如东县农业技术推广中心物业服务项目

如东县农业技术推广中心物业服务项目

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序号岗 位人数工 作 时 间任 职 要 求
1门卫保安人员3一般情况:日班在岗2人、夜班在岗1人。特殊情况:如服务单位负责人提出工作需求,在一般情况外的时间段也需及时到场保障。男,年龄63周岁以内,持证上岗(保安证),身高1.7米以上;五官端正,头脑灵活,身体健康,无不良习惯,掌握治安、消防管理法律法规、相关专业知识和操作规程,退伍军人优先。服从服务单位、管理。
2保洁员1一般情况:8小时,周一至周五,双休。特殊情况:如服务单位负责人提出工作需求,在一般情况外的时间段也需及时到场保障。女,年龄在60周岁以内,品德良好,身体健康,无不良习惯,有吃苦、敬业精神,掌握相关专业知识和操作规程。服从服务单位管理。
3厨师1一般情况:6小时,周一至周五,双休。特殊情况:如服务单位负责人提出工作需求,在一般情况外的时间段也需及时到场保障。男,年龄在65周岁以内,有厨师证和健康证,品德良好,身体健康,无不良习惯,有吃苦、敬业精神,掌握相关专业知识和操作规程。服从服务单位管理。
4帮厨1一般情况:6小时,(帮厨、打扫外时间可自行安排)周一至周五,双休。特殊情况:如服务单位负责人提出工作需求,在一般情况外的时间段也需及时到场保障。女,年龄在60周岁以内,有健康证,品德良好,身体健康,无不良习惯,有吃苦、敬业精神,掌握相关专业知识和操作规程。服从服务单位管理。
5合计合计至少6人至少6人
评分点名称详细内容分值评审标准
1.企业资信体系认证4具有有效期内的质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书,物业服务(五星级)认证证书每提供一个得1分,最多得4分。投标供应商须提供国家认证认可监督管理委员会官网认证认可业务信息统一查询平台(http://cx.cnca.cn)认证结果查询截图,截图内容须含有具体网址和有效期,未提供或提供不全的不得分。
1.企业资信企业信用3具有企业信用评价AAA级及以上信用企业证书的得3分,提供相关证明材料复印件,未提供不得分。
2.类似项目业绩6投标人有2021年1月1日起(以合同签订日期为准)非住宅类项目物业服务业绩的(合同内容包含保洁服务、安保服务、食堂服务、绿化服务中的至少三类服务,若合同中没有体现需提交说明文件,说明文件需业主方盖公章确认),每有一个得3分,本项最多得6分。业绩证明材料须提供:①完整的合同文本;②每份合同至少提供一张有效物业服务费发票复印件。上述材料缺少任一项的不得分。注:投标人的同一服务项目的业绩不可重复计分。
3.人员配置人员资格证3保洁人员需兼顾绿化保洁及养护,如有园林绿化相关资格证可得3分。注:以上服务人员投标时还须提供近三个月至今任意一个月的社保缴费证明,否则不得分。
4.物业服务管理方案整体服务方案6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案保安服务方案6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6分(含);良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4分(含);一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2分(含)。
4.物业服务管理方案保洁服务方案6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案食堂服务6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案绿化服务6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案管理制度6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案人员培训与管理6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案应急方案6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
4.物业服务管理方案方案交接过渡等工作6优(方案全面、详尽,对采购需求有针对性,可行性高,优于项目需求)4-6(含)分;良(方案合理,对采购需求较有针对性,基本可行,较能满足项目需求)2-4(含)分;一般(方案一般,对采购需求针对性一般,可行性一般,基本满足项目需求)0-2(含)分。
企业名称
地址
法定代表人
注册时间
近三年内有经营活动中有无重大违法纪录近三年内有经营活动中有无重大违法纪录近三年内有经营活动中有无重大违法纪录
是否依法缴纳税收是否依法缴纳社会保障资金
单位概况注册资本万元万元万元
单位概况经营范围是否包含本项目
单位概况是否符合本项目资格要求
备注
序号姓名身份证号年龄性别是否退休人员拟派岗位备注
1
2
3
4
5
6
……
序号服务月支出第一年合同期支出年支出备注
1安保服务第一年合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止
2保洁服务第一年合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止
3食堂厨师服务第一年合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止
4食堂帮厨服务第一年合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止
5绿化养护服务第一年合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止
合计合计
年支出合计年支出合计小写:¥ 大写:人民币小写:¥ 大写:人民币小写:¥ 大写:人民币小写:¥ 大写:人民币
序号行为等级内容奖惩办法
1严重1、违反国家法律法规;2、造成人身伤亡责任事故;3、造成重大财产损失;4、造成社会影响恶劣。1、追究法律责任2、考核时扣除合同金额的1%。
2中等违反合同服务条款,影响正常办公秩序,24小时内未妥善解决。在服务费中处以罚金50元/次。
3一般违反合同服务条款,未能及时处理。在服务费中处以罚金50元/次。
服务评价服务评价服务评价
服务评价甲方组织相关人员对成交供应商服务质量、服务体验进行评价。备注:本项为扣分项,由考评人员自行填写(扣分超过分,考评人员须书面说明理由)
总分总分
如东县农业技术推广中心
采购文件
项目编号:NYTG20241125001
项目名称:如东县农业技术推广中心物业服务项目
采购人名称: 如东县农业技术推广中心
政府采购方式:竞争性磋商
二〇二四年十一月二十五日
第一章 如东县农业技术推广中心物业服务项目采购公告
