1.项目安装调试完成后，由成交供应商提出验收申请，经采购人同意后组织验收评审。

2.成交供应商提供的服务未达到招标文件规定要求，且对招标人造成损失的，由成交供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

（一）产品质量保证期

1. 产品质量保证期：自验收合格之日起，提供3年的免费质保期。

2. 属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

3. 供应商质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

（二）售后服务内容

供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

1.质量保证期内服务要求

1.1电话咨询

成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

1.2现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在12小时内采取相应响应措施；无法在12小时内解决的，应在24小时内派出专业人员进行技术支持。

2.质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。

竞争性比选报价为人民币报价，包含但不限于本项目所需的管理费及提供服务所需的人工费及各种应纳的税费等，不含更换备品备件材料费。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

（一）成交通知书发出后，成交供应商向采购人交纳成交金额5%的履约保证金（以支票、汇票、本票等非现金形式提交），质保期满后，无质量、服务问题，采购人无息退还履约保证金；

（二）成交供应商按采购合同交货并安装调试完成，经验收合格后采购人出具项目验收报告；

（三）成交供应商提交采购合同、验收报告、发票等材料，向采购人申请支付合同全款。

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

（1）凡有意参加比选的供应商，请在重庆邮电大学招标采购管理平台（https://cgpt.cqupt.edu.cn/）上下载本项目竞争性比选文件以及图纸、澄清等比选前公布的所有项目资料，无论供应商下载与否，均视为已知晓所有比选实质性要求内容。

（2）竞争性比选公告期限：自采购公告发布之日（2024年12月02日）起三个工作日。

（3）获取竞争性比选文件期限：

1.竞争性比选文件提供期限：2024年12月02日至2024年12月05日17：00。

2.报名方式：在竞争性比选文件提供期限内，供应商将《文件获取登记表》（加盖供应商公章）扫描后发送至*********@qq.com，邮件主题请注明“项目名称+单位名称”。

竞争性比选文件售价为：人民币300元/包，售后不退。

竞争性比选文件购买费以转账方式缴纳，信息如下：

开户名称：重庆信科设计有限公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司重庆南岸学府支行

银行账号：310*****192********

3.供应商须满足以下二种要件，其文件才被接受：

（1）按时递交了响应文件；

（2）按时报名签到。