2017年10086业务外包之电话营销招标公告
2017年10086业务外包之电话营销招标公告
中交隧道工程局有限公司长西铁路项目经理部
PVC毛细防排水板招标评标公示
中交隧道工程局有限公司长西铁路项目经理部
PVC毛细防排水板招标评标结果公示
2016 年10月8日中交隧道工程局有限公司长西铁路项目经理部PVC毛细防排水板在中国交建物资采购管理信息平台上进行公开招标,同时在采购平台上发售招标文件。2016年10月25日10:00时在中国交建物资采购管理信息平台上进行开标、评标工作。评标委员会按照招标文件载明的评标办法,进行了认真评审,评标结果如下:
PSB包件推荐中标候选人:
第一名:肥城联谊工程塑料有限公司
投标价为:*******.00 元
第二名:泰安森泰土工材料有限公司
投标价为:*******.00元
公示日期截止为2016年11月7日17时00分,如有疑义,请在截止日前与我们联系。
招标人:中交隧道工程局有限公司
联系人:范德立
联系电话:189*****187
感谢本次招标活动中各投标人的支持和配合。
特此公告!
中交隧道工程局有限公司长西铁路项目经理部
2016年11月5日
序号 附件名称 附件说明 操作
1 PVC防排水板评标公示.pdf
客户服务中心2017年10086电话营销业务外包项目(项目编号:DA-KF-*******)已由中国移动通信集团广东有限公司批准招标,资金已落实。本招标项目的招标人为中国移动通信集团广东有限公司,委托广东达安项目管理股份有限公司对该项目进行公开招标,欢迎符合要求的单位报名参加。
一、项目概况
1.1 项目内容:利用需求方提供的NGCC外呼系统,为省公司及21个地市公司提供电话营销服务,即需求方提供需要拨打的客户资料,由供应商根据实际项目要求进行外呼服务。双方合作的项目内容包括但不局限于营销推广、客户保有、业务通知、市场调查、客户回访、资料核对等。具体内容详见招标文件技术规范书要求。具体内容详见招标文件技术规范书要求。
1.2项目规模:本项目预算金额约为人民币216,030,000元(含税),将选取8名供应商为广东移动提供电话营销服务。项目分为4个标段,每个标段各选取2名供应商中标。投标单位可以根据自身情况针对其中一个标段或同时对多个标段进行投标,但最多只允许中标其中一个标段的其中一个中标名额。
合同金额分配如下:
标段
标段金额(含税,万元)
服务区域
排名
金额(含税,万元)
标段一
7671
深圳
1
4603
2
3068
标段二
6335
广州
1
3801
2
2534
标段三
4046
佛山、江门
1
2428
2
1618
标段四
3551
东莞、汕头
1
2131
2
1420
1.3服务期限:2017年1月1日至2017年12月31日(具体以合同签署为准)
1.4招标方式:公开招标(资格后审)
本项目为框架招标,本次框架招标标的为招标人预计在需求期内可能发生的项目,并不作为招标人向投标人作出的具体项目的承诺,如招标人在需求期内未向中标单位下达采购订单或未足额下达采购订单,不构成招标人违约,投标人不得追究招标人违约责任,并需在投标文件中提交承诺书(格式详见招标文件第六章投标文件格式)。本项目执行过程中,上级主管部门(省公司/集团公司)发布最新的集采结果的,本项目终止,按最新发布的集采结果执行。如投标人不同意此条款,则投标人应书面告知招标人,并退出本项目投标。
包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 热线话务服务 批 1.00
包2 热线话务服务 批 1.00
包3 热线话务服务 批 1.00
包4 热线话务服务 批 1.00
二、资格要求
2.1 必须具备独立法人资格,在中华人民共和国境内注册,营业执照在有效期内,注册资金在人民币500万元及以上(以外币出资的按开标当天汇率折算为人民币计算),投标单位截至投标文件递交截止时间的注册时长不短于两年(供应商如出现吸收合并的,其成立时间可溯源至原单位的注册时间起算;如出现新设合并的,成立时间可溯源至参与合并的单位中成立时间较短的单位的注册时间),对于营业执照没有体现注册资金和成立时间的,应提供商事主体信息最新查询结果(显示经营范围、注册资金、成立时间等信息)的截屏打印件。
2.2 投标人必须为增值税一般纳税人。
2.3 投标人必须提供2015年整年度由税务机关开具的“纳税凭证”(加盖税务机关公章的纳税证明)或者由税务机关开具的“免税凭证”。
2.4 具备有效期内增值电信业务经营许可证规定的呼叫中心业务经营资质,经营范围涵盖广东省。
2.5 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.6 没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结或破产状态;在最近三年内没有骗取中标和严重违约。在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。
2.7 本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
3.1本项目实行网上发售电子版招标文件,不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 2016年11月05日15时00分至2016年11月11日12时00分,(北京时间,下同),凡有意参与的潜在投标人,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的投标人请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的投标人请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。
3.2报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买,招标文件每套售价人民币伍佰元(¥500元)整。
注意: 无论招标文件是否收费,经招标人审核报名通过的投标人,请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择招标项目进行招标文件购买操作;否则将无法正常投标。