项目概况
如东县农业技术推广中心物业服务项目 的潜在投标人应在线下获取采购文件,并于2024年12月5日上午9:00(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目名称:如东县农业技术推广中心物业服务项目。
采购方式:竞争性磋商。
预算金额:24万元/年,其中:安保10万元/年、保洁4万元/年、食堂厨师4.5万元/年、食堂帮厨3.5万元/年、绿化2万元/年。
采购需求:具体需求详见采购文件。
合同履行期限:第一年服务期,按照实际进场服务时间计算(安保服务履行合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止;保洁服务、厨师服务履行合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止;食堂帮厨服务履行合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止;绿化养护服务履行合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止)。续签合同,上一年度合同期内考核成绩高于90分,经双方协商一致,可续签两年,一年一签。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单;
3.本项目的特定资格要求:投标人须在项目当地县主管部门办理备案手续,并建立诚信档案。
4.落实政府采购政策需满足的资格要求:无。
三、获取采购文件
时间:2024年11月25日至2024年12月4日。
地点:如东县掘港街道江海西路84号
方式:自行下载
售价:100元
四、响应文件提交
截止时间、开标时间:2024年12月5日上午9:00(北京时间)
地点:如东县掘港街道江海西路84号如东县农技推广中心会议室。
五、开启
时间:2024年12月5日上午9:00(北京时间)
地点:如东县掘港街道江海西路84号如东县农技推广中心会议室。
六、公告期限
自本公告发布之日起10个自然日。
七、其他补充事宜
1、项目开标活动模式:本项目采用资格后审形式,取消投标报名及集中踏勘现场环节,投标人开标时须现场签到,开标时,参加本次投标的投标经办人员必须携带本人身份证原件准时到场,否则视为中途退标处理。
2、项目演示、样品、答辩等(如有请描述):无。
3、对项目需求部分(供应商资格要求、项目需求、商务技术评分标准)的询问、质疑请向采购人提出,由采购人负责答复;对项目采购文件其它部分的询问请向采购文件制作人或项目开标评标经办人提出。
八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:如东县农业技术推广中心
地 址:如东县掘港街道江海西路84号
联系人:周爱军
联系方式:(0513)********
2.采购代理信息
江东宇工程咨询有限公司
地址:如东县掘港镇泰山路东侧建设大厦一楼
联系人: 孙侠
联系方式:134*****158
第二章 供应商须知
一、总则
1.采购方式
本次采购采取竞争性磋商采购方式,本采购文件仅适用于采购公告中所述项目。
2.合格的投标供应商
(1)满足采购公告中投标供应商的资格要求的规定。
(2)满足本文件实质性条款的规定。
3.适用法律
《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购采购采购方式管理暂行办法》等有关法律、规章和规定等。
4.投标费用
投标供应商应自行承担所有与参加投标有关的费用,无论投标过程中的做法和结果如何,采购人如东县农业技术推广中心在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
招标代理服务费:中标价*0.12%,由中标单位支付。
5.采购文件的约束力
投标供应商一旦领取本采购文件并决定参加投标,即被认为接受了本采购文件的规定和约束,并且视为自采购文件领取之日起已经知道或应当知道采购文件是否损害其自身权益。投标供应商一旦参加本项目投标,即表明承诺接受了本采购文件中的所有条件和规定。
二、采购文件
1.采购文件构成
----------采购文件有以下部分组成:
(1)采购公告
(2)投标供应商须知
(3)项目需求
(4)评标方法与评标标准
(5)投标响应文件格式
请仔细检查采购文件是否齐全,如有缺漏请立即与采购人联系解决。
2.投标供应商应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按采购文件要求和规定编制投标响应文件,并保证所提供的全部资料的真实性,以使其投标响应文件对采购文件作出实质性响应,否则其风险由投标供应商自行承担。
3.采购文件的澄清
任何要求对采购文件进行澄清的投标供应商,均应在投标截止期5日前按采购公告中的联系方式,以书面形式提交给采购人。采购人认为已发布的采购文件确有必要澄清或者修改的,将在中国政府采购网发布更正公告。
4.采购文件的修改
(1)在投标截止时间三天前,采购人均可以以补充文件的方式对采购文件进行修改。
(2)采购人有权按规定要求推迟投标截止日期和开标日期。
(3)采购文件的修改将在采购公告发布媒体公布,补充文件将作为采购文件的组成部分,并对投标供应商具有约束力。
三、投标文件的编制
1.投标文件的语言及度量衡单位
(1) 投标供应商提交的投标文件以及投标供应商与采购人就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。
(2)除技术性能另有规定外,投标文件所使用的度量衡单位,均须采用国家法定计量单位。
2.投标文件构成
(1)投标供应商编写的投标文件应按本采购文件详细编制。
(2)投标供应商应将投标文件按顺序装订成册,并编制投标文件资料目录。
(3)投标响应文件参照投标文件格式中“投标主要文件目录”的顺序制作,并请编制目录。由于不按要求编排,编排混乱等导致投标文件被误读或查找不到,责任由投标供应商承担。
3.证明投标供应商资格及符合采购文件规定的文件
(1)投标供应商应按要求提交资格证明文件及符合采购文件规定的文件。
(2)投标供应商应提交采购文件要求提供的投标的相关资格证明文件。
(3)投标供应商除必须具有履行合同所需提供的服务的能力外,还必须具备相应的财务、技术方面的能力。
(4)投标供应商应提供的符合采购文件规定的证明文件。
(5)证明投标供应商所提供的服务与采购文件的要求相一致的文件可以是手册、图纸、文字资料和数据。
4.标报价表
(1)投标供应商应按照采购文件规定格式填报投标报价表。任何有选择的报价将不予接受。
(2)标的物
采购人需求的服务的有关技术服务等。
(3)有关费用处理
