序号

岗位名称

数量

人员要求

服务要求

1

项目经理

1

年龄在50周岁（含）或以下，大专或以上学历，男女不限，外貌端正，身体健康；无不良记录；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神，举止文明、礼貌待人；具有较强的人际沟通交流能力，处理好客户投诉接待工作。熟悉和掌握相关急救知识，遇到紧急情况能开展救护活动。

负责整个项目物业服务的全面工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作，提高客户对物业服务的满意度。

2

★保安主管

1

年龄在45周岁（含）或以下，男性，身体健康，形体无明显缺陷，外貌端正，身体健康；无不良记录；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神，有亲和力，举止文明、礼貌待人；具有较强的沟通交流能力，退伍军人优先。熟悉和掌握相关急救知识，遇到紧急情况能开展救护活动。需持有公安部门颁发的保安员证

负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范，做好小区的日常安全保卫，创造一个安全舒适的居住环境。

3

保安员

28

年龄在男60周岁（含）或以下女50周岁（含）或以下，受过专业的保安岗位的训练，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，需持有公安部门颁发的保安员证（提供承诺函）

服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗，巡逻等工作，提高小区内的安全性。

4

★消控室值班人员

6

50周岁（含）或以下，有一定的工作经验。需持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书上岗。

按照要求值班，做好消防记录，定期巡检设备，具有处理突发情况得应变能力。

5

保洁主管

1

年龄在45周岁（含）或以下，女性，身体健康，无不良纪律，能够胜任物业保洁工作，有一定的园林绿化养护知识。熟悉和掌握相关急救知识，遇到紧急情况能开展救护活动。

负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排，保持小区内环境卫生整洁，提高小区的绿化成活率，打造舒适的居住环境。

6

保洁员

27

年龄在男60周岁（含）或以下女50周岁（含）或以下，男女不限，女性优先，有丰富的保洁经验

服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。做好绿化养护工作，提高小区内绿化成活率。

7

绿化人员

6

50周岁（含）或以下，男女不限，有绿化维护专业经验

对辖区内的绿化制定养护计划，定期养护。

8

客服主管

1

年龄在45周岁（含）或以下，女性，外貌端正，身体健康，无不良记录；大专或以上学历；普通话需达到标准，负责会务接待等工作，及临时性安排工作；口齿清晰，有较强语言表达和沟通技巧。要求有亲和力，举止文明，有较强的沟通能力。熟悉和掌握相关急救知识，遇到紧急情况能开展救护活动。

负责小区内居民的客户接待工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。

9

客服

3

年龄在40周岁（含）或以下，男女不限，身体健康，无不良记录，要求有亲和力，举止文明，有较强的沟通能力。熟悉和掌握相关急救知识，遇到紧急情况能开展救护活动。普通话需达到标准，负责会务接待等工作，及临时性安排工作；客服人员须口齿清晰，有较强语言表达和沟通技巧。

服从客服主管的安排，及时解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。

10

文员

2

大专或以上学历，40周岁（含）或以下，有相关工作经验。

档案管理有序规范，日常台账清晰。

11

工程主管

1

年龄在40周岁（含）或以下，大专或以上学历，男性，外貌端正，身体健康；无不良记录；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神，举止文明、礼貌待人；熟悉和掌握相关急救知识，遇到紧急情况能开展救护活动。要求有专业的相关包括对结构、水、暖、电与建筑配合的知识能力，并熟练掌握。

负责本项目的工程检修工作，对项目上可能存在的各类工程隐患提前防范，做好小区的日常检查工作，对于业主的报修要做到及时响应。

12

电工

5

45周岁（含）或以下，大专及或上学历，会简单的公共设施维修，3年或以上工作经验。

服从工程主管的安排，做好业主家里的故障维修工作，对于业主的报修要做到及时响应。