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宿迁市宿城区恒大华府小区物业服务项目招标公告
（招标编号：SZZM-A07）
项目所在地区：江苏省,宿迁市,宿城区
一、招标条件
本宿迁市宿城区恒大华府小区已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他
资金由中标人按委托合同约定向全体业主收取物业服务相关费用，招标人为宿迁市宿城区恒
大华府小区业主委员会。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：占地面积：238187.86 平方米，总建筑面积：817943.58 平方米
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)宿迁市宿城区恒大华府小区物业服务项目;
三、投标人资格要求
(001 宿迁市宿城区恒大华府小区物业服务项目)的投标人资格能力要求：1.具有独立法
人资格，具有独立承担民事责任的能力。
2.营业执照范围包含物业服务，且在有效期内。
3.2023 年或 2024 年全国物业服务综合实力百强企业。
4.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力，在江苏省范围内服务的住宅小区（全委）项
目建筑总面积不低于 150 万平方米，其中有单体建筑面积超过 40 万平方米的项目。
5.遵守中国法律、法规和规章条例，认同宿迁恒大华府小区业主委员会决议事项以及《恒大
华府小区业主（代表）大会议事规则》和《恒大华府小区管理规约》，并自觉维护和遵守。
6.在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站无严重失信记录、未被“信用中国”
（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入严重失信主体名单、
政府采购严重违法失信行为记录名单。
7.依法注册登记，注册资金人民币 1000 万元及以上。
8.项目经理大专以上学历，取得物业经理证书，三年以上行业从业经历，在本企业连续工作
满两年以上（提供工作履历及相应社保证明）。
9.供应商承诺如下内容：
1）承诺如中选将严格按照宿迁恒大华府小区业主大会决议、《恒大华府小区业主（代表）大
会议事规则》和《恒大华府小区管理规约》开展工作，维护全体业主合法权益，主动做好物
业承接查验工作，协助配合业主委员会解决房屋及公共配套设施等遗留问题；
2）承诺禁止将本项目挂靠；如需要分包项目（包括不限于电梯、消防等检测、维保、保安、
保洁、绿化等）必须在投标文件中明确说明；
3）承诺在近三年管理项目中未有发生因管理缺失造成重大安全事故情况；
4）承诺与本选聘项目其他报名的投标人及在管服务人不存在实质上的法人和股东之间控股、
参股关联关系；
5）承诺如中标，需承担本届业主委员会选举期间产生的费用和本次选聘相关费用，本次选
聘相关费用：包括但不限于业主大会服务费、评委费、招标代理费、咨询顾问费用、律师咨
询费；
6）承诺如中标，优先招聘原物业公司在本小区服务的表现优秀的员工，保证薪资待遇不低
于原有标准，可以根据市场行情及工作表现等情况提高工资待遇。
10.投标单位在递交报名资料前以银行转账方式向代理机构账户缴纳投标保证金人民币伍拾
万元整（¥：500000 元），并自行打印投标保证金缴纳凭证以供代理机构查证。（银行账号名
称：苏州中睦社区服务有限公司；银行账号：546978643681；开户银行：中国银行苏州东大
街支行)
投标单位须根据上述要求按顺序提供相关资格证明文件进行报名。报名资料一式二份，并加
盖投标单位公章，封面需有联系人姓名、联系电话及邮箱。
上述报名资料纸质件需在公告报名时间内提交到代理机构。上述资料如有任何一项缺陷，代
理机构将不予受理。投标单位应对所提供资料的真实性、准确性负责，若有虚假或欺诈，一
经查实，将取消其投标资格，一切后果由该投标单位承担。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 11 月 23 日 09 时 30 分到 2024 年 11 月 29 日 17 时 00 分