第一年服务期,按照实际进场服务时间计算(安保服务履行合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止;保洁服务、厨师服务履行合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止;食堂帮厨服务履行合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止;绿化养护服务履行合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止)。
服务期满后,根据考核达到采购人要求可续签两年,一年一签,采用全费用固定单价的报价方式,包括所有人员的工资、福利、保险、安全、服装、通信工具、所有依法应缴纳的社会保险、清洁消毒剂、劳保用品、防护用品、垃圾袋及完成该项目所需清洁等必须工具;物业管理区域内清洁卫生费;物业共用部位、共用设施设备的维护费用;物业服务企业办公费;合理利润;物业服务企业固定资产折旧费;一切税费等采购文件要求的所有费用。
(4)其它费用处理
采购文件未列明,而投标供应商认为必需的费用也需列入报价。
(5)投标货币
投标文件中的服务单价和总价无特殊规定的采用人民币报价,以报价表要求的为单位标注。采购文件中另有规定的按规定执行。
(6)投标报价表上的价格应按采购文件规定的格式填写:
5.偏离表、商务条款响应及偏离表及投标(服务)说明
(1)对采购文件中的商务条款要求逐项作出响应或偏离,并说明原因;
(2)提供参加本项目所需案例的简介;
(3)详细阐述所投服务的主要组成部分、实现思路及关键技术;
(4)投标供应商认为需要的其他技术文件或说明。
6.服务承诺的情况介绍
投标人的服务承诺应按不低于采购文件中商务要求的标准。
7.投标保证金
本项目无须提供投标保证金。
8.投标有效期
(1)投标有效期为采购人规定的开标之日后45日历日。投标有效期比规定短的将被视为非响应性投标而予以拒绝。
(2)在特殊情况下,采购人于原投标有效期满之前,可向投标供应商提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。同意延长投标有效期的投标供应商既不能要求也不允许修改其投标文件。第16条有关投标保证金的没收和退还的规定在延长期内继续有效,同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。
9.投标响应文件份数和签署
(1)投标响应文件份数要求一正两副,投标供应商应严格按照要求的份数准备投标响应文件,每份投标响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符,以正本为准。
(2)投标响应文件的正本和所有的副本均需打印或复印,正本由投标供应商法定代表人或其授权代表签字。授权代表须将法定代表人以书面形式出具的“法定代表人授权书”(原件)附在正本投标文件中。
(3)除投标供应商对错处做必要修改外,投标文件不得行间插字、涂改或增删。如有修改错漏处,必须由投标文件签署人签字或盖章。
9.投标响应文件的密封和标记
(1)投标供应商应将投标响应文件正本和所有副本密封。本项目分为投标供应商在投标响应文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的公章。不符合本条规定的投标将被拒绝或做无效投标处理。
(2)密封的投标响应文件应:
注明投标供应商名称,如因标注不清而产生的后果由投标供应商自负。按采购公告中注明的地址送达;
注明投标项目名称及“请勿在2024年12月5日上午9:00(投标截止时间)之前启封”的字样。
10.如果投标响应文件被宣布为“迟到”投标时,应原封退回。
11.未按要求密封和加盖公章,采购人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标响应文件,采购人将予以拒绝,作无效投标处理。
12.不论投标供应商中标与否,投标响应文件均不退回。
四、投标响应文件的递交
1.投标截止日期
(1)采购人收到投标响应文件的时间不得迟于采购公告中规定的截止时间。
(2)采购人可以按照规定,通过修改采购文件有权酌情延长投标截止日期,在此情况下,投标供应商的所有权利和义务以及投标供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。
2.迟交的投标文件
采购人将拒绝并原封退回在其规定的投标截止时间后收到的任何投标文件。
3.投标响应文件的修改和撤回
(1)投标供应商在递交投标响应文件后,可以修改或撤回其投标响应文件,但这种修改和撤回,必须在规定的投标截止时间前,以书面形式通知采购人,修改或撤回其投标响应文件。
(2)投标供应商的修改或撤回文件应按规定进行编制、密封、标记和发送,并应在封套上加注“修改”和“撤回”字样。修改文件必须在投标截止时间前送达采购人。
(3)在投标截止时间之后,投标供应商不得对其投标文件作任何修改。
五、评审的程序和内容
1.投标供应商参加采购
(1)在提交响应文件时间截止后,采购人在规定的时间和地点组织采购小组分别与投标供应商进行采购。投标供应商应委派携带有效证件的代表(授权代理人)准时参加。
2.成立采购小组
(1)采购小组由评审专家、采购人代表组成,且人员构成符合政府采购有关规定。
(2)采购小组应当按照客观、公正、审慎的原则,根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。
(3)采购小组应当遵守评审工作纪律,不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密。
(4)采购文件内容违反国家有关强制性规定的,采购小组应当停止评审并向采购人说明情况。
3.评审程序、内容
(1)采购小组应当对响应文件进行评审,并根据采购文件规定的程序、评定成交的标准等事项与实质性响应采购文件要求的供应商进行采购。未实质性响应采购文件的响应文件按无效处理,采购小组应当告知有关供应商。
采购小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时,可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
采购小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的,应当附法定代表人授权书。
(2)采购小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行采购,并给予所有参加采购的供应商平等的采购机会。
(3)在采购过程中,采购小组可以根据采购文件和采购情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款,但不得变动采购文件中的其他内容。实质性变动的内容,须经采购人代表确认。
对采购文件作出的实质性变动是采购文件的有效组成部分,采购小组应当及时以书面形式同时通知所有参加采购的供应商。
