一、总体要求

（一）项目概况：

通过开发和运营科研实验耗材采购管理平台，为采购人提供公开、透明、高效、便捷、优质优价的采购与管理等服务。

科研实验耗材采购管理平台开发商须提供可满足科研教学所需的低值易耗品及相关服务（以下简称“耗材”），具体包括但不限于生物试剂、化学试剂、实验材料、实验动物、小型仪器等科研经费的采购商品，实现对科研和教学物资采购的全流程管理，规范采购行为，提高科研和教学资金的使用效率。

（二）本项目预算为：0元。

（三）引入平台的数量：1家。

（四）服务期限：3年。

（五）完工期：合同签订后30天内完成采购平台的安装、对接、调试、上线测试并交付使用。

（六）安装地点：采购人指定地点。

二、项目服务技术要求

（一）系统平台与总体技术要求

1.在采购流程设置，依据单位的内控管理要求，灵活设置采购流程，从“选择科研试剂耗材→与供应商协商议价→发起采购任务→采购审批→货到验收→结算报销”环节（具体可根据采购方要求进行设计和完善），保障整个采购前、中、后程序规范，控制严密，过程透明，责任明晰，流程留痕。

2.采购平台以第三方电子商务的形式实现，平台内商品明码标价，有完整的商品基本信息，包括但不限于商品品牌、规格、价格、货号、货期、内外包装彩页等。可提供大宗耗材交易的大客户价。

3.满足单位采购品类齐全的基本需求，并可根据用户需求不断补充完善供应商库。对于采购平台中没有，且又符合线上销售要求的线下自主采购的商品，协助供应商做好上线销售的相关工作，在保障交易平台合理、合法运营的基础上，提升系统服务效能。

(二)功能需求

1.商品展示模块

将供应商提供的产品进行合理分类，有条理并图文并茂地展示给采购用户。

①产品目录：通过产品分级目录展示商品信息，用户可以通过目录手工定位意向商品。

②产品搜索：用户可以根据商品名称，型号，品牌，供应商名称等关键字进行模糊或精确的搜索，找到意向商品。

③产品筛选：可根据销量、价格区间、发货地等条件进行筛选，供用户快速进行选择。

2.用户管理模块

用户管理模块协助管理用户信息，为用户提供注册、登录、密码修改/重置、启用/停用等基本功能外，还提供：

①为用户配置不同角色，以及对角色设置不同模块的访问、操作权限。

②单位组织架构管理：遵循医院的现有的组织机构管理模式，设置三级及以上管理模式（医院－科室－人员）。医院级管理员具有平台最高权限，可进行科室、人员管理管理；科室可对部门内部课题组或者成员进行管理；课题组负责人对本课题组进行管理。

以上两个子模块皆支持批量新增、修改以提高医院管理员工作效率。

▲3.供应商入驻管理模块

为保证入驻供应商的质量，提供供应商入驻两级审核机制。第一级由采购平台对供应商进行严格的资质审核，包括但不限于营业执照、代理授权书等文件的审核；第二级由用户单位审核。用户单位可实时查看供应商资质，按自有标准进行资质审核，并可指定培训考试内容，供应商经培训并考试合格后方可申请入驻。用户单位可对供应商做入围有效期限管理，超过时间，可停用该供货商，该供货商的商品自动下架。

4.直采模块

直采过程应类似于淘宝、京东等主流电商平台，符合用户使用习惯，提供轻松、快捷的使用体验，并可通过比较、查看商品评价、近期价格走势图等途径有效地控制采购成本，保证采购的商品质量。

