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湖北银行宜昌分行 2024 年零售业务外包服务竞争性磋商公告
（招标编号：HBT-43124240-246822）
项目所在地区：湖北省,宜昌市,市辖区
一、招标条件
本湖北银行宜昌分行 2024 年零售业务外包服务已由项目审批/核准/备案机关批准，项
目资金来源为自筹资金 0 万元，招标人为湖北银行股份有限公司宜昌分行。本项目已具备招
标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：本次采购选择 2 家单位为分行提供零售业务外包服务，外包单位负责委派服务人
员到分行各网点从事零售客户经理助理岗位，岗位人数合计暂定 156 人，具体人员数量和岗
位要求根据我行实际用工需求进行调整执行，接受我行管理与考核，协助各网点零售业务辅
助营销、市场拓展和相应客户服务、网点厅堂客户服务等，具体内容详见第三章采购需求。
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)湖北银行宜昌分行 2024 年零售业务外包服务;
三、投标人资格要求
(001 湖北银行宜昌分行 2024 年零售业务外包服务)的投标人资格能力要求：1.供应商
应为中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）合法注册的独立法人企业，具有相应的资
质和履约能力（提供营业执照、资质或许可证明）；
2.经营及财务状况良好（提供 2023 年审计报告）；
3.供应商有从事受金融机构委托从事银行业务处理或以服务外包方式从事业务流程服务等
的能力（提供承诺函）；
4.供应商近三年来（合同签订时间为 2021 年 1 月 1 日之后）有国内其他银行同类型项目实
施业绩（提供合同等证明材料）；
5.供应商须在向采购人提供服务时，不存在任何已知的不合法情形，也不存在任何已知的与
第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人在使用
供应商提供的服务而被提起的侵权指控，供应商依法承担全部责任（提供承诺函）；
6.供应商没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。遵守法律法规，
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，参加我行采购活动前三年内，在经营活动中没
有重大违法记录；
7.供应商被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列为失信被执行人的和被“中国政府
采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将取消其
磋商资格或成交资格（提供官网查询截图）；
8.本项目不接受供应商以联合体形式参与投标，不允许分包、转包。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 11 月 15 日 17 时 00 分到 2024 年 11 月 22 日 17 时 00 分
获取方式：线上获取或线下获取
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 11 月 26 日 09 时 30 分
递交方式：宜昌市点军区将军路 1 号江南 in 巷 14 栋 302 纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 11 月 26 日 09 时 30 分
开标地点：宜昌市点军区将军路 1 号江南 in 巷 14 栋 302
七、其他
一、采购条件
湖北银行宜昌分行 2024 年零售业务外包服务已由湖北银行股份有限公司宜昌分行批准，采
购人为湖北银行股份有限公司宜昌分行。本项目已具备采购条件，现采购方式为竞争性磋商
采购。
二、项目概况和采购范围
概况：本次采购选择 2 家单位为分行提供零售业务外包服务，外包单位负责委派服务人员到
分行各网点从事零售客户经理助理岗位，岗位人数合计暂定 156 人，具体人员数量和岗位要
求根据我行实际用工需求进行调整执行，接受我行管理与考核，协助各网点零售业务辅助营
销、市场拓展和相应客户服务、网点厅堂客户服务等，具体内容详见第三章采购需求。
服务期限：一年，期满后视服务情况续签年度合同。
范围：湖北银行宜昌城区及县域共 33 家网点。
三、供应商资格要求
1.供应商应为中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）合法注册的独立法人企业，具有
相应的资质和履约能力（提供营业执照、资质或许可证明）；
2.经营及财务状况良好（提供 2023 年审计报告）；
3.供应商有从事受金融机构委托从事银行业务处理或以服务外包方式从事业务流程服务等
的能力（提供承诺函）；
4.供应商近三年来（合同签订时间为 2021 年 1 月 1 日之后）有国内其他银行同类型项目实
施业绩（提供合同等证明材料）；
5.供应商须在向采购人提供服务时，不存在任何已知的不合法情形，也不存在任何已知的与
第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人在使用
供应商提供的服务而被提起的侵权指控，供应商依法承担全部责任（提供承诺函）；
6.供应商没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。遵守法律法规，
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，参加我行采购活动前三年内，在经营活动中没
有重大违法记录；
7.供应商被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列为失信被执行人的和被“中国政府
采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将取消其
磋商资格或成交资格（提供官网查询截图）；
8.本项目不接受供应商以联合体形式参与投标，不允许分包、转包。
四、竞争性磋商文件获取
1.获取时间：2024 年 11 月 15 日至 2024 年 11 月 22 日（每天上午 8:30 至 12:00，下午 14:00
至 17:00（北京时间，法定节假日除外）。
2.获取方式：
供应商可选取以下任一方式获取招标文件：
2.1 线上获取：登陆“数智云采”官网（https://cjyc.hbbidding.com.cn/hubeiyth/），进
入“云采购平台”，按照“帮助中心--业务操作指南--数智云采供应商操作手册”完成获取。
2.2 线下获取：供应商应当在招标文件获取时间内，持授权委托书原件、被委托人身份证原
件到 宜昌市点军区将军路 1 号江南 in 巷 14 栋 302 登记并领取磋商文件，逾期不予受理。
2.3 磋商文件每包售价 300 元/每本（套），售后不退。
五、竞争性磋商响应文件递交
1.响应文件递交截止时间：2024 年 11 月 26 日上午 09：30（北京时间）。
2.响应文件递交地点：宜昌市点军区将军路 1 号江南 in 巷 14 栋 302。
六、公告发布媒体
中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）；
湖北银行官网（http://www.hubeibank.cn/）。
七、联系人及联系方式
采购人：湖北银行股份有限公司宜昌分行
地址：宜昌市珍珠路 109 号
联系人：赵莹
电话：0717-6268512
采购代理机构：湖北省招标股份有限公司
地址：武汉市武昌区中北路 108 号兴业银行大厦五层（宜昌市点军区将军路 1 号江南 in 巷 14
栋 302）
联系人：张晨、廖紫辉、刘开心、郑涵
电话：0717-6227288
八、其他
本招标项目的监督部门为湖北银行股份有限公司宜昌分行纪律检查室、分行办公室。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：湖北银行股份有限公司宜昌分行
地 址：宜昌市珍珠路 109 号
联 系 人：赵莹
电 话：0717-6268512
电子邮件：/
招标代理机构：湖北省招标股份有限公司
地 址： 武汉市武昌区中北路 108 号兴业银行大厦五层（宜昌市点军区将军路 1 号江
南 in 巷 14 栋 302）
联 系 人： 张晨、廖紫辉、刘开心、郑涵
电 话： 0717-6227288
电子邮件： /
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com