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社会救助综合服务平台运维服务

1、困难家庭基础信息库及贫困指数量化排名

通过采集城乡低保、五保、低收入家庭，突发灾害、患重大疾病支出较大的家庭，重度残疾、孤老家庭等困难家庭信息，形成全市的困难群众基础数据库。具体手段包括困难家庭的调查摸底采集录入、现有救助系统数据导入共享。

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2、数字监测平台

系统运行过程中，产生大量的运行数据，通过集成数据处理中间件及分析引擎，对系统数据执行统计汇总，生成各类数据报表、分析报表，以丰富的形式（柱状图、饼图、曲线图等）进行展现，给决策者提供科学的参考依据。

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3、救助发放资源库

由于以前的救助的方式多样化、多元化、多组织、多部门，导致社会救助无法进行统一化、规范化。各政府部门、社会组织、慈善组织无法实现救助信息互联互通、资源共享，可能导致重复救助，无法实现救助范围最大化。针对上述问题，建立一个共同的救助发放平台，形成一个救助发放数据资源库，为各个救助部门及社会力量提供查询服务，并且可集成到业务系统审批环节的自动提醒。

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4、移动工作平台

通过建设“社会救助”移动 APP，实现社会救助相关工作人员移动办公的需求，涵盖城乡低保、特困人员供养、临时救助、医疗救助等多项业务，提供政策新闻、通知公告、入户调查、民主评议、代为申请、进度查询、救助对象查询、救助历史查询、地图服务、统计分析等功能。

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5、建设全城通办公共服务平台

依托建设社会救助微信公众号，实现困难群众自助申请全城通办、查询求助信息以及提供社会力量参与社会救助及社会救助主动发现的便捷、权威的渠道。同时。管理单位也可在平台上主动发布相关政策新闻、救助动态、救助指南等内容。

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6、建设社会救助统一登录平台

当前我市各个级民政单位应用了多套社会救助系统，用户需要记住不同的登录地址、用户名、密码等信息。通过建设统一登录平台，用户只需要登录本平台，所有业务系统即可单点登录，快速跳转，无需再次输入地址、用户名、密码即可登录，在保障了登录安全的基础上，提高了系统登录效率、减轻了各级工作人员的负担。

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7、升级全市最低生活保障和特困供养信息系统

以满足本地化需求为出发点，升级和本地化开发最低生活保障信息系统，推动实现低保网上申请、审核、审批，智能硬件采集。具体包括：本地化无纸化流程改造，包括流程、表单、电子签章的集成等内容；根据本地化需求升级统计报表；实现低保系统与核对系统、民政统计台账等互联互通及对接；实现低保系统与公共服务平台对接；实现低保系统与移动工作平台的对接。

8、建设工作人员近亲属备案库

按照指定的统一标准模板收集社会救助工作人员近亲属信息，通过导入功能实现社会救助工作人员近亲属信息导入系统。近亲属备案库将与最低生活保障信息系统进行业务集成，实现预警提醒和统计报表功能。纳入近亲属备案库的人员在申请低保、特困等相关救助业务时或者是每年的动态复审时，系统会主动发出近亲属提醒，工作人员可以第一时间知晓，并严格按照相关的规章制度进行办理。可以按照地区查询已享受低保、特困救助的近亲属信息，并支持导出以方便各地区近亲属备案工作的核查。

9、建设临时救助信息系统

通过信息化手段落实“救急难、托底线”的目标，提高临时救助，特别是急难情况下的审批及救助 资金发放效率。依托信息系统建立临时救助、救急难数据中心库，为后期科学决策提供数据支撑。实现临时救助申请、审批流程的信息化，可以简化、优化办理程序，规范资金拨付管理过程，合理确定临时救助标准，提高临时救助时效。实现阳光救助、甚至能够有效解决不作为，微腐败的问题。