序号

服务项目

服务内容

服务频次

1

辅助器具共享空间服务平台系统维护

辅具共享空间系统技术支持（日常系统运行、维护、升级）

24小时

2

辅具共享空间监控设备网络通信技术支持

24小时

3

平台客服咨询，辅具到期及时提示与催还

24小时

4

共享空间辅助器具意外保险

24小时

5

保护数据安全和用户隐私，未经使用者许可，不将相关数据用于其他商业用途

24小时

6

系统软硬件大保养，保障共享租赁系统运营流畅及设备的正常使用

每年2次

7

通过租借管理数据看板对全市所有网点辅具借用情况进行监督、调度和管理，及时提供运营维护数据信息，优化运营管理，逐步提高共享租赁辅具设备合理使用率

每月2次

8

系统补货上架、破损设备淘汰更新协助

每月1次

9

辅助器具共享空间现场维护

检查共享空间房屋主体结构、供电安全及内部桩位稳固性，检查空间安全性

每月2次

10

对房屋墙壁、地面、内部锁具桩位及辅助器具进行卫生清洁，保证设备符合卫生要求

每月2次

11

更换警示、宣传标签、小屋除锈，保证设备外观整洁

每年1次

12

逐一测试桩位锁具借还功能，及时排除故障，保证设备可正常租借

每月2次

13

统筹跨区域辅具调配补货，优化运营管理，促进各点位辅具设备合理使用率

每月2次

14

记录现场维护服务情况（如皋市残疾人服务中心主服务点一周两次）

每月2次

15

定期查看监控画面，排除安全隐患

每日1次

16

提供房屋部件、桩位锁具、辅具设备的损坏维修及耗材更换，常见简单故障当日修复，大修或特殊零部件更换维修在规定时间内完成，保证设备正常使用

按需

16

电费结算（辅具共享空间产生的用电费用）

按需