中国电信山西分公司2024年IVR系统升级研发工程软件采购项目直接采购公示

中国电信山西分公司2024年IVR系统升级研发工程软件采购项目采购人为中国电信股份有限公司山西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目采购内容为中国电信山西分公司2024年IVR系统升级研发工程软件开发服务，包括新增政企业务开通单满意度自动回访语音流程；建立*****号容灾号码，实现*****号业务容灾；优化IVR流程，配合集团完成客服集约。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、直接采购供应商

软通动力信息技术（集团）股份有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期自2024年11月27日至2024年11月29日。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:张彦婷，153*****130

异议联系人和联系方式:韩女士，0351-*******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司山西分公司

采购代理机构：北京诚公管理咨询有限公司

日 期：2024年11月26日