重庆渝数科技有限公司（以下简称采购人）现通过询价采购的方式，就某区运营支撑技术服务项目选择符合资格条件的供应商（以下简称供应商），具有服务能力且符合资格要求的供应商均可参与报名。
一、项目概况
1.项目名称：某区运营支撑技术服务项目
2.项目最高限价：******元
二、项目内容及要求
（一）采购项目类别
本项目类别为服务类采购项目。
（二）采购内容
采购内容如下表：
序号 | 名称 | 描述 | 数量 | 单位 |
1 | 流程图优化配置、关键绩效指标（KPI）、体征指标编目、接入、维护 | 配合八大板块各单位推动关键绩效指标（KPI）、城市体征指标梳理接入，完善业务事项流程图绘制、流程配置相关工作，使用指标管理能力组件，维护承接的市级跑道、子跑道及区级特色子跑道，定期更新静态指标数据，按照要求推进动态指标数据接入。 | 1 | 项 |
2 | 区带镇街技术答疑 | 对业务部门、镇街在日常督导考核、事件流转处置等方面开展技术辅导和答疑。 | 1 | 项 |
3 | 业务流程审核优化 | 审核各部门的贯通业务流程，并按照数字重庆建设统一话语体系对业务流程进行修改完善。 | 1 | 项 |
4 | 流程预案上线配置 | 使用业务协同网关、事项中心、事件中心、智能预案等能力组件，将业务流程配置上线。 | 1 | 项 |
5 | 事件流转联调测试 | 和区级相关部门、镇街对接，推进市、区、镇街三级全流程业务贯通的测试、调试工作，确保贯通事件正常分拨流转。 | 1 | 项 |
6 | 试运行监控 | 在试运行阶段，对应用和一件事贯通情况进行持续监控，对异常情况开展技术排查和优化。 | 1 | 项 |
7 | 上线运行 | 试运行结束，满足正式上线要求后，推进相关系统切割上线，提请市级单位正式确认上线。 | 1 | 项 |
8 | 事件清理 | 完成正式上线后，对试运行阶段的测试和异常事件进行梳理，提报事件删除。 | 1 | 项 |
（三）供应商资格条件要求
（1）具有独立承担民事责任的能力，取得有效的营业执照；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
（四）服务要求
（1）服务时间要求：至少提供45人月；
（2）服务质量：满足甲方考核要求；
（3）服务人员要求：至少7个人员驻场服务，具备本科及以上学历，具备相关项目经验。
（4）项目交付成果：包括但不限于业务事项流程图、技术答疑指南、智能预案、联调测试记录、试运行监控报告、服务总结报告、培训资料等。
（5）服务质量要求：针对服务人员技术水平、学习能力、责任心、敬业精神、表达能力、倾听能力、团队协作、响应速度、解决问题的效率、满意度等多维度半月进行评价打分（满分100分），若评分平均分数90分以下的，则由供应商在24小时内提供整改方案，并且采购人有权更换服务人员，甚至要求加派服务人员，同时合同约定的成果交付日期不予顺延。
（6）验收方式：供应商按照采购人要求完成项目所要求的服务内容，经甲方检查评审通过，双方出具验收报告。
（五）结算方式
合同签订后且采购人在收到中选人开具的增值税专票后，支付预付款（合同总价的40%）；
项目验收完成后，且采购人在收到中选人开具的增值税专票后，支付合同总价的60%；
中选人提供相应金额的增值税专用发票税率为6%。
三、询价要求及评审办法
（一）询价要求
请参与询价的供应商于2024年11月18日上午10时（北京时间）前将响应文件加盖公章且密封完毕后递交至采购人办公地点。（正本1份，副本1份，电子版1份（U盘））
地址：重庆市九龙坡区科城路81号重庆数字大厦6楼。
（二）评审办法及中选原则：
1.本项目评审拟采用最低价中标法，即参选文件满足询价文件全部实质性要求的前提下，按照最低价选取候选人的评审方法。
2.出现以下情况之一的，作为采购失败处理，重新组织采购：符合条件的参与询价供应商只有1家（若重新启动后供应商数量仍不足的，采购人将继续实施后续询价程序。）；因在评审过程中否决投标导致供应商数量不足3家，且评审委员会认定项目已不具备竞争性的；参与询价供应商的报价费均超过了最高限价，采购人不能支付的；因不可抗力导致重大变故，采购任务取消的；出现影响采购公正的违法、违规行为的。
3.若在规定时间内参与询价响应的供应商只有2家的，可继续组织评选、询价和谈判。
四、签订合同
公示期结束后30日内，按照询价文件和成交供应商响应文件的约定，采购人与排名第一的备选供应商签订书面合同，备选供应商逾期不签订合同的，则视为放弃中标资格，采购人有权与排序在后的备选供应商签署合同。所签订的合同不得对询价文件和供应商响应文件做实质性修改。
联系人：李老师
联系电话：023-********
地址：重庆市九龙坡区科城路81号重庆数字大厦6楼
附件：响应文件格式
