各厂家/授权单位：

因我院需要进行信息中心机房设备维保服务方案的征集，特邀请符合要求的服务商进行方案介绍。

一、报名资质要求：

需具有工商局注册的营业执照复印件加盖鲜章）、报名单位的法定代表人授权委托书原件及被授权人身份证复印件并加盖鲜章，具备服务需求所要求的能力，提供相关证明。

二、服务需求

我院目前现有光华院区和滇池院区两个机房，机房设备种类、品牌繁多，主要包括服务器设备、存储设备、网络设备、安全设备、制冷设备、动力设备，并且各种设备采购年限不一，大部分设备已经超过保修期。我院信息系统硬件平台的维护工作涉及多个专业技术领域，需要精通硬件设备、网络、数据库、操作系统等多领域、多专业的多名技术人员协调配合完成，医院信息系统经过长期的建设积累，硬件平台也随着系统数量增加变得日益复杂，维护工作也越来越困难，在专业技术人员储备、设备维修能力、备品备件、硬件设备集成能力、数据库管理及系统集成能力等方面需要依托第三方技术力量来保障信息系统平稳运行。借鉴其它医院的经验，我院将采用机房设备维护服务外包的方式采购机房设备维保服务，维保服务商根据医院实际情况，建立服务标准，组织驻场专业维护队伍值守机房，负责机房环境、设备状态的巡检和日常管理；负责日常硬件支持平台告警监控，故障受理和事件处理，负责硬件设备、通用软件系统的日常维护、巡检以及故障处理。

三、服务要求

1、服务商在昆明本地有固定办事处和固定的服务团队，具有针对我院维保需求的综合服务能力，售后服务有保障，要求配备2名具有相应技术能力的工程师驻场服务。

2、根据设备运行及维护需求，建立备品备件库，并设专人负责管理，确保备品备件可用、充足，以便提供及时的硬件支持。在维护期内巡检过程中，若发现设备故障告警，须进行维修，若无法解决故障，则须及时提供同等性能设备替换。

3、提供一套部署在本地的针对服务器设备、网络设备、操作系统、数据库、安全设备、中间件的性能监测的运维管理平台，能通过平台及时发现问题和故障点并且通知运维人员及时处置。

4、提供已过原厂保修期的各类机房硬件设备的维护保养（含备件），以及原厂保内各类设备的协助维护，包含但不限于机房UPS主机、UPS电池、机房空调、机房通风设备、网络设备、服务器设备、存储设备、安全设备、网络配线架、网络光纤干线、机房动环监控等机房设备设施。

5、提供医院两个院区中心机房、弱电间网络线路整理服务，保证标识清晰准确；至少每季度开展一次提供性能评估和优化服务、数据备份、备份恢复及验证等技术服务。

6、负责硬件设备、数据库基础环境及操作系统突发事件的处理，保证7*24小时应急响应，每半年做一次故障应急演练，做好网络与信息安全运维保障，做好各类设备安全基线设置，每年开展一次网络安全应急演练。

四、报名时间自公告之日起5个工作日内，报名有效期内，上午8:30-11:30,下午14:30至17:00，可到我院进行现场勘察（带工作证才接待）。

报名方式：邮箱报名，请将相关资质和证明文件扫描成PDF格式发往邮箱ynszyyyxxzx@163.com。

报名联系人：常老师，电话：0871-********。

五、服务方案介绍时间及地点：报名成功后，医院将通过邮件发送“维保服务方案具体要求”、方案介绍的具体时间和地点至报名单位。

六、申明：本次会议仅为介绍及询价会议，不代表医院最终采购结果，医院不支付任何相关费用。