3.3投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能投标;否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为2016年11月28日09时00分,地点为广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦东裙楼湛江厅会议室;电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件,逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件,以上各种情况均为无效投标,招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决,在开标现场投标人须提供在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤(包含上传、加密、提交操作)的系统桌面的全幅截图(电子版),并经招标人确认,则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准,电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实,如果发现投标人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
五、电子招标投标规则
5.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件,并按4.1要求地点递交纸质投标文件。
5.2当供应商电子投标文件开标正常时,开标、评标以电子投标文件为准。
5.3当供应商电子投标文件开标解密异常(包括价格、技术、商务等)时,开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时,开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准,后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。
注1:投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在投标截止时间(即开标时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻底删除。
注3:投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果,了解和确认电子投标文件提交状态。
六、发布公告的媒介
本次招标公告仅在(http://)、 中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) ,招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。
七、联系方式
招 标 人:中国移动通信集团广东有限公司 地 址:广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦招标代理机构:广东达安项目管理股份有限公司 地 址:广州市海珠区新港东路世港一街3号1402室 联 系 人:赵先生 联系电话:183*****666电子邮件:183*****666@139.com">183*****666@139.com报名联系人:杨小姐 150*****140招标代理接收质疑联系人:赵先生 招标代理接收质疑电子邮箱:183*****666@139.com">183*****666@139.com招标文件费用以现金转账方式将支付至以下银行账户:户名:广东达安项目管理股份有限公司,开户银行:招商银行股份有限公司广州白云路支行,账号:***************。招标文件售价人民币500元/套(若项目分标段,投标方参与多个标段的投标,均只需要缴纳500元。投标方应用对公账户转账),售后不退。汇款时务必要备注公司简称和项目简称。转账成功后将汇款凭证、营业执照副本扫描件、资质证书扫描件、领取招标文件登记表(excel版,格式见招标文件附件)发送至150*****140@139.com">150*****140@139.com。
八、免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括:(http://)、 中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项
无
招标人/招标代理机构:中国移动通信集团广东有限公司2016年11月5日
点击下载附件: 公告附件1-领取招标文件登记表.zip
客户服务中心2017年10086电话营销业务外包项目(项目编号:DA-KF-*******)已由中国移动通信集团广东有限公司批准招标,资金已落实。本招标项目的招标人为中国移动通信集团广东有限公司,委托广东达安项目管理股份有限公司对该项目进行公开招标,欢迎符合要求的单位报名参加。
一、项目概况
1.1 项目内容:利用需求方提供的NGCC外呼系统,为省公司及21个地市公司提供电话营销服务,即需求方提供需要拨打的客户资料,由供应商根据实际项目要求进行外呼服务。双方合作的项目内容包括但不局限于营销推广、客户保有、业务通知、市场调查、客户回访、资料核对等。具体内容详见招标文件技术规范书要求。具体内容详见招标文件技术规范书要求。
1.2项目规模:本项目预算金额约为人民币216,030,000元(含税),将选取8名供应商为广东移动提供电话营销服务。项目分为4个标段,每个标段各选取2名供应商中标。投标单位可以根据自身情况针对其中一个标段或同时对多个标段进行投标,但最多只允许中标其中一个标段的其中一个中标名额。
合同金额分配如下:
标段
标段金额(含税,万元)
服务区域
排名
金额(含税,万元)
标段一
7671
深圳
1
4603
2
3068
标段二
6335
广州
1
3801
2
2534
标段三
4046
佛山、江门
1
2428
2
1618
标段四
3551
东莞、汕头
1
2131
2
1420
1.3服务期限:2017年1月1日至2017年12月31日(具体以合同签署为准)
1.4招标方式:公开招标(资格后审)
本项目为框架招标,本次框架招标标的为招标人预计在需求期内可能发生的项目,并不作为招标人向投标人作出的具体项目的承诺,如招标人在需求期内未向中标单位下达采购订单或未足额下达采购订单,不构成招标人违约,投标人不得追究招标人违约责任,并需在投标文件中提交承诺书(格式详见招标文件第六章投标文件格式)。本项目执行过程中,上级主管部门(省公司/集团公司)发布最新的集采结果的,本项目终止,按最新发布的集采结果执行。如投标人不同意此条款,则投标人应书面告知招标人,并退出本项目投标。
包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 热线话务服务 批 1.00
包2 热线话务服务 批 1.00
包3 热线话务服务 批 1.00
包4 热线话务服务 批 1.00
二、资格要求
2.1 必须具备独立法人资格,在中华人民共和国境内注册,营业执照在有效期内,注册资金在人民币500万元及以上(以外币出资的按开标当天汇率折算为人民币计算),投标单位截至投标文件递交截止时间的注册时长不短于两年(供应商如出现吸收合并的,其成立时间可溯源至原单位的注册时间起算;如出现新设合并的,成立时间可溯源至参与合并的单位中成立时间较短的单位的注册时间),对于营业执照没有体现注册资金和成立时间的,应提供商事主体信息最新查询结果(显示经营范围、注册资金、成立时间等信息)的截屏打印件。
