(一)、支队院落本部(桂花坪院落)、警犬基地(暮云镇高云村)、法检中心院落物业24小时安全维护；

(二)、一号楼、二号楼、三号楼、四号楼、本部食堂、体育馆、网球场；警犬基地办公楼、警犬基地备勤楼、警犬基地食堂；法检中心等公共区域的卫生保洁；

(三)、院落(包含五大队独立院落、法检中心)绿化带进行修剪、施肥、除杂和消杀等养护作业；

(四)、对法检中心的物业管理要求：1、法检中心解剖室、尸体通道、器械室、衣物清理室、检材清理室、物证室、X光检查室、工作人员走道、更衣室、卫生间、值班室、接待室、见证室、标本室、硅藻检验室、大厅、监控室、会议室、资料室、公共区域的卫生保洁及规定区域的消毒工作；2、法检中心其它区域及周边的卫生保洁；3、法检中心的24小时安全维护。

(五)、院落(含五大队单独院落、法检中心)水电日常维护、零星维修等。

三、服务承包范围

长沙市公安局刑事侦查支队物业单独院落三个，分支队本部院落(桂花坪院落)、警犬基地(暮云镇高云村)院落、明阳山殡仪馆支队法检中心等三处组成。

(一)支队本部坐落于长沙市天心区桂花坪路，占地约98亩，院内建筑物由主办公楼(5层、含架空层车库一层)、刑技大楼(5层含负一层地下车库；包括电梯三部、地源热泵冷暖、精密中央空调、2000千伏安配电房等设备以及屋顶绿化维护)、备勤楼(3层)、新旧传达室、圆形会议室、干警食堂、体育馆、网球场、备勤楼及老干部活动中心(3层)等；其中主办公楼9114m?,架空层车库2200m?，刑技大楼*****.78m?,备勤楼2235.96m?,四号楼1604.7m?，原警犬基地传达室156.42m?、豹塘路传达室南门传达室72m?、桂花坪路传达室北门传达室103.95m?,干警食堂765.88m?,体育馆1901.15m?,网球场667.04m?，配电间82m?，水塔7.6m?。

(二)警犬基地院落坐落于长沙市天心区暮云镇高云村，占地约70亩，院内建筑由办公楼(3层752.26m?),宿舍楼(2门各三层775.41m?),食堂153.4m?,兽医室74.5m?,鉴别室115m?，基地车库112m?，传达室59.8m?，犬舍一期592.8m?、犬舍二期726.1m?；警犬基地绿化面积3.7万平方米m?。

(三)明阳山殡仪馆支队法检中心约2076.13m?(座落位置：长沙市雨花区扬子路499号明阳山殡仪馆)。

三处建筑面积共计*****.88m?。

执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；

考核标准

每月采购人对本项目的服务质量进行评价，若连续两个月成交人的服务满意度低于80分或连续三个月成交人的服务满意度低于90分（满分100分），甲方有权终止合同。如出现一票否决事项，甲方有权终止合同，不视为违约。

注：合同签订后，考核结果90分以上（含），全额结算、90分以下的，按照得分对应比例进行付款，如当月得分为80分，就只支付当月服务费的80%。（如遇服务标准中扣罚金额将在当月服务费用中进行扣除。）

根据有关文件规定，经查实成交供应商有下列情形之一超过2次的（⑩除外），取消其为采购人进行物业管理资格同时终止与该成交供应商的采购合同，并赔偿因终止合同导致采购人产生的全部损失，将违约违规行为通报其上级行业主管部门。

①　供应商未按采购人要求完成物业服务；

②　未按采购人要求配置物业服务人员；

③　违反采购人各项管理制度；

④　拒绝有关部门监督检查或者在监督检查中提供虚假情况的；

⑤　采用不正当手段竞争的；

⑥　服务态度极差，造成恶劣影响的；

⑦　存在失密泄密情况的；

⑧　存在违法分包转包的；

⑨　存在出现安全事故、违法犯罪、各类纠纷等给采购人造成损失等情形；

⑩　一年内被有效投诉3次以上的（确因中标人责任）；

其他违法违规行为的。”

实施地点：长沙市公安局刑事侦查支队院落(天心区桂花坪路),警犬基地(暮云镇高云村),明阳山长沙市殡仪馆刑侦支队法检中心等。

委托管理期限：叁年。如中标方工作中有重大过失，业主方有权单方面解除委托合同。

管理服务要求

(一) 卫生保洁要求；

(二) 1、日常保洁

范围：公共建筑物、地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作。

服务标准：

(1) 屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期每半年打磨保养、清洗，保证没有污渍；屋顶树叶及时清理，定期疏通楼顶下水管，不得出现因屋顶打扫不及时导致的下水管堵塞，进而导致屋顶积水。

