广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。8月17日至23日共受理群众来电反映事项96件，其中咨询类43件、求助类53件，已办结87件、正在办理9件，办结率达90.62%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类：一是关于咨询41家单位（办公室）电话号码事宜。分别为乃东区、琼结县、贡嘎县、浪卡子县、洛扎县、加查县（2次）、曲松县7县（区）人民政府办公室，隆子县日当镇人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）、市场监管局、医保局，贡嘎县卫生健康委，浪卡子县、措美县、隆子县、加查县（2次）4县人力资源社会保障局，加查县信访局，曲松县退役军人事务局，市教育局（3次）、住房城乡建设局、人力资源社会保障局、交通运输局、文化和旅游局、市场监管局、信访局（2次）、退役军人事务局、社保局、国网山南供电公司、邮政管理局、车管所、消费者保护权益投诉热线、西藏博瑞环卫服务有限公司、市边境管理支队（4次），已办结。二是关于咨询乃东城区前往措美县是否需要办理边境通行证事宜，已办结。三是关于咨询S5公路开通时间事宜，已办结。

二、求助类：一是关于2人先后反映扎囊县某文化旅游活动存在第三方公司承包展位且分配不公平事宜（2次），已办结。二是关于反映某景区观景台存在非法运营车辆事宜（2次），已办结。三是关于反映贡嘎县友谊路某理发店门口正在实施的项目挖断水管事宜，已办结。四是关于游客反映某旅行社不履行旅游合同义务事宜，已办结。五是关于2人先后反映乃东城区某驾校不予发放学员档案事宜（2次），已办结。六是关于反映乃东城区某小区附近路灯不亮事宜，已办结。七是关于反映乃东城区格桑路一处下水道堵塞事宜，已办结。八是关于反映山南市某医院凌晨5时不接诊事宜，已办结。九是关于反映乃东城区某小区洗手间内瓷砖掉落无人维修事宜，已办结。十是关于反映乃东城区某综合批发市场至今未开业，现要求退还租金、押金事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于反映某公司盗用来电人市政工程证书事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映洛扎县某村三岔路口无通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于反映乃东城区某小区附近酒吧噪音扰民事宜，已办结。十四是关于反映乃东城区民族路停车场收费是否合理事宜，已办结。十五是关于反映贡嘎县友谊路某酒店有一名疑似精神失常群众要求对其进行救助事宜，已办结。十六是关于反映某公司不予撤销来电人一级建造师证书事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十七是关于反映贡嘎县未统一安装友谊路某民宿广告牌事宜，已办结。十八是关于反映某县对景区非法运营车辆不作为事宜，已办结。十九是关于反映山南市2024年全民果谐大赛评委打分不公平事宜，已办结。二十是关于游客反映报团某旅行社3日游，途中随车司机强制要求游客下车导致其滞留某检查站，要求退还报团费事宜，已办结。二十一是关于游客反映前往某景区游玩并购买门票但未在观景台观景，要求退还门票费事宜，已办结。二十二是关于反映某公园附近存在焚烧垃圾行为事宜，已办结。二十三是关于2人先后反映加查县某单位工作人员不作为事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映洛扎县某镇无手机通讯信号事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映乃东城区某小区房屋面积和不动产权证面积不一致事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十六是关于2人先后反映6月29日通过快手平台在某科技有限公司购买物品至今未发货事宜（2次），已办结。二十七是关于游客反映驾驶车辆在某景区观景台停车场内掉头时被工作人员收取门票事宜，已办结。二十八是关于游客反映浪卡子县某景区允许本地车辆进入，禁止外地车辆进入事宜，已办结。二十九是关于3人先后反映贡嘎机场附近存在非法运营车辆事宜（3次），已办结。三十是关于反映扎囊县某超市门口正在施工未预留进出通道事宜，已办结。三十一是关于反映乃东区某单位周边树木茂盛遮挡高压电箱存在安全隐患事宜，已办结。三十二是关于反映某县对非法运营车辆（租赁车）不作为事宜，已办结。三十三是关于反映乃东城区某小区正在实施的项目施工时扬尘较大且预留便道存在安全隐患事宜，已办结。三十四是关于反映从贡嘎县城前往某社区途中因通讯线路下垂导致其收割机被线路挂住损坏，要求赔偿事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十五是关于反映乃东城区某小区门口附近车辆乱停乱放事宜，已办结。三十六是关于游客反映在抖音平台上预约某旅行团1日游，因身体原因无法跟团，要求退还全额报团费事宜，已办结。三十七是关于反映扎囊县县城正在实施的某项目施工时道路上散落钉子存在安全隐患事宜，已办结。三十八是关于反映乃东城区某汽修场垃圾桶被环卫工人收走事宜，已办结。三十九是关于反映洛扎县某村三岔路口无手机通讯信号（移动、电信）事宜，已办结。四十是关于反映市体育场凌晨0时夜市扰民事宜，已办结。四十一是关于反映某县境内仅有一家砂石场导致群众购买砂石时供不应求且砂石装车效率低事宜，已办结。四十二是关于反映浪卡子县某村安装路灯存在不公平现象事宜，已办结。四十三是关于反映报团某旅行社4日游，途中旅行社正常收取门票，现要求退还门票费用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十四是关于反映乃东城区某商场店铺门口堆放杂物影响日常经营事宜，已办结。四十五是关于反映浪卡子县县城某停车场收费不合理事宜，已办结。四十六是关于反映某单位工作人员未支付酒店住宿费事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“*****”政务服务便民热线办

2024年8月28日

（编辑：李红）