供应商应当按照采购文件的变动情况和采购小组的要求重新提交响应文件,并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的,应当附法定代表人授权书。
4.无效投标条款和项目终止条款
(1)无效投标条款
未按要求交纳投标保证金的(本项目不适用);
未按照采购文件规定要求密封、签署、盖章的;投标响应文件未按规定的格式、内容和要求编制、投标文件字迹潦草、模糊、无法辩认的;
不具备采购文件中规定资格要求的;
对采购文件未能作出全面实质性响应或对采购文件进行实质性修改的;
不符合法律、法规和采购文件中规定的其他实质性要求的;
供应商有欺诈行为或隐瞒自身违规问题的,提供虚假材料的;
不同供应商委托同一个人办理投标事宜的,不同供应商的投标文件载明的项目管理成员为同一人的,不同供应商的投标文件异常一致的;
最后采购报价超过采购预算的;
其他法律、法规及本采购文件规定的属无效投标的情形。
(2)出现下列情形之一的,采购终止:
因情况变化,不再符合规定的采购采购方式适用情形的;
所有供应商的响应文件被采购小组认定为无效的;
出现影响采购公正的违法、违规行为的;
所有供应商的最后采购报价超过采购预算的;
因重大变故,采购任务取消的;
项目发生重大变化采购人暂时不能确定需求或供应商提供的产品和服务不能满足需求等。
六、定标
1.确定成交单位
(1)采购小组根据本采购文件规定评分办法与评分标准,向采购人推荐出成交候选人或受采购人委托直接确定成交人。任何单项因素的最优不能作为成交的保证。
(2)如推荐成交候选人的,由采购人根据采购小组推荐的成交候选人(多名候选人的根据排名顺序依次)确定成交人。
(3)评审结束后,成交人名单将网进行公示,公示时间为一个工作日。
(4)若有充分证据证明,成交人出现下列情况之一的,一经查实,将被取消成交资格:
提供虚假材料谋取成交的;
与评审专家、采购人、其他供应商或者采购代理机构工作人员恶意串通的;
向评审专家、采购人或采购代理机构工作人员行贿或者提供其他不正当利益的;
不满足本采购文件规定的实质性要求,但在评标过程中又未被采购小组发现的;
不符合法律、法规的规定的其他情形。
在此情况下一经认定,报经政府采购监督管理部门批准,采购人有权重新组织采购。
2.质疑处理
(1)参加投标供应商认为采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的,可以从领取采购文件和采购结果公布之日起七个工作日内,以书面形式向采购人提出质疑。非书面形式、七个工作日之外提交以及匿名的质疑将不予受理 。
(2)质疑应由投标供应商法定代表人或参加投标的授权委托人签署并盖公章(原件),质疑必须以参加投标供应商法定代表人或授权代表(投标文件中所确定的)送达的方式提交,未按上述要求提交的质疑函(含传真、电子邮件等)采购人有权不予受理。
(3)未参加投标的供应商或在投标活动中本身权益未受到损害或从投标活动中收益的供应商所提出的质疑也不予受理。
(4)采购人将在收到投标供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商,但答复的内容不得涉及商业秘密。
(5)投标供应商提出书面质疑必须有理、有据,不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则,一经查实,采购人有权依据政府采购的有关规定,报请政府采购监管部门对该投标供应商进行相应的行政处罚。
3.中标通知书
(1)成交结果质疑期满后,采购人将向成交供应商发出中标通知书。
(2)成交供应商收到中标通知书后,须立即以书面形式回复采购人,确认中标通知书已收到。
(3)中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和成交供应商均具有法律效力。中标通知书发出后,成交供应商放弃中标项目的,应当依法承担法律责任。
七、授予合同
1.签订合同
(1)成交人必须按中标通知书规定的时间、地点,按照采购文件确定的事项签订政府采购合同,且不得迟于中标通知书发出之日起三十日内,由此给采购人造成损失的,成交人还应承担赔偿责任。
(2)采购文件、成交人的投标响应文件及采购过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。
(3)在合同签订之前,采购人有权对成交单位的履约能力进行最后审查,审查方式包括询问、调查和实地考察,如发现成交单位提供的材料虚假或对标书所要求说明的情况故意隐瞒或虚报,则采购单位有权取消其签约资格,并在标书有效期内另行评定成交者,或重新采购。
(4)签订合同后,成交人不得将相关服务进行转包。成交人也不得随意采用分包的形式履行合同,否则采购人有权终止合同,成交人的履约保证金将不予退还。转包或分包造成采购人损失的,成交人应承担相应赔偿责任。
30.服务的追加、调减
(1)政府采购合同履行中,需追加与合同标的相同的服务的,在不改变价格水平、合同及其他条款的前提下,采购人可以与成交人协商签订补充合同。
(2)采购结束后,采购人若由于各种客观原因,必须对采购项目所牵涉的服务进行适当的减少时,在双方协商一致的前提下,可以按照采购时的价格水平做相应的调减,并据此签订补充合同。
(3)项目结束后,采购人若由于各种客观原因,必须对采购项目所牵涉的服务进行适当的添购时,由于须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,必须符合《政府采购法》的规定并经相关部门批准,可以继续从中标人处按照单一来源采购的方式进行添购,且所牵涉的服务的价格水平不得超过本次公开采购的水平且低于当时的社会平均价。服务的添购,应在本次政府采购合同的基础上,另行签订服务的添购合同。
2.履约保证金:无。
项目需求
一、物业管理内容
(一)安保服务
1.加强对物业保安人员的教育培训、监督、管理,确保物业、保安服务优质高效。
2.供应商制定符合法律规定的各项保安规章制度并张贴上墙(包括现行与门卫、卫生保洁等相关的制度和今后新订立的相关制度),要求物业保安人员遵守执行,接受招标人监督。
3.供应商派至招标人的物业保安人员均持有上岗证,年龄63周岁以内,供应商确保所派物业保安人员基本素质好,能严格遵守国家法律法规及招标人制定的有关规章制度并履行岗位职责,接受招标人的日常管理和检查。因供应商失职造成招标人损失由供应商赔偿。
4.供应商指派3名身体健康的物业保安人员,负责招标人的门卫管理、周界安全及卫生打扫,必须日班在岗2人、夜班在岗1人,供应商提前一周将下月值班安排表报送至招标人办公室备案。
5.在值勤区域内发生的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,供应商及物业保安人员应及时报告招标人和当地公安机关。
6.供应商配合招标人进行经常性的安全防范检查,发现责任区域内的安全隐患,及时报告招标人。按照招标人要求全面做好疫情防控。