(2) 门窗玻璃保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

(3)楼梯扶手、会议室休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

(4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；

(5)楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(6)根据支队的要求，做好支队会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

(7)道路、广场及景观水塘保证没有垃圾和漂浮杂物，及时清除污迹；

(8)支队领导办公室的卫生由物业公司负责清扫，并要求在领导上班前和下班后进行打扫，中间根据需要及时清扫，时刻保持卫生整洁；

(9)及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；

(10)公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

(11)卫生间应配备洗手液，小便池应配备卫生球；

(12)遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好各项保洁工作；

(13)及时保障做好室内体育馆、网球场等处的卫生，确保随时可举行比赛；

(14)要完成支队临时性保洁工作任务等。

2、垃圾收集及外运要求：

数量：1个垃圾站场

要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站，垃圾中转站设在物业范围内，垃圾存放满一车后及时外运(费用由物业公司承担)。

3、公共卫生间的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。必要的工具、耗材，如卫生球、消毒剂、清洁剂等易耗品、清洁用品、用具及垃圾筒、废纸筒、茶叶篓)费用由物业公司承担。

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

数量：物业公司根据情况配置、费用由业主承担保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

5、中标人负责公共部位建筑工程及设备设施(不含电梯)的维修维护包括:公共部位建筑工程及给排水系统、公共照明系统、消防系统、避雷系统等设备设施的维修维护；弱电系统、中央空调系统等设备设施的维修维护均由采购人自行处理。

6、中标人负责含单次单品500元内维修维护材料。

7、中标人负责公共区域保洁应包含公共卫生间易耗品，如:洗手液等。

8、配备安保人员的院落，中标人负责该院落区域内所有推车式、手提式灭火器的换粉工作。

9、中标人负责电梯日常保洁维护。

(二)绿化养护要求：

1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、浇水、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死权及病虫害现象；

(2)定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%,草坪纯度90%;

(3)室内会议室等处部分花卉的养护；

(4)负责室内花木的日常养护、护理、及时报告花木的生长情况，并对因养护护理不当导致的花木死亡付赔偿责任，花木的更换和正常补栽、补种费用由业主负责。

(三)安全保卫要求：

1、服务内容：负责进出的车辆引导、指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全秩序维护；负责全天24小时门岗值守、巡逻；电视监控室值班；防盗、防火报警监控设备、消防工作，消防设备运行管理，公共治安秩序维护，防火防盗及其它突发事件处理等。

2、服务标准：

(1)建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，提供24小时保安值班；

(2)严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公院落和大楼，环境秩序良好；

(3)维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

(4)做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；

(5)严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

(6)按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件；

(7)建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

(四)对法检中心的物业管理要求：

1.法检中心解剖室、尸体通道、器械室、衣物清理室、检材清理室、物证室、X光检查室、工作人员走道、更衣室、卫生间、值班室、接待室、见证室、标本室、硅藻检验室、大厅、监控室、会议室、资料室、公共区域的卫生保洁及规定区域的消毒工作；

2.法检中心其它区域及周边的卫生保洁；

3.法检中心的24小时安全秩序维护。

(五)院落水电日常维护、零星维修等。

承担全年支队本部(含刑技大楼)、五大队院落，向东南宿舍水电设施、设备日常维护保养及其他临时工作任务。

要求：服务热情周到、及时安全，实行24小时服务，节假日值班制度。

水电工作人员应具备相关专业工作资质，请投标人投标报价时注意。

（六）会务服务管理要求

岗位要求：具有相关工作经验 2 年以上。

服务时间：24 小时按需服务。

服务内容及要求

1、建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。

2、做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水，保持室内整洁。

3、完成物业服务合同中规定的会议服务内容并达到考核要求。

（七）应急管理服务要求

（1）配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。

（2）按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。

（3）活动进行中应重点关注对支队人员的疏导，避免拥挤，防止踩踏事故发生。

（4）活动进行中发现不当行为应及时制止，必要时报告采购人;

（5）活动后应对物品物资进行盘点和归位，清洁场地卫生，关闭灯光、空调等设备。

（6）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。

（7）应急预案的建立。根据支队隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。

（8）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。

（9）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。

(八)内部管理

物业管理项目部的内部工作计划和品质管理、成本控制等均由投标人自行制定方案，包括跟采购人及周边单位的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