获取方式：报名费：800 元，报名方式：现场报名或邮寄报名材料进行报名（最终以代
理公司签收纸质文件时间为准），报名地址：苏州市姑苏区干将东路 566 号宏盛大厦 631 室
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 12 月 19 日 13 时 30 分
递交方式：宿迁市宿城区河滨街道半窑社区居民委员会二楼会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 12 月 19 日 13 时 30 分
开标地点：宿迁市宿城区河滨街道半窑社区居民委员会二楼会议室
七、其他
宿迁市宿城区恒大华府小区业主委员会委托苏州中睦社区服务有限公司组织宿迁市宿
城区恒大华府小区的物业招标活动，就宿迁市宿城区恒大华府小区物业服务项目面向社会公
开招标，现欢迎符合条件的物业企业前来参加。
一、招标项目概况
1.项目名称：宿迁市宿城区恒大华府小区
2.项目编号：SZZM-A07
3.项目基本概况：
物业类型： 住宅、商业 ；
座落位置：宿迁发展大道与宿迁大道交汇处东北侧；
物业管理区域四至范围：东至闻涛路，南至城北路，西沿发展大道，北至京杭大运河。
占地面积： 238187.86
平方米。总建筑面积：
817943.58 平方米，其中住宅
654415.15 平方米，商业 19616.77 平方米，综合楼 5255.00 平方米，运动中心 19250.00 平
方米，剧场 11635.66 平方米，幼儿园 1890.00 平方米，物业用房 1250.00 平方米。
小区总户数 4285 户，出入口 3 个，电梯 99 部，监控室 1 个，绿地面积约 23400 平方米。
本小区住宅汽车停车位共约 3769 个，其中地面车位约 775 个，地下车位约 2994 个（含人防
车位 707 个）。
以上辖区物业面积及配套设施等，如与现场实际情况有出入，则以实际情况为准。
4.物业服务费标准：
住宅物业公共服务费标准由各投标单位采用区间报价，物业公共服务费建议报价区间定位
1.20-1.35 元/月·平方米，商业物业公共服务费标准由各投标单位采用区间报价，物业公
共服务费建议报价区间定位 2.00-3.80 元/月·平方米。以上物业公共服务费包括《江苏省
物业服务费收费管理办法》苏价服[2010]12 号第十三条规定的内容，其中包含电梯的年检
费、维保费、二次供水设备的维保费。
代收代交费用:公共部位设施设备（水泵、中央空调、公共照明、电梯等）运行电费及公区
水费等纳入代收代交费用，按实分摊（每月公示一次，接受业主监督）。
5.车位相关收费标准及其他：
（1）室外车位：车位使用人应按每月每车位 50 元的标准交纳车位服务费，室外车位属于业
主共有，相关收益属于公共收益；
（2）室内车位：
1）业主从建设单位已购买的室内车位，车位使用人应按每月每车位 15 元的标准交纳车位服
务费；
2）业主从建设单位租赁的室内车位，车位使用人应按每月每车位 85 元的标准交纳车位租金，
由物业代收，并按每月每车位 15 元的标准交纳车位服务费；
3）人防工程室内车位，车位使用人应按每月每车位 100 元的标准交纳车位租金(人防租金的
处置以人防管理部门规定为准)；
（3）特约服务费和代办服务费由委托方和受托方自行协商确定。
6.项目资金情况：由中标人按委托合同约定向全体业主收取物业服务相关费用。
7.项目合同期限：本次选聘物业公司的服务期限 3 年+2 年（以合同签订时间为准）。物业服
务满 3 年，由招标人组织或委托第三方专业服务机构提前 3 个月根据《物业服务合同》的实
际履约情况，对物业服务企业进行物业服务履约考核，考评合格则顺延两年合同。如考评不
合格，由业主委员会组织业主大会表决是否继续聘用该物业服务企业。
8.本项目的物业服务标准：
（1）客户服务要求
1）负责制定物业服务工作计划，并组织实施；每 3 个月向委托方报告 1 次计划实施情况。
