，现将咨询事宜公示如下：

一、投标商资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

二、采购项目需求

1、整体要求：本项目服务期为2年。服务外包项目为本地化服务，应体现专业、及时、高效原则，以达到医院提升管理品质和降低医院管理成本的目的。

2、服务范围：医院的日常使用电脑（主要品牌：联想、惠普、戴尔、华三等）及移动推车等终端、打印机（主要品牌：爱普生、惠普、得实、兄弟等）、复印印刷机（主要品牌：夏普、理光、理想、基士得耶等）、扫描枪、读卡器、LED屏等设备维护、保养及消耗材料的补充。电梯广告机宣教系统、布线（网线、光纤、光缆）、机房线路整理、弱电间日常管理。

3、服务项目及要求：

3.1 服务外包部分均为全托管式外包，服务外包期间内,中标供应商承担服务外包项目范围内硬件的日常保养、维修、消耗材料补充，以及安排专业服务人员日常值班等，确保医院信息中心无人员参与的情况下，外包设备正常运转，且能顺应医院管理。

3.2 投标供应商应具备专业的设备维修维护技术能力，投标供应商必须具备相应产品的售后服务资质认证，同时有充足的常用备件库和应急方案；技术参数表内要求的原装耗材产品，供货时必须提供原厂授权销售商资质作为原装正品佐证，并确保所供产品按照技术要求供货，如因供应非正品导致的损失，必须承担全部责任，并负相关法律责任（投标供应商在投标文件中须提供承诺）。

4、服务内容：

4.1 医院计算机硬件及相关外设维修（包括电脑、打印机、扫描枪、电梯广告机等），配件、耗材费、维修费包干计算费用。

4.2 系统软件安装：windows7/10等系统。

4.3 应用软件安装、维护、故障排查和处理：医院His系统、LIS系统、PACS系统、Office 系列、杀毒软件、应用软件等。

4.4 各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、打印机等。

4.5 各类网络布线（包括建筑群子系统、垂直干线子系统、工作间子系统、水平子系统、管理子系统、设备间子系统等）。网线采用6类标准及以上网线，且测试需达到千兆，贴好标签。网络设备设置检测、水晶头打线、网络设置、网线固定、贴标签等。

4.6 全院LED屏的维护、保养，以及故障排查和处理。

4.7每季度对电脑、打印机、复印机等设备巡检、保养，并有记录。

4.8会议保障服务：对院内各会议室音频、视频和网络设备现场维护，提供会议现场保障服务（含节假日）。

4.9机房巡检和线路整理：每月对机房、弱电间等进行巡检及线路整理、保持机房环境卫生保洁，并有记录。线路整理需按照相关行业规范及医院要求。

5、服务人员及服务响应时间：

5.1 须安排不低于8名技术人员常驻南北两个院区，蓉江院区开业后，保证不低于10名技术人员常驻三个院区，每天按医院时间上下班，服从医院工作安排。

5.2 报障维修,及时到达现场维修，正常上班时间15分钟内到达现场。如有不具备现场维修条件；故障现场2小时内无法解决；经采购人同意方可外修，同时要有同档次备机替换使用。

5.3 维修的物品要保证半年内无再次损坏（人为原因除外）。在半年之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。

5.4 提供7*24小时驻场服务（含节假日），日常工作时间之外安排驻场人员值班。

6、服务质量承诺：工作人员有良好的服务意识，响应及时（投标供应商在投标文件中须提供承诺），每月接受服务质量考核且达标。

7、报价项目：见附件。报价要求包含所有费用，使用量以实际消耗为准，据实按月结算，且满足上述服务要求并提供的伴随服务、售后服务的所有费用,所有风险因素均须考虑，不因任何原因增加费用（包括但不限于安装费、施工费、劳务费、服务费、税费等），只需报整体折扣率即可（报价处需盖公章）。

三、咨询文件要求

文件应包含报价表(折扣率)、有关资质证明材料、供货商详细地址及电话。咨询文件胶装成册一式两份。

四、报名时间、报名方式

1.报名时间：2024年11月19日前通过邮件报名。

2.报名内容：参与咨询的项目名称、公司名称、联系人及联系方式。

3.报名邮箱：gzsrmyyzbcgzx201@163.com

4.联系电话：191*****081。

五、咨询文件递交

1.递交时间：2024年11月20日上午9：30。

2.递交方式：现场递交

3.递交地点：赣州市人民医院南院区（梅关大道16号）行政楼二楼201。

办公设备耗材及弱电服务清单.xls