华置物产服务（北京）有限公司不动产智慧管理中心一级平台运维服务项目招标公告

(招标编号：HNZB2024-11-1-256)

项目所在地区：北京市

1. 招标条件

本华置物产服务（北京）有限公司不动产智慧管理中心一级平台运维服务项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为华置物产服务（北京）有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1建设地点：

座落位置：

北京市海淀区学院南路40号院

2.2招标范围：

不动产智慧中心一级平台运维服务，主要包含：

（1）授权管理，根据一级平台的管理要求，对应用系统进行授权管理。包括岗位管理、角色管理、工作流管理、密码重置等应用系统授权管理及大屏系统授权码管理等功能。

（2）技术支持，包括负责对各业务部门系统使用人员遇到的技术问题进行答疑，并对技术类问题进行登记、推进、反馈等处理，出具技术答疑管理台账；责对各业务部门系统使用人员遇到的业务问题进行答疑，并对业务类问题进行登记、推进、反馈等处理，出具业务答疑管理台账; 确保长假期间系统健康稳定运行、调研观摩活动支持等。

（3）系统运行监控，包括对应用系统进行实时监控，确保系统运行状态可知可控；对数据库性能进行监控，实时监控数据库系统的运行状态，包括CPU、内存、磁盘等资源利用率，及时发现和解决性能瓶颈问题；对数据治理平台运行状态进行监控，确保数据服务API稳定可用以及从二级平台采集数据的准确和完整。

（4）大屏运维，保障置业公司大屏安全稳定运行，配合置业公司在需要大屏展示的及时完成设置的调试与运行。

（5）数据同步，以月度为单位，收集二级平台的业务数据，并更新至数据库，实现大屏展示数据的准确及时。

（6）数据治理中心维护,根据数据治理中心的数据采集频次，定期对数据治理的数据集成、数据服务进行监控，确保数据治理中心能够准确及时的采集到数据，并经过清洗、加工后对外提供数据服务。

（7）系统安全维护, 定期对不动产智慧平台进行安全漏洞扫描，及时修复潜在的安全隐患;制定并执行数据备份策略，确保在发生意外情况时能够迅速恢复数据;配合我公司进行平台网络安全事件应急处置并确保完成公安部组织的网络安全攻防演练。

（8）问题跟踪处理,主要包括：

接收服务请求：设立统一的服务请求受理渠道,及时响应并确认接收到服务请求,记录服务请求的详细信息。

问题分析与分类：对接收到的服务请求进行详细分析，明确问题的性质、范围和影响程度，对服务请求进行分类，确定问题的优先级。

问题定位与排查：制定详细的问题定位与排查计划，确定问题的根本原因。

制定解决方案：制定针对性的解决方案，解决方案应具体、可行，并考虑到系统的稳定性、安全性和可扩展性等因素。

执行解决方案：运维人员按照解决方案的步骤和要求进行实际的操作和配置。

问题验证与确认：在执行解决方案后，应对问题进行验证和确认，确保问题已得到妥善解决。

总结与归档：对服务请求的处理过程进行总结，包括问题原因、解决方案、处理结果等。

（9）对源代码的阶段性更新优化，主要包括但不限于：

针对财务系统，进行业务表单结构优化、审批节点配置调整。

针对大屏IOC模型，进行模型的优化更新。

针对大屏显示内容及显示方式，进行页面展示的优化更新。

针对数据库中间件，进行版本的优化升级。

针对数据治理中心，进行因二级平台接入元素及接入方式的变化而产生的优化升级。

针对会议系统，进行会议预览问题的优化升级以及技术方案更换。

针对能耗管理，进行统计分析维度的优化更新。

针对项目点驾驶舱，进行统计分析维度的优化更新；进行驾驶舱显示项的优化更新；进行易用性（检索项、检索条件等）的优化更新；

针对品质管理，进行统计分析维度的优化更新；分类细化统计的优化更新及详情查看的优化更新。

针对合同管理，进行合同主体筛选、合同管理等功能的优化更新。

针对APP，进行APP功能模块的优化更新。

2.3标段划分:招标范围本招标项目划分为 1个标段，本次招标为其中的：华置物产服务（北京）有限公司不动产智慧管理中心一级平台运维服务项目。

2.4服务地点：

北京市海淀区学院南路40号院

2.5服务期：二年。

3. 投标人资格要求

3.1通用资格条件

3.1.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；

3.1.2投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：

(1)没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；

(2)没有处于行政主管部门或中国华能集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；

(3)在信用中国网站近三年没有串通投标或骗取中标或严重违约处罚记录，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；

(4)未被市场监督管理部门在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

(5)未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。

(6)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

3.2专用资格条件

3.2.1业绩要求：投标人近三年（2021年1月1日至今)须具有信息系统项目开发建设或运维业绩，并提供相关业绩证明材料，含合同影印件（首页、能反映服务范围、签字盖章页），并同时提供结算增值税发票或阶段性收付款发票（事业单位可提供拨款凭证）否则该业绩按无效业绩处理。

4. 招标文件的获取

获取时间：从2024 年 11月 17日9:00起至 2024 年 11月24日17:00止。

获取方式：

4.1下载安装投标管家：投标人在华能集团电子商务平台首页（https://ec.chng.com.cn）“服务中心-->下载专区”下载并安装投标管家。

4.2购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。

4.3联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。

4.4下载：招标文件费用支付成功后，点击“招标文件-->文件下载”，在点击确认下载后便可获得招标文件。

4.5客服电话400-010-1086。

4.6招标文件费：招标文件每标段售价0元，售后不退。

5. 投标文件的递交

5.1 递交截止时间：2024年 12月8日15时00分；

5.2 递交方式：通过中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)智能招评标系统投标管家递交文件。

6. 开标时间及地点

开标时间：2024年 12月8日15时00分；

开标地点：中国华能集团有限公司电子商务平台（https://ec.chng.com.cn）。到开标时间后，在华能集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。

7. 其他

7.1发布招标公告的媒介。

本次公告在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)、中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)发布。因轻信其他组织、个人或媒介提供的信息而造成的损失，招标人、招标代理机构概不负责。

7.2注册、登录

7.2.1.本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登录：

（1）使用“中招互连”手机APP扫描投标管家的二维码登录；

（2）直接通过用户名、密码登录。

7.3 CA证书办理及驱动下载

CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。

投标单位须凭“中招互连”APP办理CA证书相关事宜。如未安装“中招互连”APP，请在华能集团电子商务平台“服务中心-->下载专区”，先下载并安装投标管家；安装完毕后打开投标管家，在页面右下角点击立即开通。使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并自助办理CA证书。根据提示即可在线办理相关事宜。扫码签章、扫码加密等所有流程全部使用中招互连APP操作。如有问题，请联系客服电话：**********。

7.4投标文件的递交注意事项

7.4.1.逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

7.4.2.投标人请于递交截止时间前登录投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。投标人的电脑和网络环境应当按照招标文件要求自行准备。

7.4.3.投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。

温馨提示：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前2天开始上传，确保上传成功。

8. 监督部门

企业管理与法律合规部

9. 联系方式

招标人：华置物产服务（北京）有限公司

地址：北京市海淀区学院南路40号

联系人：甄女士

电话：010-********

电子邮件：*********@qq.com

招标代理机构：中国华能集团有限公司北京招标分公司

地址：北京市昌平区北七家镇七北路10号

联系人：赵先生

电话：400-010-1086转8702

电子邮件：jil_zhao@chng.com.cn

招标人或其招标代理机构

（签名） （盖章）