河源供电局一种运用大数据技术实现客户诉求风险智能识别软件开发产品购置

零星采购公告

（采购编号：LXCG030*****019*****）

河源供电局一种运用大数据技术实现客户诉求风险智能识别软件开发产品购置采购编号：LXCG030*****019*****已具备采购条件，现组织开展零星采购。

一、项目信息

1.1.项目名称：河源供电局一种运用大数据技术实现客户诉求风险智能识别软件开发产品购置

1.2.采购编号：LXCG030*****019*****
1.3.项目概况：计划引进互联网的大数据技术，通过统计整理庞大的客户诉求信息作为大数据的信息池，开发数据处理软件，对信息池中的数据进行专业化处理，如：识别客户的来电频次，某时间段某区域有大量客户反映的热点问题，甚至通过大数据信息池中的诉求信息能准确提炼出频繁停电的线路及低电压台区等，供电人员能及时掌握最新的客户诉求热点，找到抓住主要问题集中力量进行整改解决，切实提高客户满意度，提升企业形象。

1.4.采购人：河源供电局

1.5.采购方式：零星采购

1.6.项目类别：服务

二、项目补充说明和采购范围

（一）采购范围

三、 供应商需提供证明文件

四、谈判报名及采购文件的获取

1.本项目采购人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化采购。

2.凡有意参加报价者，请于2024-11-26 17:20至2024-12-01 17:20，在南方电网公司供应链统一服务平台报价，过期无法参加报价。

3.按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加报价者，需先行完成平台系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日南方电网公司供应链统一服务平台发布的南方电网公司供应商登记公告），并办理供应商企业数字证书（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），为避免耽误报价，请在至少2个工作日前提交供应商登记（提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司或各分省电网有限责任公司”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆平台。

五、业务咨询联系方式

供应商如有疑问，可通过以下联系方式咨询：供应商登记咨询电话：**********转1。南方电网公司供应链统一服务平台系统操作咨询电话：**********转3。电话咨询时间：周一至周五 上午9:00-12:00，下午14:00-17:30。

六、公告和公示信息发布媒介

南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn/）。

七、 特别提醒：响应单位不得使用美光公司产品（包括含有美光芯片的产品）响应，确保后续供货的产品满足国家网络安全审查要求。

河源供电局