2）每年 1 次对房屋及共用设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，并组织实
施。
3）受理业主咨询、投诉、报修、预约服务等，为业主排忧解难；白天有专职受理接待人员，
夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，不能当日解决的约定解决时限
并作出合理解释；接到业主求助或特约服务时,耐心解释,按双方协商意见处理。
4）建立健全规章制度、岗位职责、操作规程与服务标准；服务标准符合合同约定；档案资
料齐全，保管良好。
5）与业主签订物业管理服务协议、《恒大华府小区管理规约》等手续，公开服务内容、服务
质量、服务标准、收费标准，内容合法，手续完备。
6）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；有专人维护，
内容完整、准确、有效、更新及时。
7）员工分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗。
8）进行物业管理服务满意率调查，定期开展公开征询业主意见活动，促进管理服务工作的
改进和提高；每 6 个月进行 1 次满意率调查，每半年开展公开征询业主意见活动，作分析评
估且有改进措施。
9)接受当地物业服务指导中心、街道办、社区居委会的指导监督，定期与街道办、社区居委
会联系，积极配合做好社区工作。
（2）装修管理服务
1）协助维护公共安全和公众利益；按有关政策、法规、合同、公约的规定进行管理。
2）在业主装饰装修前将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人，并签订装修管理
服务协议。
3）业主(使用人)装修前按规定审查业主(使用人)的装修方案；24 小时内审结方案并签署审
查意见交业主。
4）巡査装修施工情况；在装修期每日巡查一次，发现违章当即予以制止并开具通知单告知
业主。
5）对装饰装修施工人员进行管理，对装修中的违法行为及时劝阻经三次通知和劝阻仍不改
正的，2 日内向有关主管部门报告。并按《恒大华府小区管理规约》约定，协助申请法律诉
讼。
6）装修结束组织验收。按与业主签定的装饰装修服务协议，及时组织验收，按双方约定退
还装修押金。
（3）物业共用部位、共用设施的日常维护保养
1）道路路况检査与维护： 路面无明显坑洼、破损、啃边，路牙无明显破损。
2）交通标志的检査与维护：交通标志与交通设施齐全、完好。
3）雨水管网检查与维护： 楼顶每 6 个月检査 1 次并清理雨水口，雨水口开裂、破损等及时
维护、更换；每年雨季前疏通管道一次；排水设施定期维护，保持完好。
4）污水管网检査与维护：污水管网每年疏通 1 次，保持畅通。
5）落水管的检查与维修：检查时发现落水管损坏的及时修理更换，保持畅通。
6）监控系统维护：对监控系统定期进行检查与维护，每月 1 次，保持系统状态良好，工作
正常。
7）照明系统维护：①路灯检査与维护：路灯每 3 个月全面检査与保养 1 次，损环及时更换；②楼
道灯检查与维护：楼道灯及开关每 3 个月全面检查与维护 1 次，灯具损坏及时更换。
8）建筑小品养护服务：假山、亭、廊、雕塑等建筑小品的检査与养护， 每日保洁 1 次，每
周检查 1 次。
9）建筑物、构筑物外立面局部污损(含共用部位玻璃等)的维护与处理，每年作局部清理至
少一次。
10）给水系统维护：①检查与维护水池(箱)及部件：每 3 个月检查、保养 1 次水池(箱)及其
它部件;表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补，保持池体结构完好，无渗漏;②饮用水水质
检验：饮用水水池(箱)每 6 个月清洗 1 次，合格后方可使用；③水泵维护与检查：水泵运转
部件定期加油，保持润滑灵活。楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落
或零件残损等及时修复。
11）消防系统维护：①检查与维护消防栓(箱)、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消
