某保障热线坐席服务及系统维护项目单一来源公示
某保障热线坐席服务及系统维护项目单一来源公示
1.项目名称：某保障热线坐席服务及系统维护项目。
2.采购内容：①13名坐席人员驻场办公（倒班制），提供7×24小时生活保障需求处理、政策咨询、意见建议和回访评价等服务；②坐席团队的日常管理与评价；③热线系统故障处理与技术运维；④平台系统培训与业务讨论。
3.拟推荐供应商：北京市热力集团有限责任公司。
4.推荐理由：北京市热力集团符合本项目采购服务的相关要求，具备专业的技术团队和技术能力，具备多年服务部队的经验，且服务费用低于市场同类服务平均报价。
5.主要技术参数：北京热力某保障热线坐席服务及系统维护项目提供13名坐席人员（包含一名坐席值长）全天候驻场办公；提供（7×24小时）生活保障需求处理、政策咨询、意见建议和回访评价等服务；提供热线系统技术维护和操作培训服务；提供坐席团队的日常管理与评价。
6.质量标准：符合国家相关标准和用户定制化要求。
|
招标
|
- 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无
