江北区行政服务中心监控设备运维含街镇便民服务中心服务
江北区行政服务中心监控设备运维含街镇便民服务中心服务
| 采购目录/需求描述 | 采购预算（元） | 数量 | 小计（元） | ||||||||||||||||||||||||
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采购目录： 信息技术服务-运维服务-硬件运维 需求描述： 江北区行政服务中心视频监控设备（含街镇）运维服务需求 一、项目地址 江北区行政服务中心及辖区12个街道（寸滩、石马河、五宝镇、复盛镇、鱼嘴镇、郭家沱、铁山坪、五里店、观音桥、华新街、大石坝、江北城）。 二、监控系统维保简介 监控系统由监控系统软件、监控录像机、前端摄像机组成，传输线路分为网线传输、供电系统传输、光纤线路传输。 三、维保设备概况： 摄像头（90）、交换机（12）、录像机（18）共计190个设备，具体数量以实地勘测为准。 四、维保服务情况 维保内容包含线路维护、硬盘录像机设备、综合管理平台（含服务器）及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、 传输信号线路、摄像机、录像机的检测、故障排除、隐患排查。 2、 所有接口、交换机的检测、监控电源的更换等。 3、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、 监控主机、服务器设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、 监控综合管理平台软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 五、维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、 监控室机房环境。 2、 设备运行环境。 3、 所有设备的安装位置及运行情况。 4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、 线路所有接口、所有摄像头、接线柱线路接点是否牢固。 6、 软件使用情况、软件升级情况。 7、 系统数据备份情况。 8、 在以上工作在实施过程中需要相关人员的协助。 六、定期上门巡检服务 1、 对监控系统，1个季度1次，对发现的问题进行快速的处置和解决，保证系统的可靠运行； 2、提供监控系统全年7*24小时的日常故障处理服务，15分钟内响应，1小时内到达客户现场，1小时内解决常见故障，24小时内完成严重故障处置和备用方案落实，确保故障在最短时间内解决。 七、 电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 八、 现场技术服务 在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、交换机等）及配件维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。 在设备使用过程中存在的使用上的问题，维保方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。 九、维保服务内容及价格
其他要求：视频监控系统运维设备及场地投标供应商自行勘测。 投标供应商报价要求：为保证服务质量，根据本单位实际使用设备情况，投标供应商需上传海康威视和信锐厂家针对本项目的售后服务承诺函原件，否则视为无效投标。 展开 | ￥***** | 1（项） | ￥***** |
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