防设备；②进行消防演习，以检查消防设备工作状态；每年演习 1 次，以检查消防设备工作
状态，人员应急反应和处理事故的能力。
12）供配电系统维护：要据区域配备、制定相关的管理制度、操作规程、应急处理预案。
（4）物业管理区域清洁卫生
1）人员管理：制定住宅区环境卫生保洁制度，监督检査保洁人员工作，做好保洁工作记录。
2）垃圾清理：小区垃圾日产日清，无卫生死角，垃圾房(箱、车)保持整洁，清扫工具无乱
摆现象。
3）公共场所卫生保洁：小区道路、广场等公共场所每日清扫 1 次保洁 1 次，目视检查道路、
广场无杂物、无垃圾、无积水，每 100㎡ 烟头、纸屑、痰迹平均不超过 10 个。
4）楼梯道保洁：楼梯及通道每天清扫 1 次，每周拖洗 1 次，每周擦拭栏杆、楼道防盗门、
业主防盗门、电梯门、消防栓各 1 次等。保持楼梯干净，无乱贴乱画，无乱堆乱放物品，墙
角无蜘蛛网，无大、小便迹，无卫生死角。
5）公共设施设备护理：公共设施设备每周清扫 1 次。
6）卫生消杀：结合害虫传播疾病的特点，制定消杀计划，夏季每月消杀 1 次蚊、蝇，每周
对垃圾房(箱、车)、共用卫生间消杀 1 次蚊、蝇，春、秋季适时组织灭蚊蝇活动,每个季度
进行 1 次灭鼠。
7）绿地卫生：绿地内目视无垃圾、杂物、废弃物、纸屑和裸露的地面及碎砖块等。
8）共用卫生间保洁：共用卫生间每日清扫 1 次保洁 1 次，灯光明亮，无明显积垢、污物和
异味。
（5）物业管理区域绿化养护
1）乔灌木的修剪和病虫害防治：①根据病虫害发生规律实施综合治理；施药及时，跟踪验
证清理现场，做好记录；②冬季至少 1 次对树木涂白、防冻；③乔木主侧枝分布均匀，不妨
碍车辆行人；④绿篱及时修剪，保持形态美观；⑤乔木枯死，适时补植。
2）暖季型草坪维护：每年进行 2 次施肥；生长季节中耕除草，每年修剪 4 次;病虫发生期喷
药 2 次。
3）冷季型草坪维护：每年进行 2 次施肥；生长季节中除草，每年修剪 8 次；病虫发生期喷
药 2 次。
4）花坛养护：在花坛开花期间，花木枯萎率不高于 10%，每年花坛更换种植花草至少 2 次。
（6）物业管理区域内公共秩序维护
1）出入口值班。制定值班制度，主出入口 24 小时有人值班看守；按照业主委托要求进行进
出机动车辆、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导等工作；接受住户反馈信息，及时处理；
本岗位无法处理时，移交相关部门处理。
2）车辆管理。安全护卫人员对非小区业主车辆进入进行登记、管理；经业主委员会同意和
获准车位使用收费时，指定停放位置按标准收费。对室内停车场进行管理，监督进入车辆按
指定车位停放。
3）监控设备管理。24 小时值守，发现或听到异常信息及时通知就近保安人员进行处理，形
成异常情况处理记录；有录制信息要求时负责信息的录制与保管。
4）巡视。①制定巡视制度，6:00-20:00 每 1.5 小时巡视 1 次，20:00-6:00 每 1.5 小时巡视 1
次，重点部位、重点时间及特殊情况加强巡视，每组巡视员 2 名；②对小区内主干道、组团
道路进行巡视，指挥机动车辆按车位有序停放，对已违章停放车辆发告示，处理小区交通堵
塞事件；③每天巡视时对楼道公用防盗门检查，并关紧防盗门；④每周到楼顶巡检 1 次，发
现异常情况及时处理；⑤业主装潢期间，加强巡逻，发现施工人员损害业主利益时及时制止，
并告知业主。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为宿迁市宿城区河滨街道。
九、联系方式
招 标 人：宿迁市宿城区恒大华府小区业主委员会
地 址：宿迁发展大道与宿迁大道交汇处东北侧
联 系 人：朱先生
电 话：15152139267
电子邮件：414329179@qq.com
招标代理机构：苏州中睦社区服务有限公司
地 址： 苏州市姑苏区干将东路 566 号宏盛大厦 631 室
联 系 人： 徐先生
电 话： 18862190502
电子邮件： 357504756@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com