中国电信2024年重庆分公司客户服务中心升级研发工程直接采购公示

中国电信2024年重庆分公司客户服务中心升级研发工程采购人为中国电信股份有限公司重庆分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

一、 采购内容

本期项目为纯软件功能建设项目，主要为客户服务能力中心改造，包含定制化软件开发、部署、测试、上线。

其主要的改造内容如下：

1)投申诉处理效能提升建设

2)战新业务服务支撑能力建设

3)服务触点数智中台能力提升建设

4)一键诊断场景建设

5)PaaS组件数据库升级适配改造

二、 直接采购原因

根据《关于印发中国电信集团采购管理办法的通知》（中国电信〔2024〕320号）文件适用直接采购的情形，包括：“需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求的”相关要求执行。

三、 直接采购供应商

浩鲸云计算科技股份有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期：2024年11月27日至2024年12月2日

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:黄焱，189*****248

异议联系人和联系方式:崔老师，023-********

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司重庆分公司

日 期：2024年11月27日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=826*****983*****&type=2&docTypeCode=PurchaseAnnounceBasic

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