重庆医科大学附属儿童医院银医自助服务系统由医院（以下简称甲方）与银行（以下简称乙方）本着“平等自愿、互利互惠”的原则合作建设，该项目技术及商务要求如下：

一、总体要求

在保障医院医疗信息系统和资金安全的前提下，提升患者就诊体验，提高医院医疗资源使用和管理效率；同时需要适应高速发展的互联网+医疗的发展趋势，引入其他多样性的、方便患者的服务形式和支付方式，建成新型的、开放性的银医服务平台。

二、系统及网络架构

儿院现有业务系统，将通过“HIS-API：外联中间件平台”, 以平台模式实现内、外网数据交互，对外部互联网应用、专网应用、银医系统提供统一的接口服务，以满足儿院核心业务和非核心业务的逻辑隔离、交易数据记录和查询、资金清分和综合对账、安全权限管理的要求。

（一）外联中间件平台整体架构

外联中间件平台共分为四层：

1．应用端：

主要包含银医端、微信端、支付宝端、其他互联网渠道接入、网站、APP等方式接入到系统平台，是系统平台的使用者；

2．适配器层：

用于连接HIS核心和外联平台，兼容本院和分院，将系统接口统一，对数据进行适配和转换，统一数据接口，方便外部接入；

3．HIS外联中间件平台：

外联中间件平台主要用于完成HIS核心和接入层的对接和转换适配工作，并管理所有业务数据，对系统做并发控制，缓存管理，支持分布式和多点部署，支持在线热切换，不停机24小时运行；

4．医院HIS层：

主要是HIS核心数据库，通过业务适配器与中间件交互对话

（二）外联中间件平台应用现状

儿童医院外联中间件平台，目前已经投入使用，接入了儿院微信和支付宝平台、亚德医事通平台等外部互联网应用。

儿童医院外联中间件平台提供了如下两部分基础功能：

1．管理平台

ü 财务对账子系统

ü 数据报表子系统

ü 院内服务子系统

ü 互联网支付子系统

ü 系统基础框架

2．业务接入

ü 注册绑卡（含虚拟就诊卡注册）

ü 虚拟就诊卡识别（二维码或条码）

ü 当日挂号

ü 预约挂号

ü 缴费操作

ü 评价操作

ü 住院预存

ü 一日清单

（三）外联中间件平台与银医系统关系

银医部分架构图

（四）外联中间件平台持续建设需求

目前外联中间件平台仅实现了互联网应用的接入，暂未与银医系统实现接入和管理，考虑到互联网应用与银医系统的较大异性，需在满足医院管理要求和外联平台制定的架构规范前提下，根据医院确定的银医系统建设方案，进行针对银医系统的功能定制化开发，主要包括以下功能：