7.安保人员负责做好招标人大院内外相关区域内卫生保洁服务工作。保洁服务范围为传达室东西2栋楼楼前水泥场(马路北侧)及大院内的主干道、院内所有水泥场地、北大门外放垃圾桶区域,绿化苗圃内纸屑等杂物清理。每日打扫一次(工具由招标人提供),同时配合做好环卫车辆的垃圾清运。
8.安保人员负责大院内车辆停放管理工作。对院内工作人员车辆有序引导停泊在规定区域内,对外来车辆进行指引停泊,不得停靠在交通主干道,影响其他车辆通行。
9.供应商负责院内各单位的报刊、杂志、信函等的代收并分发到位,确保不错发不漏发;快件、挂号信等要件,经收件人同意后方可代收保管。
10.供应商做好每天工作记录,夜班人员夜间巡逻至少两次以上并做好记录,若发现异常情况及时通知相关单位负责人。
(二)保洁服务
1.供应商指派一名保洁员负责招标人指定的区域进行保洁;提供服务时间与招标人工作日同步。
2.供应商保洁区域:招标人办公楼(共三层)公共区域,办公楼卫生间,后二楼会议室;招标人大小教室,大教室卫生间;招标人大院内主办公楼三楼会议室,主办公楼一层门厅、过道及一层卫生间;招标人11套学员宿舍。
3.保洁服务内容:
(1)保洁人员完成招标人指定区域内的保洁;
(2)招标人会议、培训期间做好茶水供应;
(3)招标人开展培训活动期间,整天候参与培训过程。
4.保洁服务标准:
(1)保洁人员负责清扫各楼层走廊、楼梯、大厅、卫生间等公共场所的地面,要求清洁明亮,无杂屑、无痰迹、无烟蒂及其它废弃物,如有污物污迹随时清理。
(2)保洁人员正常掸擦窗台,保持清洁、无污迹、无积尘、无蜘蛛网,无乱写乱画、乱张贴现象。
(3)保洁人员保持门窗、玻璃清洁明亮,无斑迹、无污点、无积尘。
(4)保洁人员每天清理卫生间、盥洗池,无明显异味,大小便池内无积垢、无积粪、无烟蒂、果壳等杂物,无堵塞现象。每天清理纸篓至少一次。
(5)保洁人员保持保洁工具清洁,摆放整齐、有序。
5.供应商负责做好保洁员的安全教育,对保洁员的安全事项负责。
食堂厨师及帮厨服务
1.食堂管理与服务总要求
(1)食堂厨师一名,要求有厨师证和健康证,帮厨一名,要有健康证。
(2)提供70人左右的工作餐。
(3)中午、晚上要根据采购人的要求承担一些公务接待任务,以及各种活动工作餐,职工统一的食品加工需求等。
(4)要在保持饭菜质量和数量的情况下,不断丰富和调整菜品。
2.具体服务标准:
(1)采购管理:
①成交供应商应于每周五提供下一个星期的《一周菜谱》,并提供每日原料的数量和质量要求,报采购人食堂管理人员审定,并在食堂公示。
②采购人按照成交供应商提供的《一周菜谱》所需的品种、数量、质量采购配货,于每天8:30前送到食堂。
③公务接待餐一般提前一天通知,成交供应商要根据标准排好菜单,明确菜名、规格、数量等,采购人负责采办原材料。
(2)仓库管理
①购入的食品要把好进货关,严禁采购“三无食品”,库房要保持清洁、整齐无“四害”,杜绝库存腐烂、变质食品。
②建立物资出入库管理制度。仓库保管要严格按规定入库验收,凭领料单发货。
③水、电、燃料、米、油、佐料、就餐用桌布、餐巾纸、牙签、其它辅料等由采购人提供,成交供应商按需领用。
④主、副食品、杂物须分库存放。
⑤仓库须建立台账,做到日查月盘,账、物相符。
⑥做好仓库防火、防盗、防腐烂、防变质等工作。
⑦仓库冰箱不得存放私人物品。
(3)安全卫生管理
①食堂人员必须执行“食品卫生法”及其他相关制度、规定。
②各类蔬菜、肉、鱼等必须先洗后切,做到无泥沙杂物、无腐烂变质,杜绝食物中毒。
③食堂人员必须持有健康证,每年进行一次体检,并将体检结果报告业主,对体检不合格者不准上岗。
④厨房、餐厅要做到窗明几净,四壁无油垢,保持炉灶、炊具、案板、餐桌等清洁卫生,摆放整齐,地面无油垢、污迹、杂物。
⑤食堂工作人员工作时间须穿工作服,戴工作帽。
⑥定期请卫生防疫站进行检测。油烟、噪音、污水的排放符合国家环保标准。
3.优质服务要求
(1)每周制定菜谱,做到搭配合理,品种多样。
(2)做好公务接待餐的工作。
(3)精打细算,物尽其用,减少浪费,降低成本。
(4)努力钻研专业知识,不断提高技术水平,满足干部、职工的需要。
(5)按规定的时间提供员工的用餐。
(四)绿化服务
1.服务内容:①大院苗圃内花草及树木进行养护整理;②杂草、杂树(含墙面爬山虎)清理:农技推广中心大院主办公楼、学员宿舍楼小院内、农技推广中心会议室楼、商品粮基地库房、院内西仓库、食堂的四周,到北仓库道路两边、北仓库四周、所有围墙,试验田中心路两侧、试验田北仓库周边;③试验田中心路两侧所有蜀桧2米高去头,并修剪成椎体;④补齐院内苗圃内缺失苗木。
2.养护要求:①年度合同期内养护6次以上;②园林绿化养护技术措施基本完善,养护达到园林绿化三级养护标准;③保证树木正常生长且旺盛;绿篱修剪及时,无明显枯枝死叉,保持美观;草皮养护无杂草;所有树木无病害虫害,苗圃采用人工除草,不允许使用除草剂;④保证树木数量,若因管护不当导致树木枯死,要重新按同种类同规格重新补种;⑤花坛、花带轮廓基本清晰、整齐美观,无残缺;⑥苗圃及树木养护需用的工具、肥料、农药费用包含在采购价内。
二、人员配备要求
三、服务期限
第一年服务期,按照实际进场服务时间计算(安保服务履行合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止;保洁服务、厨师服务履行合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止;食堂帮厨服务履行合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止;绿化养护服务履行合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止)。续签合同,上一年度合同期内考核成绩高于90分,经双方协商一致,可续签两年,一年一签。
四、付款方式
服务费用按季度结算,实际付款根据考核评定方法及季度考核成绩结算;非包干单次计价服务按照合同约定的单价,根据签证和验收凭证据实结算。
中标人应按季度向采购人开具当季度服务费用的正规发票及付款明细内容并加盖公章。如供应商不能事先提供相应正规合法发票,招标人有权暂停付款且不承担违约责任。。
五、其他相关要求
采购人将对项目服务质量进行全过程监控,成交供应商人员日常工作不到位、不达标、或有违约现象,将依据合同约定,作出相应的违约处理与处罚,直至解除双方的服务合同。
采购人每季度对物业服务质量征求被服务单位员工的意见,如综合满意度达不到85%,则付款时将扣200元/月的罚款。如连续三个月低于85%的满意度,采购人有解除合同的权利。
以上罚款将在付款时扣除。
成交供应商在提供物业服务中违反国家相关法规或行业规范,因过失造成他人人身伤亡的,均由成交供应商负责处理并承担经济和道义上的责任,采购人不承担任何责任。
成交供应商违反国家相关法规,与聘用人员发生纠纷,均由成交供应商负责调解与处理,采购人不承担责任。
评标方法与评标标准
一、开标
投标人法定代表人或其授权委托人在投标截止时间前到采购人指定地点递交投标文件,参加本次开标会。
二、评标流程和评标标准
