项目概况

好客服务标准修订及宣贯方案项目 采购项目的潜在供应商应在邮箱获取采购文件，并于2024年11月26日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：SDLJ-2024CS-091

项目名称：好客服务标准修订及宣贯方案项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：22.****** 万元（人民币）

最高限价（如有）：22.****** 万元（人民币）

采购需求：

一、项目概括

1、修订标准：制定完善《好客服务标准》。坚持自觉践行好客理念，体现山东热情好客的人文情怀，充分考虑游客诉求，以游客需求为中心进行文旅产品、服务流程的设计和实施，适用于山东省境内旅游服务场所和文化服务场所。

2、宣贯培训：面向行业部门、企事业单位、从业人员开展学习培训，制作主题宣贯短视频等。

二、项目要求

在双方签订合同后，供应商应由有经验的人员组成的团队组织、协调各项工作，按照招标方的要求完成此项工作，并根据工作开展的需要，供应商能够及时响应甲方需求，响应时间需2小时内；供应商在项目执行期间不得实施有违反法律法规、违背社会公序良俗的行为；不得实施有悖于项目执行的行为；严格根据招标方的意思表达执行项目；供应商在项目执行期间，应合理安排规划项目进度。

合同履行期限：自合同签订之日起至2024年12月31日

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

已落实

3.本项目的特定资格要求：1）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用山东”网站（http://credit.shandong.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单；2）本项目不接受联合体报价。

三、获取采购文件

时间：2024年11月16日 至 2024年11月22日，每天上午8:30至11:00，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：邮箱

方式：供应商将营业执照、法人授权委托书、信用网站截图（信用中国，信用山东，中国政府采购网）的扫描件并加盖公章、汇款回执单、项目联系人、联系方式发至采购代理机构邮箱（sdsljgc@163.com，邮件主题务必备注：项目名称+公司名称）后，致电采购代理机构网上确认后报名成功。 文件费用从供应商公司基本账户以电汇或网银转账方式汇入以下账户：收款单位：山东省鲁建工程项目管理有限公司 开户银行：建行济南市中支行泉景天沅分理处 银行账号3705 0161 6368 0000 0203 电汇时备注请标明项目名称。

售价：￥300.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年11月26日 09点30分（北京时间）

地点：济南市市中区卧龙路泉景雅园商务大厦14层1421室。

五、开启

时间：2024年11月26日 09点30分（北京时间）

地点：济南市市中区卧龙路泉景雅园商务大厦14层1421室。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：山东省文化和旅游厅　　　　　

地址：济南市经十一路12号　　　　　　　　

联系方式：0531-********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：山东省鲁建工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：济南市市中区卧龙路泉景雅园商务大厦14层　　　　　　　　　　　　

联系方式：156*****229　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：魏翔宇

电　话：　　156*****229