1． 挂号缴费部分 1）科室号源查询接口 通过该接口查询医院HIS系统科室列表，专业列表，号源剩余数量等信息； 2）当日挂号接口

查询当日号源，并提供当日号源的挂号接口；

3）预约挂号接口

查询未来时间段内的可用号源，并提供预约挂号接口；

4）诊间付费接口

查询诊疗费，药费，检查费等费用，并提供缴费操作接口；

5）住院预存接口

查询住院预存情况，并提供住院预存费用接口；

6）评价接口

提供对某次就诊的评价操作；

7）评价查询接口

查询医生的评价评分信息；

8）医生信息接口

查询医生详细信息，排班情况，医生专业特长介绍；

2．数据查询部分 1)检验报告查询

查询病人的检验报告数据详细内容；

2)检查报告查询 查询病人的检查报告数据详细内容； 3)物价清单查询

查询医院物价清单数据表；

4) 一日清单查询

查询住院病人的每日清单数据详细表；

3．接口服务部分 1)打印数据接口

提供打印数据查询服务接口；

2)自助机监测接口

提供自助机运行状态监测上报接口；

3)自助机远程控制接口

提供自助机远程控制，重启，锁定等接口；

4．财务对账部分 1)多渠道对账功能

提供各渠道的对账支持服务；

2)订单数据查询

查询支付订单详细列表和内容；

3)资金流水查询

查询所有的资金流水记录，退款记录等；

5．院内服务部分 1)院内点餐服务

提供院内点餐服务接口，包含点餐列表和详细内容查询，点餐接口；

2)院内停车缴费服务

提供查询院内停车费用接口，并提供缴费操作接口；

6．其他服务 1)黑白名单管理

管理访问外联平台的IP黑白名单；

2)安全监控分析管理

对方问日志，并发处理情况等进行安全风险分析；

3)互联网支付

支持互联网渠道支付服务接口（银联、支付宝、微信等支付渠道）

（五）外联中间件平台硬件需求

前置机（2台）：

产品型号	描 述	数 量
HP DL360 Gen9 E5-2630v3 Server	1颗Intel? 至强? E5-2630v3处理器（8 核、2.4 GHz、20MB、8GT-s QPI、85W）；128GB(8*16GB) DDR4-2133内存, 24个内存插槽；集成1Gb 331i 以太网适配器，四端口控制器；2个PCIe 第三代插槽；支持8块2.5" SAS热插拔硬盘盘位；Smart Array P440ar阵列卡（2G缓存，支持RAID 0/1/1+0/5/5+0）；带iLO4远程管理端口；不少于5个USB（至少后面2个，前面1个，内部2个）；2个500W热插拔电源；含机架导轨及电源线；1U机架式；三年上门质保	1
	HP 600GB 12G SAS 10K rpm SFF (2.5-inch) Hot Plug Enterprise 热插拔硬盘； 三年质保	2

三、自助设备硬件功能需求

（一）自助打印机：12台

LED显示、银行卡读卡器、身份证读卡器、医保卡读卡器、公众通卡（M1卡）读卡器、健康卡读卡器、条形码与二维码扫描、数字输入设备、凭条打印机、监控摄相头、语音提示（？）、UPS电源（？）

（二）自助发卡机：20

LED显示、银行卡读卡器、身份证读卡器、医保卡读卡器、公众通卡（M1卡）读卡器、健康卡读卡器、条形码与二维码扫描、数字输入设备、凭条打印机、M1卡发卡设备、监控摄相头、UPS电源。

发放M1卡（目前是公众通卡）

（三）自助服务机：120台

无发卡功能，其他功能与自助发卡机相同。

（四）多卡合一读卡器：165+130+40=335

摆放在医生工作站，能读取银行卡、身份证、医保卡、公众通卡（M1卡）、健康卡。

（五）连接自助服务机的网络设备

汇聚交换机9台，接入交换机29台（24口以上）

推荐：华为、华3、思科

（六）服务器

自助管理服务器（1台）

产品型号	描 述	数 量
HP DL360 Gen9 E5-2630v3 Server	1颗Intel? 至强? E5-2630v3处理器（8 核、2.4 GHz、20MB、8GT-s QPI、85W）；128GB(8*16GB) DDR4-2133内存, 24个内存插槽；集成1Gb 331i 以太网适配器，四端口控制器；2个PCIe 第三代插槽；支持8块2.5" SAS热插拔硬盘盘位；Smart Array P440ar阵列卡（2G缓存，支持RAID0/1/1+0/5/5+0）；带iLO4远程管理端口；不少于5个USB（至少后面2个，前面1个，内部2个）；2个500W热插拔电源；含机架导轨及电源线；1U机架式；三年上门质保	1
	HP 600GB 12G SAS 10K rpm SFF (2.5-inch) Hot Plug Enterprise 热插拔硬盘； 三年质保	2

（七）网络安全设备：堡垒机（1台）

硬件配置：网口配置：4个千兆电口、1个管理口，硬盘配置：2T，并发：图形并发50，字符并发200，尺寸：标准1U，电源：单电源。

性能应用：支持设备发现，通过IP地址扫描，快速发现指定IP地址范围内的主机、服务器和网络设备，并自动识别启用服务和端口，方便管理员快速添加设备。产品厂商获得中国信息安全认证中心颁发的：ISCCC信息安全服务资质认证证书：应急处理一级服务资质、风险评估一级服务资质。

授权管理设备数量200台。

设备生产厂商在重庆本地设有办事处，原厂安装。

提供原厂3年服务（含软件升级服务）。

四、自助设备软件功能需求（详细流程待定） （一）门诊主要业务功能：

1．挂号缴费:自助发卡（自助建档）、当日挂号（支持多种卡如：公众通、医保卡、银行卡等）、预约挂号、预约取号、预约退号、门诊缴费

2．查询服务：检查报告查询、门诊费用清单查询、收费项目价格查询、医保卡余额查询、银行卡余额查询

3．宣传介绍：智能分诊、室内导航、医院介绍、科室及医生介绍、服务快讯、满意度评价

4．支持多种支付方式：银行卡、医保卡、支付宝（扫二维码支付）、微信（扫二维码支付）

（二）住院主要业务功能：

住院费预存、住院缴费查询、住院明细查询、一日清单打印

（三）院内生活服务

停车缴费，订餐等

（四）后台管理与监控功能

监控设备运行状态：是否缺纸、是否卡纸（？）、是否吞卡、已吞卡数量、对设备编号、设备故障报警、设备是否断电等。发布统一公告、暂停使用所有设备、远程重启所有设备

五、软件系统要求

（一）由乙方提供包括但不限于自助终端界面、软件、综合管理平台、前置机软件系统、HIS外联接口、银联接口开发等，保障系统正常运行所必需的所有软件的采购、开发和运行维护；