采用综合评分法。分资格审查、商务技术标、价格标、三部分评审,总分值为100分,加分和减分因素除外。
首先由评标委员会对投标人资格进行审查,然后评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查,最后评标委员会对符合性审查合格的投标文件商务、技术部分进行评估,综合比较与评价。待商务技术标评审结束后,进行价格标的开启、评审。投标人商务、技术部分和价格部分的合计分值,为该投标人的评标总得分。
评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的由采购人代表现场抽签确定。投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分前三名的投标人为中标候选人。
评委在认真审阅投标文件的基础上,根据各投标文件的响应程度独立评判,不得统一打分。
(一)采购人(代表)会对投标人资格进行审查。
投标人资格不合格的,其投标文件判定为无效投标文件。
(二)评标委员会对符合资格投标人的投标文件进行符合性审查。
未通过符合性审查的投标文件,将被判为不满足招标文件实质性要求。
(三)商务技术分:70分
各投标人得分为评委会成员评分的算术平均分,分值保留小数点后两位。
价格分:(30分)
1.最高限价:24万元/年,其中:安保10万元/年、保洁4万元/年、食堂厨师4.5万元/年、食堂帮厨3.5万元/年、绿化2万元/年。报价超过最高限价做无效标处理。
注:按报价模版进行填写。
2.价格分统一采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×30
评审小组认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在30分钟内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评审小组应当将其作为无效响应处理。
(五)中标人的确定
评委会汇总各评委评分后,按照得分从高到低的顺序推荐三名中标候选人,并编写评标报告。
采购人委托评标委员会直接确定排名第一的中标候选人为中标人。
采购人或代理机构宣布评审结果。
(七)公告中标结果
自确定中标人之日起2个工作日内,在相关网站公告中标结果,公告期限为1个工作日。
(八)发放中标通知书
公告中标结果后,采购人向中标人发放中标通知书 。
中标通知书发出后,采购人不得违法改变中标结果,中标人无正当理由不得放弃中标。
(九)其他
当排名第一的中标候选人无正当理由放弃中标,被查实存在影响中标结果的违法行为等情形,采购人有权按照政府采购相关法律法规的规定对其采取惩戒措施,包含但不限于列入采购失信人黑名单等措施。
当排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同,或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形,不符合中标条件的,招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人,也可以重新招标。
第五章 投标文件格式
投 标 响 应 文 件
(封面参考格式)
项目名称:
供应商名称:
日 期:
投标主要文件目录
一、投标文件的数量、密封及标记
投标文件每一部分内容均须提供“一正、两副”纸质投标文件,并将单一部分的正本、副本及图纸类等(如需提供图纸等其它资料的话)合并密封,统一装在一个密封袋或密封箱内(如有A3大小的图纸类,可单独密封)
(一)资格审查文件(至少应包含以下内容):
1.有效的工商营业执照;
2.投标人符合《政府采购法》第二十二条规定条件的声明函(格式见附件1);
3.法定代表人身份证明书和法定代表人授权书,如有授权(格式见附件2);
4.投标人资格声明(格式见附件3);
5.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(格式见附件4);
6.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明(格式见附件5);
7.投标经办人的投标单位为其缴纳近三个月至今任意一个月的社保缴费证明。
8.本项目拟派人员表(格式见附件6);
9.拟派保安人员的保安证书复印件;食堂厨师厨师证及健康证;帮厨人员健康证。
10.投标人的项目当地县主管部门办理备案手续的扫描件。
(二)商务技术标文件(至少应包含以下内容):
商务技术评分标准中须提供的相关得分佐证材料。
价格标文件(至少应包含以下内容):
投标报价表(格式见附件7)
附件1:
投标人符合《政府采购法》第二十二条规定条件的声明函
我单位参加________________ _(项目名称),_______ __________(项目编号)投标活动。针对《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定做出如下声明:
1.我单位具有独立承担民事责任的能力;
2.我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4.我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.我单位参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(1.投标人在参加政府采购活动前三年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动,期限届满的,可以参加政府采购活动。2.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定。)
6.我单位满足法律、行政法规规定的其他条件。
承诺人名称(公章):
日期: 年 月 日
附件2:
法定代表人身份证明
先生/女士: 现任我单位职务,为法定代表人,特此证明。
身份证号码:
注:提供法定代表人的身份证复印件盖公章
法定代表人(或负责人)授权委托书(如有授权)
如东县农业技术推广中心:
本授权书声明:
我(姓名) ,系(投标人全称) 的法定代表人(或负责人),现授权(姓名) 为我公司的授权委托人(即代理人),以我公司的名义参加的投标报价,全权代表我公司处理本次招标采购的一切事宜。
授权委托人(即代理人)在采购过程中所签署的一切文件、报价、承诺和处理与之有关的一切事项,我均予以承认。
授权委托人无转委权。
授权委托人(即代理人)情况:
姓名: 职务:
身份证号码:
联系电话: 传真:
投标单位全称( 盖公章):
法定代表人(或负责人)(签字或盖章)
日期: 年 月 日
附授权委托人(即代理人)身份证复印件:
附件3:
投标人资格声明格式
我公司(单位)投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背,我公司(单位)愿意承担由此而产生的一切后果。我们同意如贵方要求,可以出示相关证明文件。