▲5.价格指导及管控模块

①采购平台可统计用户单位年度采购同一商品成交均价，对采购用户予以提醒，进一步协助用户单位降低采购成本。

②采购用户提交采购申请单时可与供应商进一步议价，供应商可对采购申请单所列商品进行价格修改；

③采购平台具备线上商品价格管控功能，可按照单位管理要求对各分类商品进行价格区间限制。（需要截图证明）

6.询价竞价模块

提供询价竞价功能，采购员按照自己的需求发布采购信息。采用一次竞价、暗标形式，供应商只能看到自己的出价情况，采购人在截标后才可看到所有供应商的全部应标。

7.商品验收模块

当采购的商品到货时，支持多种验收方式：

①课题组任意成员验收。

②课题组交叉验收，形成互相约束机制。

③用户单位所指定的统一验收人员进行验收。

④支持验收人进行WWW/微信端拍照验收。

8.出入库系统

①提供出入库库存管理系统。

②按照用户单位的库存管理架构，最多支持2级库房。

③可根据采购商品品类自动归集所属库房，按照管理要求，实现试剂、耗材、实验动物、普通危险化学品、管制类等商品自动分类入库。

▲9.多级审批模块

①对于在线采购申请单、竞价申请单、竞价初选结果提供多级审批机制；

②支持按金额对每个级别的审批规则进行定制；

③支持按照商品品类、经费类型、收货地址等要求进行审批配置；

④支持审批流转；

⑤支持出入库分库房进行审批。

⑥支持对验收、结算过程增加审批配置。

▲10.钉钉及微信消息推送及审批

提供多种客户端消息推送。对于采购申请、竞价审批、出入库申请等审批环节进行提醒，实时推送至微信或钉钉进行审批，并通知审批结果。且可根据用户单位要求实现用户单位微信公众号提醒及审批。（需要截图证明）

▲11.电子签名模块

针对各级审批，提供电子签名服务，电子签名可作为审批记录直接打印。（需要截图证明）

12.采购结算模块

可提供多种结算方式，如课题组自结算、供应商汇总统一结算、无纸化结算等多种结算方式，大大减少采购用户和财务人员报销和结算工作量，提高结算效率（需提供相关案例资料）。（需要截图证明）

▲13.经费预算管理模块

①支持对可使用的经费项目，进行预算控制，对于在途的采购订单，冻结经费避免超支。

②支持对课题组成员设置经费使用授权与审批授权，可设置单次授权审批额度和授权总额，并支持设置授权期限。（需要截图证明）

14.采购退换货模块

出现商品不符合用户单位要求等情况需退货时，提供退货换货模块，用户可自主完成完成整个退换货流程。

15.商品营销模块

平台支持团购、优惠券、限时活动等供应商发起的营销活动，可进一步降低用户单位的采购成本。

16.评价及留言模块

采购用户可对完成采购的商品进行评级和评价，以供其他采购用户进行参考，互相协助购买质优商品。

17.在线和电话客服

平台提供400电话、在线QQ客服、微信客服等多种客户服务，大大提高访客对话机率及坐席的问候达到率；能够很好的解答客户在使用本平台过程中遇到的问题。

18.历史查询

对于所有的采购、验货签收、领用、出入库、结算、退货、竞价历史记录，用户登录，信息修改等都有详细日志以供查询。

▲19.统计模块

为了方便管理部门的监管，平台支持个性化统计功能定制，能生成和导出多维度（全单位，各课题组，各供应商以及商品）的交易统计数据，并生成可视化数据看板。包括但不限于采购单，竞价单，结算单，出入库单、领用单。（需要截图证明）

▲20.危险化学品采购管理

拥有危险化学品闭环管理流程，包括危险化学品的商品审核、采购审批、存量管理、危废物回收、安全巡检及统计等功能。（需要截图证明）

▲21.危险化学品采购备案

可以实现平台采购管制类化学品后，自动完成公安系统线上快速备案。（需要截图证明）

22.线下采购管理模块

支持用户通过自报价的方式在平台登记商品，并进行统一管理，同时线下供应商不收取交易费用。

▲23.实验室安全巡检系统

申请人需具备实验室安全巡检功能，可实现单位实验室安全管理检查信息化，操作便捷流畅。（需要截图证明）

▲24.风险订单筛查

申请人需要有利用大数据对平台的采购行为进行风险筛查功能，对于敏感采购行为可以进行包括提前限制采购、进行采购风险提醒、以及对风险订单暂停流程进行核查等功能，该模块设计合理，有利于单位的审计工作。（需要截图证明）

▲25.政府采购品目管控功能

用户发起采购时，自动检测该经费对同一品目年度内累计采购金额，对同一年度同一经费同一品目的商品采购金额达到单位规定的采购限额的，系统自动提醒该经费已经达到限额，并限制其采购。（需要截图证明）

▲26.科研信息化辅助工具

有助于科研资源共享协作、提高科研资源利用效率的工具，有助于科研人员交流实验技术的工具，有助于科研诚信建设的辅助工具。（需要截图证明）

（三）供应商管理要求

1.对即将入驻的供应商实行供应商门槛准入机制。通过在线或线下对供应商进行全面审核来评估供应商的资质和服务能力，包括但不限于营业执照、品牌代理、服务申明等资质，保证平台良好的供应商环境，为用户提供优质的服务。

2.对供应商进行定期的等级认证。依据供应商在平台的各项表现（包括但不限于销量、售后服务、配送速度、投诉情况）对供应商进行服务能力的整体动态考核，并公开考核等级结果。考核未达标的供应商予以清理清退，保证整个平台优质的服务质量，切实维护广大用户的利益。

