本招标项目为广东铁塔2025年运维支撑服务采购项目（招标编号：ZJZB-2024-*****），招标人为中国铁塔股份有限公司广东省分公司，招标代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标范围

1.1招标内容：

广东铁塔2025年运维支撑服务项目，具体内容包括但不限于：

(1)协助支撑物业维系工作：包括协助场租数据合规性分析、复核合同签约资质、复核合同相关纸档文件与审批资料一致性等。

(2)协助支撑电费支付及回收工作：包括电费台账管控、代垫电费账单整理及核对、电费分摊、系统稽核和录入等。

(3)物业外呼服务：业主信息确认、合同续签、业主电费与租金收缴、投诉收集和跟进、微信公众应用推广等。

(4)协助两翼维护工作：包括对接客户诉求、跟进两翼维护质量指标、协助开展两翼交维验收等。

(5)协助应急和安全的管理工作：包括协助进行应急预案管理、应急物资调度、对接政府应急单位，协助督促安全制度落实，定期进行安全作业检查和监督等。

(6)协助建强区域维护管理工作：包括协助跟进区域的故障处理进度，故障问题统计及分析，协助督办代维发电、抢通抢修工作等。

(7)协助代维管理工作：包括收集汇总代维考核数据、开展代维费用计提和稽核、组织代维例会、进行现场检查等。

(8)协助资产资源及拆站管理工作：包括整理闲置资产清单和台账、核对和分析资产报废处置情况、稽核确认拆站清单、整理拆站上会材料等。

(9)协助维护费/发电费管理工作：包括协助对接运营商获取并分析考核扣罚数据、统计和分析维护费/发电费相关报表、开展监控系统相关模块数据录入、核对出账结果等。

(10)协助更新改造管理工作：包括跟进更新改造的全流程进展，对更新整治双打卡、高危视频连线检查，对机房配套设备指标进行管控等。

1.2项目预算：预算金额为6250万元(按增值税税率6%测算)；最终规模及详细服务内容以实际委托订单为准，合同结算上限金额不超过本合同金额。具体情况如下；

1.3份额划分：本次集中招标采用份额招标方式，中标人数量为【4】个，每个中标人对应的中标份额及分配原则如下：

1.4服务时间：2025年1月1日起至2025年12月31日

1.5服务地点：广东省内21个地市。

1.6服务要求：达到国家、行业相关规范、规定合格标准，满足招标文件的要求。

★1.7分包转包情况：本项目不允许分包或转包，否则招标人有权终止合同并由中标人承担违约责任。

★1.8本项目设置最高投标限价。折扣系数上限为100.0%，投标人填报的折扣系数高于折扣系数上限的，其投标将被否决。

★2.投标人资格要求

2.1依法设立：投标人须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他非法人组织，合法运作并独立于招标人和采购代理机构。

证明材料要求：投标人如为企业法人，须提供合法有效的企业法人营业执照；投标人如为事业单位或其他非法人组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件。

2.2业绩要求：投标人须具备自2021年1月1日至投标文件递交截止日（单项合同以合同签订时间为准，框架合同以订单签订时间为准）在全国范围内承接过的同类项目累计合同含税金额不少于500万元（同类项目定义：支撑服务类）。

证明材料要求：

（1）业绩合同证明材料须提供合同关键页扫描件（包括但不限于合同名称页、合同标的页、合同金额页、合同时间页、合同签字盖章页等）作为证明材料。

（2）如框架合同采购方采用线下下达订单，须同时提供框架合同和该框架合同下的订单（需要体现采购方盖章及与所提供框架协议的关联性）作为证明材料。

（3）如框架合同采购方采用线上电子平台下达订单，按以下任一方式提供证明材料：

①须同时提供框架合同和至少一张对应框架合同下的平台订单截图+采购方盖章的订单清单（建议同时提供可编辑的Excel格式的订单清单上传至大附件）；订单清单应包含框架合同名称、框架合同编号、订单编号、订单含税金额、订单时间、含税汇总金额等内容作为证明材料。

②须同时提供框架合同和平台订单截图（需要体现与所提供框架协议的关联性）。

（4）若为单项合同，时间和金额以合同为准；若为框架合同，时间和金额以订单为准。材料内容应足以支撑判断合同内容、时间、金额等情况，资料不全，评委无法确定该项业绩的则不予认可。

2.3投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年（2021年01月01日起至投标文件递交截止日）内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（6）在最近五年（2019年01月01日起至投标文件递交截止日）内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（2019年01月01日起至投标文件递交截止日）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（9）被中国铁塔列为【全国/广东省分公司/广东省下属地市分公司】“禁止交易企业名单”的；

