2024年度会昌县本级单位会计核算系统实施及运维服务竞价公告
2024年度会昌县本级单位会计核算系统实施及运维服务竞价公告
一、项目信息
项目名称：2024年度会昌县本级单位会计核算系统实施及运维服务
项目编号：620*****882******
项目联系人及联系方式： 肖兰 ***********
报价起止时间：2024-11-28 09:47 - 2024-12-03 18:00
采购单位：会昌县财政局
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 建议品牌 |
| 软件运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:运维资质需具备江西省预算管理一体化单位会计核算系统承建厂家颁发的运维服务授权承诺书;电话技术支持服务:运维人员通过电话、微信、qq等渠道为县本级预算单位用户提供软件应用技术支持服务，包括软件操作问题解答、客户端登陆问题处理等，设置3个以上运维专线用于接听处理各预算单位通过电话反馈的问题。;后台技术支持服务:通过远程连接对用户进行技术支持，包括软件操作指导、错误或故障排查、数据报表制作等;视频讲解或者手册演示:通过录制操作视频或者制作操作手册的方式提供给单位学习，以便单位经办人员能够尽快熟练掌握系统和业务操作。;智齿客服平台运维:各预算单位可以在预算管理一体化系统中通过在线留言或者在线提问方式获取解决方法，每天至少保持2人在线解决县本级单位所反馈的问题。;系统运行维护服务:每月定期对应用系统巡检，优化系统配置，改正系统错误，保障财政应用系统正常运行，向财政提供相应报表，并对应用平台系统故障进行处理，包括系统性能日常维护、异常故障处理、软件补丁维护、数据备份维护等，指导并协助各预算单位完成每月财政部的考核任务。;应急保障/上门服务:在系统出现一般性故障时及时分析、诊断并处理，1个工作日内无法远程维护好的，派技术人员上门处理。;运维人员要求:具备多年财务系统运维经验人员负责系统实施及运维。;系统实施服务:1、县本级所有预算单位按照业务规范初始化一个政府会计制度账套，初始化标准基础资料。 2、县本级所有预算单位标准财务报表初始化。 3、县本级所有预算单位标准自动生成凭证方案初始化。 4、县本级所有预算单位标准年结模板初始化。 县本级所有预算单位标准打印模板初始化（A4纵向打印、A4横向打印、KPJ501套打、KPJ601套打等4种）;业务培训服务:运维团队每年为县财政局提供软件系统一次集中培训上课服务，为预算单位提供线上培训服务；; 次要参数要求: | 1件 | ******.00 | - |
附件： 2024年会昌县本级单位会计核算系统实施及运维服务响应附件(2).xls
2024年会昌县本级单位会计核算系统实施及运维服务响应附件(2).xls
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 江西省 赣州市 会昌县 文武坝镇 会昌县文武坝镇月亮湾财政大楼3楼303室
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 智齿客服平台运维 | 各预算单位可以在预算管理一体化系统中通过在线留言或者在线提问方式获取解决方法，每天至少保持2人在线解决县本级单位所反馈的问题。 |
| 视频讲解或者手册演示 | 通过录制操作视频或者制作操作手册的方式提供给单位学习，以便单位经办人员能够尽快熟练掌握系统和业务操作。 |
| 电话技术支持服务 | 运维人员通过电话、微信、qq等渠道为县本级预算单位用户提供软件应用技术支持服务，包括软件操作问题解答、客户端登陆问题处理等，设置3个以上运维专线用于接听处理各预算单位通过电话反馈的问题。 |
| 业务培训服务 | 运维团队每年为县财政局提供软件系统一次集中培训上课服务，为预算单位提供线上培训服务； |
| 系统实施服务 | 1、县本级所有预算单位按照业务规范初始化一个政府会计制度账套，初始化标准基础资料。 2、县本级所有预算单位标准财务报表初始化。 3、县本级所有预算单位标准自动生成凭证方案初始化。 4、县本级所有预算单位标准年结模板初始化。 县本级所有预算单位标准打印模板初始化（A4纵向打印、A4横向打印、KPJ501套打、KPJ601套打等4种） |
| 运维人员要求 | 具备多年财务系统运维经验人员负责系统实施及运维。 |
| 应急保障/上门服务 | 在系统出现一般性故障时及时分析、诊断并处理，1个工作日内无法远程维护好的，派技术人员上门处理。 |
| 系统运行维护服务 | 每月定期对应用系统巡检，优化系统配置，改正系统错误，保障财政应用系统正常运行，向财政提供相应报表，并对应用平台系统故障进行处理，包括系统性能日常维护、异常故障处理、软件补丁维护、数据备份维护等，指导并协助各预算单位完成每月财政部的考核任务。 |
| 后台技术支持服务 | 通过远程连接对用户进行技术支持，包括软件操作指导、错误或故障排查、数据报表制作等 |
| 运维资质 | 需具备江西省预算管理一体化单位会计核算系统承建厂家颁发的运维服务授权承诺书 |
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