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天津市路灯管理处 2025 年监控中心电话客服及报修服务项目
（招标编号：YT-ZB-2024-GN-462）
项目所在地区：天津市
一、招标条件
本天津市路灯管理处 2025 年监控中心电话客服及报修服务项目已由项目审批/核准/备
案机关批准，项目资金来源为其他资金财政资金 125 万元，招标人为天津市路灯管理处。本
项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：天津市路灯管理处 2025 年监控中心电话客服及报修服务项目，主要内容为路灯
处监控中心日常热线电话接听、报修工单核实等业务服务，主要包括电话客服业务、报修工
单信息录入、处理结果回复确认等工作，需要全年不间断处理和提供业务服务。具体内容详
见项目需求书。服务期：2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日（以实际签订合同为准）。
最高投标限价：125 万元
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)天津市路灯管理处 2025 年监控中心电话客服及报修服务项目;
三、投标人资格要求
(001 天津市路灯管理处 2025 年监控中心电话客服及报修服务项目)的投标人资格能力
要求：
1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，须提供相关证明材料，其中：
●投标人是企业（包括合伙企业）的，应提供其在工商部门注册的有效“企业营业执照”；
●投标人是事业单位的，应提供其有效的“事业单位法人证书”；
●投标人是非企业专业服务机构的，应提供其有效的“执业许可证”；
●投标人是民办非企业单位的，应提供其有效的登记证书；
2.投标人须提供经会计师事务所审计的 2023 年度财务审计报告或本项目开标截止时间前 1
个月以内（指银行的签章或签发时间）银行出具的资信证明（资信证明的接收方为招标人或
招标代理机构）；
3.投标人须提供 2024 年 1 月至今任意一个月依法纳税和缴纳社会保障资金的证明材料；
注：纳税说明：①季度纳税的企业可提供最近一季度纳税证明并提供季度纳税说明。②纳税零
申报投标人应当按照以下方式提供相应证明文件：税务大厅零申报报表；③依法免税应提供
相应文件证明其依法免税（税务机关出具）。社保说明：不需要缴纳社会保障资金应提供社
会保险基金管理部门出具的证明文件；新成立的投标人按实际的缴纳情况递交纳税社保相关
证明；
4.投标人须提供投标文件递交截止日前三年内在各项经营活动中没有重大违法记录且未发
生过环境和劳工违规事件的声明函，成立不足三年的投标人自成立之日起算；
5.参加开标会要求：①法定代表人参加，则须提供法定代表人资格证明书和法定代表人身份
证明扫描件；②被授权人参加，则须提供法定代表人资格证明书、法定代表人授权委托书、
法定代表人身份证明扫描件和被授权人身份证明扫描件；
6.投标人截至评审之日未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行
人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）,未被中国政府采购网
（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，提供承诺书；
注：招标代理机构在评审当日将查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国
政府采购网（www.ccgp.gov.cn），对投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人
名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单的信用信息进行查询，
查询记录经招标代理机构查询后打印存档。招标人和招标代理机构保留以其他权威信息渠道
查询结果作为信用评判依据的权利;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 12 月 02 日 09 时 00 分到 2024 年 12 月 06 日 16 时 00 分
获取方式：网上获取或线下获取，招标文件每套售价人民币 500 元/本，售后不退。具
体详见“七、其他”。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 12 月 24 日 14 时 00 分
递交方式：天津市河西区环岛西路公建别墅 4-5 号，百度地图搜索“倚天机构”，5 号
别墅，5 号别墅会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 12 月 24 日 14 时 00 分
开标地点：天津市河西区环岛西路公建别墅 4-5 号，百度地图搜索“倚天机构”，5 号
别墅，5 号别墅会议室
七、其他
1、文件获取方式，具体要求如下：
（1）通过网络方式获取招标文件：
1）投标人需将①投标人证照复印件加盖公章；②法定代表人授权委托书盖章原件；③公对公
汇款凭证；将以上资料的彩色扫描件、联系人姓名及联系方式发送至 ytzb2015@126.com。
联系人：张如春 18812622360，孙旭迪：18322773732
2）投标人购买招标文件接受公对公汇款，汇入我公司账户，公司账号信息：
单位名称：天津倚天工程咨询有限公司
开户银行：工商银行天津锦州道支行
账 号：0302010119300210991
注：①请投标人在汇款时注明所投项目的项目名称及项目编号，否则因款项用途不明导致无
法获取招标文件的后果由投标人自行承担。本项目不接受个人账户汇款；
②请各投标人在规定的“获取时间”内完成报名工作，代理公司会将收到报名邮件的时间节
点作为最终报名时间，即报名截止时间为 2024 年 12 月 06 日 16 时为收到投标人报名邮件中
显示的时间点。
（2）现场获取招标文件：请携带①投标人证照复印件加盖公章一份；②法定代表人授权委托
书原件至天津倚天工程咨询有限公司（天津市河西区环岛西路公建 4-5 号，百度地图搜索“倚
天机构”），5 号别墅 1 层招标代理）现场获取招标文件；
（3）招标文件的售价：招标文件售价为 500 元人民币/本，招标文件一经售出，所收费用概
不退还。报名后如放弃投标，请将《放弃投标函》送达我司，未及时递交《放弃投标函》所
产生的一切后果，由投标人承担。《放弃投标函》格式自拟。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：天津市路灯管理处
地 址：天津市河东区华昌大街 41 号
联 系 人：董老师
电 话：/
电子邮件：/
招标代理机构：天津倚天工程咨询有限公司
地 址： 天津市河西区环岛西路公建别墅 4-5 号，百度地图搜索“倚天机构”，5 号别
墅，1 层招标代理机构部
联 系 人： 刘昭君、张如春、孙旭迪
电 话： 18812622360
电子邮件： ytzb2015@126.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com