（招标编号：XM2024-NB0319）

招标项目所在地区：福建省厦门市

一、招标条件

本项目元翔厦门空港问询特服岗位业务外包项目（项目名称，招标项目编号：XM2024-NB0319），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金：998.4万元/两年，采购单位为元翔（厦门）国际航空港股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目规模：元翔厦门空港问询特服岗位业务外包，1项，出发大厅的旅客问询引导工作，指引旅客前往柜台或其他地点，回答旅客出行及候机楼相关问题。包含出发大厅自助值机、自助托运以及其他智能自助设备引导协助、值机柜台旅客排队维序及隔离带整理（前劝）等工作等；服务期：中标后，自合同签订之日起两年等，其他详见招标文件。

招标内容与范围：本招标项目划分为1个合同包，本次招标为其中的：

合同包001:(元翔厦门空港问询特服岗位业务外包项目)

三、投标人资格要求

合同包001(元翔厦门空港问询特服岗位业务外包项目):

该合同包投标人资格能力要求：

*1、投标人须是中国境内合法注册的独立法人，提供工商营业执照（副本）复印件（加盖公章）。

*2、投标人全权代表若不是企业法定代表人，应在投标文件中提供授权委托书原件及被授权代表身份证复印件。

*3、投标人不得存在被厦门翔业集团有限公司列入“严重失信方名单”的情形。前述“严重失信方名单”以开标当日从厦门翔业集团有限公司失信信息数据库查询为准。

*4、投标人登录“信用中国”（网址：https://www.creditchina.gov.cn）下载信用信息报告并提供信用信息报告，信用信息报告中无严重失信信息，否则其作无效投标处理。

*5、具有一般纳税人资格，可提供增值税专用发票（需提供下列三项证明材料中任意一项复印件加盖公章：1、主管税务部门出具的一般纳税人资格认定《税务事项通知书》；2、《增值税一般纳税人登记表》；3、打印投标人电子税务局一般纳税人资格查询网页）。

*6、类似业绩要求 ：投标人在2022年1月1日至投标截止日期间具备一年（含）以上机场业务外包经验且在2023年1月1日至投标截止日期间具有从事国内机场问询或特服等旅客服务相关岗位业务外包经验，可提供相应业务外包合同关键页（关键页须体现合同双方、合同期限、合同金额、服务内容或项目概况、双方签署盖章等）复印件加盖公章，合同原件备查。

*7、本项目不允许联合体投标

备注：证明文件为复印件的应加盖投标人公章，原件备查。

四、招标文件的获取

获取时间：2024年11月26日至2024年12月09日，每天上午08:30:00至12:00:00，下午14:00:00至17:30:00（北京时间,法定节假日除外）

获取方式：现场购买或邮寄购买；咨询电话：蒋小姐0592-*******；邮箱：wxsb@iport.com.cn；传真：0592-*******-6969。地址：厦门万翔招标有限公司（厦门市湖里区机场北路476号四楼售标室）。招标文件（含电子版）售价：【50】元人民币。招标文件售后不退。

五、投标文件的递交

递交截止时间：2024年12月17日 09:00:00（北京时间）

递交方式：提交纸质投标文件至厦门万翔招标有限公司——厦门市湖里区机场北路476号四楼开标厅；

六、开标时间及地点

开标时间：2024年12月17日 09:00:00（北京时间）

开标地点：厦门万翔招标有限公司——厦门市湖里区机场北路476号四楼开标厅

七、其他公告内容

1、文件费、服务费等费用：

收款单位名称：厦门万翔招标有限公司；

开户行：建行厦门自贸试验区航空港支行；

账号：351*****201*********；

2、发布公告的媒介：招标文件如有变更，厦门万翔招标有限公司将通过《中国招标投标公共服务平台》（http://www.cebpubservice.com/）、《》（http:///）、《厦门招投标网》（网址：www.xmztb.com）等媒体发布通知，请投标人关注，以免错漏重要信息。

3、友情提醒：

欢迎投标人对项目采购过程中公告发布、招标文件购买、保证金缴交和退还、服务费收取、中标（成交）通知书发放等环节的服务进行监督。有关上述事项的服务质量及态度的投诉请联系综合部黄经理（电话：0592-*******），我们将竭诚为您提供最优质的服务。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为采购单位监督部门。

九、联系方式

采购单位：元翔（厦门）国际航空港股份有限公司

地 址：厦门市湖里区高崎国际机场T4东侧办公区

联 系 人：姚先生

电 话：0592-*******

电子邮件：yaoys@iport.com.cn

招标代理机构：厦门万翔招标有限公司

地 址：厦门市湖里区机场北路476号

联 系 人：陈小姐、刘小姐

电 话：0592-*******、*******

电子邮件：chen_jing12@iport.com.cn

招标代理机构：厦门万翔招标有限公司

2024年11月26日