法定代表人(或负责人)(签字或盖章): 法定代表人(或负责人)的职务:
电话号和传真号:
投标人全称(加盖公章):
日期:年 月 日
附件4:
参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
我公司郑重声明:参加本次政府采购活动前 3 年内,我公司在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
投标人全称(加盖公章):
法定代表人(或负责人)(签字或盖章):
日期: 年 月 日
附件5:
具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明
我单位郑重声明:我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力,为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力(自行填写):
主要设备有:。
主要专业技术能力有: 。
投标人全称(加盖公章):
法定代表人(或负责人)(签字或盖章):
日期: 年 月 日
附件6:
本项目拟派人员表
投标人(公章):
法定代表人(或负责人)(签字或盖章):
日期:
附件7:
投标报价表
投标人全称(加盖公章): 单位:人民币 元
(此报价为本项目的报价,该报价包含本项目所有费用)
注:1、投标总报价为一年期物业服务的所有费用。投标总报价为物业管理服务的所有费用,包括物业服务企业服务人员的工资、福利、保险、所有依法应缴纳的社会保险、一切税费等招标文件要求的所有费用(招标文件明确要求由甲方提供的除外)。采购人不接受任何可选择的报价,成交供应商不得在供货期间提出任何增加费用的要求。请各供应商在报价时请充分考虑各种因素。未按要求填写可作无效响应处理。
本项目采购预算为人民币24万元/年,其中:安保10万元/年、保洁4万元/年、食堂厨师4.5万元/年、食堂帮厨3.5万元/年、绿化2万元/年,本投标报表中投标人的每项投标报价不得超过该项年预算价,否则按无效投标处理。
第一年合同金额,按照实际进场时间结算(安保服务履行合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止;保洁服务、厨师服务履行合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止;食堂帮厨服务履行合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止;绿化养护服务履行合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止)进行计算,续签合同金额按照年服务金额计算。
投标单位全称(盖公章):
法定代表人或其授权委托人(签字或盖章):
日期: 年 月 日
第六章 合同范本
如东县农业技术推广中心安保、保洁、
食堂及绿化物业服务项目合同
甲方:如东县农业技术推广中心
住所地:如东县掘港街道江海西路84号
法定代表人:
联系人:
联系电话:
乙方:
住所地:
法定代表人:
联系人:
联系电话:
签订日期: 年 月 日
根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策以及如东县农业技术推广中心安保、保洁、食堂及绿化物业服务项目的中标人公告,甲乙双方本着公平自愿和诚实信用的原则,订立如下合同:
一、物业服务要求及人员配备要求
1、日常管理与服务
日常管理与服务按本合同约定的服务标准精细安排,落实到人。各项制度全部制定落实并按制度严格执行。建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其他费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。
2、档案管理
建立完善的档案管理制度,规范收集、整理、检索、使用、健全物业管理档案。
人员配备及要求
(1)安保岗(专职,3人,日班在岗2人、夜班在岗1人)
秩序维护人员身体健康、工作认真负责,接受过相关的技能岗位培训,了解物业管理及有关规定,有较强的安全防范能力,能处理和应对大厦公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、技防器械和设备,遇到各类刑事、治安案件或各类灾害事故按照应急预案及时处理。
(2)保洁岗(专职,周一至周五常日班,1人)
随时维护好物业管理范围内的道路、车库、场地、走廊、卫生间等公共区域的干净整洁。绿化带内应无目视可见的漂浮垃圾。
(3)绿化养护岗(可兼职,1人)
负责物业管理范围内的绿化修剪、养护工作。
(4)食堂服务岗(专职,厨师1人,帮厨1人,周一至周五,8:30-14:30)
厨师:日常提供70人左右的工作餐。中午、晚上要根据采购人的要求承担一些公务接待任务,以及各种活动工作餐,职工统一的食品加工需求等。要在保持饭菜质量和数量的情况下,不断丰富和调整菜品。
帮厨人员:完成食堂帮厨、保洁,负责食堂卫生和公共餐具的清洗。
合同金额
第一年合同金额,按照实际进场时间(安保服务履行合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止;保洁服务、厨师服务履行合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止;食堂帮厨服务履行合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止;绿化养护服务履行合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止)进行计算,续签合同金额按照年服务金额计算。
三、服务期
第一年服务期,按照实际进场服务时间计算(安保服务履行合同时间从2025年1月1日-2025年12月31日止;保洁服务、厨师服务履行合同时间从2025年3月1日-2025年12月31日止;食堂帮厨服务履行合同时间从2025年4月1日-2025年12月31日止;绿化养护服务履行合同时间从2025年6月1日-2025年12月31日止)。续签合同,上一年度合同期内考核成绩高于90分,经双方协商一致,可续签两年,一年一签。
四、履行地点
如东县掘港街道江海西路84号。
五、考核方式及结果运用
详见附件一。
六、付款
服务费用按季度结算,实际付款根据考核评定方法及季度考核成绩结算;非包干单次计价服务按照合同约定的单价,根据签证和验收凭证据实结算。
七、违约责任
任何一方违约,均须依照下列约定向对方承担违约责任。
1.在本合同履行过程中,因乙方过失给甲方造成损失时,甲方有权终止合同,乙方应赔偿甲方的全部损失,甲方有权将履约保证金全部扣除。