（九）其他约定事项

1、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责做出相应的赔偿。

2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全火灾事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担。

3、对物业管理公司工作人员流动及必要的生育保险、工伤保险、基本医疗保险、失业保险、企业基本养老保险(五险)等办理及费用的要求：物业公司按规定办理，其费用由物业公司自行承担。

4、对物业管理公司安全保卫人员素质的要求：高中或中专以上学历，相貌端正，身体健康，年龄在40岁以下，转业(退伍)军人优先。

5、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，绿化员、保安员、保洁员和电工、等岗位人员需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。

6、物业公司无对外收费权。

7、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有安全管理工作必须健全记录。

8、物业管理用房的提供情况：业主提供物业管理用房(办公室1间、传达室1间、储存室1间和寝室6间)，物业管理用房水电费由物业管理公司进行承担承担。

9、服务人员配备不少于36(详见刑侦支队物业管理费用概算)人：项目管理1人，保安人员13人(含警犬基地5人),保洁员13人(含警犬基地2人)，绿化及道路清扫工2人，水电及日常维修工及配电室值班2人，法检中心4人，，会议服务1人，物业人员饮食自行安排。

11、物业公司应及时足额通过银行卡转账的形式发放员工工资，不得无故拖欠、克扣工资、福利待遇等，并及时将发放手续报甲方备案。

12、物业公司须认真履行《长沙市公安局刑事侦查支队物业服务承诺与考核实施细则》相关条款。

13、中标人履行合同所必备的卫生工具及机械设备、保洁材料、农药化肥等的费用自行承担。

14、本项目采用费用包干方式，合同履行期间采购人不再支付中标金额外的任何费用。

15、中标人及其工作人员应当严格保守国家秘密、商业秘密、警务工作秘密和个人隐私，并遵守采购人关于保密管理的各项规定，对因履行本项目所知悉的包括但不限于文档、资料、图片、数据等所有相关信息均应当严格保密，不得泄密。一旦发生中标人及其工作人员造成的失泄密事件，经查证属实，由中标人承担相应责任并赔偿对采购人造成的损失，且采购人有权解除合同。

16、中标人应当负责本项目全部人员的社会保险和意外伤害保险的购买和手续办理，如在本项目实施过程中出现包括但不限于中标方造成自身或者他人人身、财产损害，安全事故、意外事件等，均由中标人承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求。

本项目根据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购【2024】5号文)验收。验收费用由中标人支付。采购人和中标人应在合同中约定履约验收方案，履约验收方案要明确履约验收的主体、组织方式、时间或条件、验收方式、程序、内容、验收标准、与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件、争议处理、验收费用支付、采购人及供应商各自权利义务等事项。

验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为采购人原因造成的，由采购人承担检测费用；否则，由中标人承担。

项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

验收合格后，中标人应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给招标人。

1.实施地点：长沙市公安局刑事侦查支队院落(天心区桂花坪路),警犬基地(暮云镇高云村),明阳山长沙市殡仪馆刑侦支队法检中心等。

2.结算方法：

2.1付款人：长沙市公安局刑事侦查支队

2.2付款方式：实行按月结算服务费方式，银行转账(国库集中支付),合同生效的第二个月甲方凭乙方开具的发票及时支付前一个月的服务费。从合同的第二个月开始每月按时支付乙方服务费，合同期较好完成承诺工作任务，无任何违反合约的事宜，遵守《物业管理制度》,合同到期支付最后一笔费用时同保证金一并退还。

3.本项目采取物业费中标价包干的方式(其中：员工工资开支约占总费用80%,乙方必须通过银行转账的方式发放，物业公司每月必须提供给甲方员工工资发放银行回单，否则，甲方视乙方违约处理，拒付物管费或者按比例扣回或者终止服务合约；每年每人服装采购费不低于500元，各种保险费用由物业公司购买),请投标人注意此要求。

4.委托管理期限：叁年。如中标方工作中有重大过失，业主方有权单方面解除委托合同。

5.对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

6、本物业合同生效日期：以实际中标签订合同日期算起，期限三年，合同每年一签。

7、采购人与中标人合同无论因任何原因解除或终止的，在下一服务单位正式进场前，中标人应当做好工作衔接配合事宜。如采购人在工作衔接期仍继续使用中标人服务人员的，中标人应当依照原合同继续履行服务义务，但因中标人原因解除合同的，采购人不再支付该期间服务费用。

8.其他未尽事宜双方依法依规协商处理。