2.2 投标人必须为增值税一般纳税人。
2.3 投标人必须提供2015年整年度由税务机关开具的“纳税凭证”(加盖税务机关公章的纳税证明)或者由税务机关开具的“免税凭证”。
2.4 具备有效期内增值电信业务经营许可证规定的呼叫中心业务经营资质,经营范围涵盖广东省。
2.5 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.6 没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、冻结或破产状态;在最近三年内没有骗取中标和严重违约。在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。
2.7 本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
3.1本项目实行网上发售电子版招标文件,不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 2016年11月05日15时00分至2016年11月11日12时00分,(北京时间,下同),凡有意参与的潜在投标人,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的投标人请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的投标人请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。
3.2报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买,招标文件每套售价人民币伍佰元(¥500元)整。
注意: 无论招标文件是否收费,经招标人审核报名通过的投标人,请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网,进入“招投标操作”界面,选择招标项目进行招标文件购买操作;否则将无法正常投标。
3.3投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能投标;否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为2016年11月28日09时00分,地点为广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦东裙楼湛江厅会议室;电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件,逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子投标文件,以上各种情况均为无效投标,招标人不予受理。当电子投标文件出现投标异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决,在开标现场投标人须提供在投标或应答截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤(包含上传、加密、提交操作)的系统桌面的全幅截图(电子版),并经招标人确认,则该投标人的投标文件以纸质投标或应答文件为准,电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实,如果发现投标人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
五、电子招标投标规则
5.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件,并按4.1要求地点递交纸质投标文件。
5.2当供应商电子投标文件开标正常时,开标、评标以电子投标文件为准。
5.3当供应商电子投标文件开标解密异常(包括价格、技术、商务等)时,开标、评标环节该供应商以纸质投标文件的技术、商务文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时,开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准,后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。
注1:投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在投标截止时间(即开标时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻底删除。
注3:投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果,了解和确认电子投标文件提交状态。
七、联系方式
招 标 人:中国移动通信集团广东有限公司 地 址:广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦招标代理机构:广东达安项目管理股份有限公司 地 址:广州市海珠区新港东路世港一街3号1402室 联 系 人:赵先生 联系电话:183*****666电子邮件:183*****666@139.com">183*****666@139.com报名联系人:杨小姐 150*****140招标代理接收质疑联系人:赵先生 招标代理接收质疑电子邮箱:183*****666@139.com">183*****666@139.com招标文件费用以现金转账方式将支付至以下银行账户:户名:广东达安项目管理股份有限公司,开户银行:招商银行股份有限公司广州白云路支行,账号:***************。招标文件售价人民币500元/套(若项目分标段,投标方参与多个标段的投标,均只需要缴纳500元。投标方应用对公账户转账),售后不退。汇款时务必要备注公司简称和项目简称。转账成功后将汇款凭证、营业执照副本扫描件、资质证书扫描件、领取招标文件登记表(excel版,格式见招标文件附件)发送至150*****140@139.com">150*****140@139.com。
八、免责声明
我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括:(http://)、 中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项
无
招标人/招标代理机构:中国移动通信集团广东有限公司2016年11月5日
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