2.合同终止时,乙方须于终止日当日将钥匙、物业用房、台账资料等交接给甲方,并于终止日当日撤场,否则甲方有权将履约保证金全部扣除,并且乙方须每日按照日服务费25% 赔偿给甲方。
3.合同终止时,甲方在收到乙方开具的发票后,于次月底前将应付的剩余服务费支付给乙方,否则甲方须每日按照应付款的5%赔偿给乙方。
4.甲方未按约定及时付款的,需向乙方支付延期付款的同期银行贷款利息。
八、合同纠纷处理
本合同履行过程中发生纠纷,由甲、乙双方协商解决;或提交当地相关部门调解;协商或调解不成,均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、本合同的组成
1、本合同条款;
2、本合同附件;
3、本项目的招标文件和乙方应标文件;
4、本项目在招标过程中甲、乙双方签署的全部文字和图片资料;
5、甲、乙双方约定的其它事宜。
十、合同生效
本合同由甲、乙双方签章后生效。(多页合同须加盖骑缝章)
十一、其他
本合同一式四份,甲、乙双方各执贰份。
甲方(盖章):
甲方代表:
乙方(盖章):
乙方代表:
开户名:
开户银行:
银行账号:
签订日期:年月日
附件一:
如东县农业技术推广中心安保、保洁、食堂及绿化物业服务项目考核办法
一、为加强对如东县农业技术推广中心物业管理工作的监督管理,规范物业管理服务行为,实现物业管理优质服务的目标,根据《江苏省物业管理等级标准》、《南通市物业管理行业标准》、《如东县农业技术推广中心物业管理服务标准》有关规定,结合工作实际,制定本办法。
二、本办法适用于如东县农业技术推广中心单位物业管理工作。具体包括以下方面:服务人员配备管理、卫生保洁管理、绿化养护管理、安全保卫管理及其他日常服务管理等。
考核机构
三、由如东县农业技术推广中心分管领导、办公室负责人组成物业管理考核小组,对物业服务工作的相关过程和结果实施统筹监督管理与考核。
四、为加强对物业管理工作情况的监督管理,甲方需指定负责人对物业管理状况进行了解与跟进;每周至少进行一次物业管理服务情况抽查或巡查;每月召开一次例会对当月物业管理工作情况进行总结,对发现的问题及时与成交供应商协商沟通,对排查出来的风险与问题点,要求成交供应商制定举措,并限期整改完善,确保人员、物力调度到位,保持正常工作秩序。
考核方式
五、考核由物业管理考核小组组织实施。
六、考核由日常考核、季度考核两部分组成。
1.日常考核。甲方根据物业考核内容组织对物业服务情况进行不定期抽查及专项检查。每周至少进行次抽查或巡查,填写并保存《物业服务监督日常考核记录表》,每月巡查面需覆盖所有物业服务项目。日常考核记录将作为季度考核的重要依据。巡查过程中如发现问题需及时反馈给物业相关岗位责任人,并跟踪整改落实。
2.季度考核。甲方汇总每季度对物业服务监督日常考核情况,填写《物业服务监督季度考核表》,季度考核结果根据本办法第十九条对成交供应商执行。
考核内容
七、合同履约
1.严格按照合同要求配备物业管理服务人员,明确各岗位职能职责,建立严格的考勤制度,每季向如东县农业技术推广中心办公室申报物业管理服务人员配置情况,报告须由物业管理公司授权代表签署加盖公章。如东县农业技术推广中心办公室依据物业管理公司提供《物业管理服务人员配置情况报告》对服务人员配置进行抽查。
2.提供包括成交供应商企业经营证照,物业管理和技术人员持有的执业资格证及岗位证书等。
八、安全管理
1.所管物业的安全、消防制度规范健全,有各类基础档案;工作人员熟悉工作流程,并能够严格按照工作流程进行操作;熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。
2.工作人员懂得并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材。
3.管理区域秩序井然,有处理和预防各类突发事件的工作预案。
4.管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生,全年保障安全无重大责任事故。
九、日常管理
1.所管物业的管理的规章制度健全,工作人员的岗位职责明确,管理工作台帐完备,有详尽的记录。
2.工作人员服装统一、整齐,佩戴统一标识,工作纪律严明。态度谦和、服务热情。
3.工作人员配备齐全,持证上岗;有每天值班、巡查记录;员工的考勤、考核纪录完备;工作人员不缺勤、不脱岗。
4.设立值班牌、值班电话。随时接受投诉,以监督服务工作,提高服务质量。
5.主动做好重大活动的配合服务工作,完成如东县农业技术推广中心安排的其它工作。
十、卫生保洁
1.做好环境卫生工作,保持停车场(露天停车位)、行车通道及大楼内走廊、楼梯等公共部位清洁卫生,垃圾做到日产日清。
2.保持大楼内各楼层栏杆、墙面、门、窗台无污迹、无灰尘。楼内的窗户玻璃明净光洁,无灰尘、污迹、斑点。
3.大楼内卫生间应保持无异味、无积水、无污垢、无卫生死角。
4.大楼内按季节定期灭杀蚊子、苍蝇等害虫,垃圾箱、卫生间要经常消毒,做到无滋生源。
5.大楼外墙面定期保洁,无污迹、无乱悬挂、无乱张贴。
十一、绿化养护
1.植物生长良好,叶色、叶形正常,无明显虫害痕迹。
2.树冠完整,修剪得当,无死树、无缺株、无垃圾杂物、无堆物堆料侵占等现象。
3.每个楼层、会议室花草摆放均匀、整齐,生长良好,枝叶覆盖均匀。
4.、按季节性杀虫、施肥。
十二、业主的满意程度
每年采用满意度调查问卷的方式征求大楼内干部职工的意见,干部职工对物业管理的满意率应在90%以上,调查结果纳入考核内容,确定最终考核评定结果。
十三、应急处理能力
成交供应商管理人员应具备对突发事件,如台风、暴雨、停电、停水、治安等事件的应急处理方案和配合解决问题的能力,对不能及时解决或排除的问题,应及时向如东县农业技术推广中心办公室汇报。
考核评定
十四、考核等级
1.季度考核得分在75分(不含)以下为“不合格”,将按违约处理并终止合同,通过法律途径追究责任,扣除合同金额的3%。
2.季度考核得分75分(含)—85分(不含)为“合格”,如东县农业技术推广中心办公室将视情况约谈物业管理公司的法定代表人,予以行政告诫,责令限期整改,扣除合同金额的1%。
3.季度考核得分85分(含)—95分(不含)为“良好”。
4.季度考核得分95分(含)—100分为“优秀”
十五、处罚办法
1.成交供应商在合同执行期间,须接受市、区行业主管部门以及采购单位的监管,如东县农业技术推广中心综合处根据考核情况按季度支付物业管理费,按季度进行履约考核,成交供应商必须服从。
2.物业管理公司管理不善,如东县农业技术推广中心办公室按下表对应的额度对物业管理公司进行处罚。
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联系人:郝工
电话:010-68960698
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标签: 物业服务

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