项目概况

*****热线呼叫语音平台及相关专线服务采购招标项目的潜在投标人应在芜湖市公共资源交易中心网站获取招标文件，并于2024年12月10日9点15分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：WH01CG2024FW4905（政府采购任务书编号：FS340*****241152号）

项目名称：*****热线呼叫语音平台及相关专线服务采购

预算金额：*******.00元/年

最高限价：*******.00元/年

采购需求：1、*****热线座席云呼叫服务；2、热线座席每月电话费通话包；3、每月短信费定制短信包；4、*****热线专线费；5、*****热线专线费；6、IVR座席。

合同履行期限：3年（1+1+1）

本项目是否接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款之规定，不专门面向中小企业采购。具体原因如下：因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从中小企业之外的供应商处采购的。如对此项内容有疑问，可通过采购文件约定方式进行质疑。

3.本项目的特定资格要求：

信用要求：截至提交投标文件截止时间，供应商存在下列有效情形之一的，其资格审查不予通过

（1）被人民法院列入失信被执行人名单的

（2）被税务机关列入重大税收违法失信主体名单的

（3）被财政部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的

（4）被市场监督管理部门列入严重违法失信名单的

注：“有效”是指“情形”规定的程度、起止期间处于有效状态。供应商为联合体的，对供应商的要求视同对联合体成员的要求。

三、获取招标文件

时间：2024年11月20日至2024年11月26日，每天上午09：00至12：00，下午12：00至17：00（北京时间，法定节假日除外）

地点：芜湖市公共资源交易中心网站。

方式：凡有意参加投标者，请于获取时间内登录芜湖市公共资源交易平台查阅并获取招标文件。登录前须持有与芜湖市公共资源交易平台兼容的数字证书，详情参见芜湖市公共资源交易中心网站-服务指南-CA数字证书及电子签章业务办事指南。

售价：0元。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：2024年12月10日9点15分（北京时间）

地点：芜湖市公共资源交易中心开标室。（详见开标区电子显示屏）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.资金来源：市本级财政资金

2.本项目免收投标保证金。

3.芜湖市公共资源交易中心 技术咨询电话：0553-*******

4.其他事项说明

4.1本项目落实节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策。

4.2政府采购线上合同信用融资：如中标供应商需要办理“政采贷”业务，可以按照《芜湖市财政局 中国人民银行芜湖市中心支行关于贯彻执行<安徽省财政厅中国人民银行合肥中心支行关于推进政府采购线上合同信用融资工作的通知>的通知》（财采〔2022〕618号）执行。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：芜湖市城市运行管理服务中心　　　　　

地址：芜湖市鸠江区皖江财富广场C2座2楼　　　　　　　

联系方式：181*****376　　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：安徽邦大工程咨询有限公司

地址：安徽省无为市濡须路 1#

联系方式：177*****584　

3.项目联系方式

项目联系人：吕梅　

电话：177*****584