3.商品审核：只有通过审核的供应商才可以上传、发售、更新、停售商品，上传发售的商品符合单位的限制性要求；系统可以自动屏蔽、过滤所要求的多种字段关键字，保证销售类别的范围，避免违规商品流入我单位内；

4.提供品类齐全的货物，满足用户单位采购的基本需求，并可根据采购用户需求不断补充完善供应商库。

5.平台公司应确保供应商规范、诚信经营，确保供应商网上供货价格不高于线下商品价格，并利用平台的优势为用户争取更优惠的价格。

6.在平台运行时根据我单位要求，负责策划、组织供应商参与相关市场、技术以及优惠促销活动。

7.平台公司应做好交易平台的宣传、推广工作，包括但不限于免费对单位人的管理人员、教师、学生、实验材料供应商进行交易平台使用方法的培训，制作培训课件并放在交易平台主页上供用户免费参阅使用。

8.平台公司应做好交易平台日常应用指导和咨询解答工作。

（四）升级维护和售后保障要求

1.本项目顺利上线后，平台公司须提供不低于3年的免费维保服务（7*24小时服务），保证平台顺利运行。维保时间从项目通过采购人验收交付后连续正常使用累计满3年。如因平台服务提供方的技术问题或其他原因（不可抗力情况除外）导致平台不能正常提供服务，平台公司应及时修复，如超过15天无法正常使用，采购人有权单方面终止合同。

1）免费维保期内须提供周期上门免费服务：周期为1个月一次，形式为由用户单位提出预约，平台公司服务人员上门服务，服务内容为周期数据备份、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题等。

2）须提供常设每周7天×24小时服务专线和长期的免费技术支持，对采购人的服务通知，成交单位必须在接报后2小时内回应，4小时内到达现场，24小时内处理完毕。

3）升级保障：要求对后期提出的使用流程需求可以进行升级改造。

4）维护保障：系统交付使用后，需有5名以上专职软件技术人员进行服务回应。

2.应用系统提交后，根据买方的要求提供免费的培训服务。平台公司应根据自身系统设备情况，提供专业培训，直至买方全面掌握使用方法。如遇到用户方人员变动，平台公司要根据用户方要求，无条件提供培训服务。

3.因采购人制度变化导致采购流程发生变化的，平台公司有义务免费做相应的调整、对接、升级改造等工作。

（五）数据安全和运行维护要求

1、数据安全：平台应该具备相关的数据安全资质认证，确保单位数据的安全性，同时不可向第三方公布或使用；

2、平台应按要求定期提供用户在交易中产生的数据包括但不限于交易数据、操作数据等。

3、提供5×8不间断运营的客服中心和7×24的值班电话，在接到用户服务请求或者监控告警时会迅速对事件进行定性并通知相关部门启动相应流程。

4、平台公司应做好系统日常维护和升级工作，对系统故障及交易纠纷处理的回应时间不得迟于2小时，排除时间不得迟于24小时。

（六）商务要求

1、有高校、三甲医院等科研单位科研物资采购管理平台搭建的相关业绩工作经验。

2、服务人员要求：

（1）须为本项目配置不少于5人的服务团队，服务团队中须设有项目负责人，该负责人须具有相关资质，并具有负责同类项目经验，负责管理和协调各项工作，不得随意更换。如需更换，必须提前一周书面通知采购方，取得采购方签字同意后方可换人，如自行更换，采购方将暂停成交单位的全部工作，由此造成的损失或延误责任由成交单位承担。

3、为避免平台公司对耗材供应商收费过高导致为我单位提供的货物定价和服务质量受到影响，该收费应具备合理性。响应单位需提供对供应商的各类收费标准和详细的收费方案。

★4、结算方式：采购人不承担商品交易产生的交易服务费，交易服务费由成交报价人向商品供应商收取。采购平台要求供应商单位按照单位管理要求履约，每一个月结算一次。（需提供承诺函，承诺函格式自拟）

★5、采购平台开发公司及其子公司/分公司不能直接参与试剂耗材经营、采购和交易活动。（需提供承诺函，承诺函格式自拟）。

（七）报名须知

1、报名时间：2024年11月21日—2024年11月25日下午5点截止

（工作日内上午：8:30-12:00，下午：2:30-5:00）

2、报名地点：南昌市西湖区八一大道90号江西省中西医结合医院3号楼3楼采购科

3、营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一证照，法人身份证或法定代表人授权委托书复印件（需加盖公章）。

4、联系人：李老师 吴老师 联系电话：0791-********。

5、具体谈判时间、地点另行通知。

6、谈判现场递交的响应文件（一正三副），包括：报名时要求的基础材料、提供所需印证材料、售后服务承诺。（所有复印件加盖公章）

科研实验耗材采购管理平台技术及服务评分表.doc