（二）自助终端上的所有软件系统及功能模块（包括医保接口开发），均由乙方提供，且应得到甲方审核认可后方可执行；

（三）所有软硬件的升级、调整应保证甲方现有HIS系统及其他相关联系统的可靠性、安全性；

（四）能对自助服务设备按银行进行分类，自助服务机连接到各自银行的前置机，前置机通过专线连接到不同银行，通过前置机归集各自银行的资金；

（五）各银行前置机与医院支付结算平台进行对接，医院结算平台需改造相应接口。

（六）完善医院支付结算平台上银医自助服务的对账系统，对账系统通过平台接口进行对账。

六、银医系统商务条款

（一）、银医自助服务系统由医院和银行合作建设，合作银行拟定**家，各银行提供合作方案，医院进行综合评审后确定。合作银行必须具备的条件：

1、必须有丰富的银医系统建设、实施经验，有较强的技术开发能力和风险控制能力，在国内有大型三甲医院银医自助系统实施案例。

2、医院须在合作银行开立有银行存款账户。

（二）、银医系统由甲乙双方合作建设，甲方负责银医系统平台建设及与业务系统对接，乙方负责银医中间平台外自助终端建设。

（三）、乙方需投入自助服务机、检验报告查询打印机、就诊卡发卡机等外部设备。

（四）、如多家银行参与系统建设，则由参与银行共同协商自助设备投入方案，经各方协商一致后，银医自助系统外部设备的硬件及相应软件由合作银行投入。

（五）、银医自助服务系统外部设备选择必须充分论证，满足技术条款要求，保证外形美观、功能适用、易于维护、扩展性强。

（六）系统的运维服务

合作银行投入的银医自助系统外部设备和软件等资产产权归属于合作银行，银行必须负责相应的维护费用，保证软硬件的运行正常。

1、合作银行提供整体的运营服务解决方案(例如设备维护、软件维护、软件升级，以及打印机加纸、硒鼓更换等维护)；

2、合作银行提供的设备和软件系统，只能用于与医院业务相关的应用。银行新增、更改设备和软件的界面、功能，应经医院审核认可方可执行；

3、由合作银行提供用于银医系统运行所必须的具有足够带宽的数据专线，且数据专线必须备有与主链路不同电信运营商的，至少1条冗余备份链路；

4、合作银行提供外联中间件平台的运维、升级；

5、每周对自助机设备进行一次巡检

（七）、银医自助设备及相应软件采购方案由合作银行与医院共同协商、论证，银医系统自助机及相应软件由合作银行推荐，经参与方共同论证、评审后由确定。

（八）、银医自助服务系统合作方必须为银行分行，不得以各支行的名义进行合作，各银行须审慎确定业务具体承接部门，做好服务工作。

（九）、合作银行须对合作过程中的服务进行承诺，对医院提出的服务要求不能及时响应，医院有权调整。

（十）、合作银行须保证自助机具数量满足医院业务发展及病人服务的需要，医院可根据需要要求合作银行增加或减少机具数量，银行必须在十五个工作日予以解决。

（十一）、自助机具发生故障后，合作银行应积极响应，督促维修人员及时消除故障；对机具故障造成的账务问题，必须在24小时内核对清楚并解决。

（十二）、根据国家政策调整或医疗业务发展的要求，医院在合作期内可能对自助系统进行改造升级，合作银行须积极配合，并承担相应的费用，对不配合的银行，医院有权调整合作方式或内容。

七、项目建设进度安排

（一）方案公布阶段（2016年11月7日—2016年11月14日）

在医院外网上将银医系统建设方案进行公示， 并接受相关技术及商务问题咨询。

（二）方案报送阶段（2016年11月15日—2016年11月21日）

（三）方案评审及确定（2016年11月22日—2016年11月31日

（四）项目建设（2016年12月1日—2017年6月1日）

八、合作银行方案要求

1、介绍成功实施银医合作项目案例；

2、技术实施方案（单银行和多银行方案均须介绍，特别是如何保证系统稳定性、财务安全和对账）和商务合作方案；

3、自助机型推荐1-2款；

4、服务保障条款及承诺；

5、项目承担支行及运行保障承诺

重庆医科大学附属儿童医