服务内容

１.定期保养：根据设备的保养规则及设备的使用状况，提供一年１次的维护保养。保养时间由双方协商确定，客户应当至少提前一周通知服务提供方。２.5*8服务热线：客户可以通过服务提供方的全国免费售后服务热线：400-6800-720（工作日9:00-18:00）报告设备的维修需求，或进行其他相关事宜问询（如技术咨询，应用支持，索取产品信息等）。３.包含维修服务人工费用：设备发生故障时，在正常的工作时间内（工作日9:00-18:00）内，服务提供方的工程师对设备进行维修所产生的人工费用，该费用包括维修所需工时及差旅费用。４.包含维修配件费：设备维修过程中所需要替换或者提供的配件，不包含耗材及第三方产品。５．配件发送：服务提供方有库存的情况下，订单确认后一个工作日内安排发货；无库存的情况下，发货期为四到六周。６．服务工程师派工：服务提供方将优先安排技术人员派工，服务提供方派工在收到客户书面请求或者收到用户回签的维修报价单（适用于需要报价的情况）后两个工作日内安排上门服务。7.服务商所提供的零配件需保证是原厂全新配件，提供厂家认可的订货渠道证明，所派上门服务工程师需提供原厂资质认可证明。

服务期限

服务期限2年

售后要求

提供5*8服务热线：客户可以通过服务提供方的全国免费售后服务热线：400-6800-720（工作日9:00-18:00）报告设备的维修需求，或进行其他相关事宜问询（如技术咨询，应用支持，索取产品信息等）。其他参考合同条款。