（10）被中国铁塔股份有限公司或中国铁塔股份有限公司广东省分公司或下属地市分公司列入【全国/广东省分公司/广东省下属地市分公司】支撑服务类“企业黑名单”的。

证明材料要求：投标人须提供《投标信誉承诺函》。

2.4控股管理要求：

（1）单位负责人/法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

（2）投标人的股东为自然人，且完全一致的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

（3）投标人的高级管理人员（包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监）为同一人或存在交叉任职的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

证明材料要求：投标人须提供承诺函。

2.5联合体要求：本项目【不接受】联合体投标。

2.6其他要求：法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

本项目通过中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/）（以下简称“平台”）发售电子招标文件，具体如下：

4.1招标文件获取时间：2024年11月14日18时00分至2024年11月19日18时00分（北京时间，下同）。（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/）进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“投标人注册”。

4.2.2完成注册后，投标人选择“供应商”身份登录平台进行本项目招标文件的登记申领。首先点击左侧菜单“采购文件领取”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，填写项目联系人信息及开票信息，最后点击最下方“支付并下载文件”按钮购买及下载招标文件。支付方式详见4.3条款。

4.2.3获取招标文件操作详见《新平台供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

4.3招标文件费用：每套售价400元人民币，售后不退（凡有意参与多个标段的潜在投标人均须在中国铁塔电子采购平台各对应标段操作流程获取招标文件，按照项目支付一次费用即可）招标文件费用通过中捷通信有限公司电子招投标平台缴纳，支付要求：招标文件发售期间，登录中捷电子招投标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/）进行支付，（注：登录中捷通信有限公司电子招投标平台https://zjzb.chinaccsscm.cn/完成报名，账号为贵公司组织机构代码，供应商登录后请及时完善信息并更改密码。网站主页可下载《中捷招标系统投标人网上售标操作手册》参考流程。）支付完成后，在中国铁塔电子采购平台中点击“线下支付”并联系招标代理机构确认后下载招标文件。

4.4招标文件款发票事宜：招标文件款发票类型为增值税电子普通发票，增值税电子普通发票发送至供应商获取招标文件时填写的发票接收邮箱，请注意查收。

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年12月10日09时30分。

5.2电子投标文件的递交：通过中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/）提交，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/），首先点击左侧菜单“我的项目”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，最后点击左下方“投标文件递交”按钮进行投标文件递交。

投标人应在投标文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子投标文件的上传。投标人未在平台下载招标文件或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子投标文件。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：

（1）当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。

（2）因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败造成的后果由投标人自行承担。

（3）因投标人自身原因导致投标文件未解密的，视为投标人撤销投标文件。

（4）因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为撤回投标文件。

5.3本项目不收取投标保证金。

5.4本项目将于上述同一时间通过中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/）进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.1平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国铁塔电子采购平台注册后，方可申领本项目招标文件。

已在中国铁塔电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在投标人，请点击平台首页“忘记密码”按钮，按照网页要求填写相关信息并上传相关文件，重置密码。

未在中国铁塔电子采购平台完成注册的潜在投标人，请点击平台首页“新用户注册”按钮进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《用户注册登录操作手册》。

6.2 CA证书办理

首次使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标。为了避免影响正常投标，请投标人至少在投标文件递交截止时间前2个工作日及时办理CA证书。手机CA证书售价200元人民币/三个月或者500元人民币/年，售后不退。已持有平台CA证书的投标人应确保CA证书在使用时有效。

CA证书办理流程详见《标证通操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

6.3技术支撑联系方式

常规操作咨询及问题处理请联系客服电话：**********（工作日9:00-18:00）。

联系支撑人员前请确认已认真阅读过操作手册。项目相关问题请联系本公告中的招标代理机构联系人。

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国铁塔在线商务平台（http://www.tower.com.cn/）、中国铁塔电子采购平台（https://ebid.chinatowercom.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

8.1联系方式

招标人：中国铁塔股份有限公司广东省分公司

招标人地址：广州市海珠区昭悦路27号中国铁塔大厦

联系人：黄经理

联系方式：020-********

招标代理机构：中捷通信有限公司

招标代理机构地址：广东省广州市越秀区较场西路21号

项目负责人：周杰、曹清莹、关丽丝、李龙进、廖益民、李凯、邓业蓉

联系电话：189*****8806（曹）、135*****182（周）

电子邮件：caoqingying.gyl@chinaccs.cn

中捷系统报名审核人：陈小姐

联系方式:020-********

开户银行：中信银行广州市花园支行

账 号：311*****438********

8.2异议接收方式（只受理异议，不接受业务咨询）

异议接收邮箱：zjtx_gdtt@163.com，或通过中国铁塔电子采购平台提出异议路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

联系人：黎湘

联系电话：173*****680。

招标代理机构：中捷通信有限公司

2024年11月14日