2024年长沙分公司ICT项目-- EHNCGXQ202*****0105长沙市XX登记中心咨询电话技术服务（ICT）采购人为[中国电信股份有限公司长沙分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1.采购内容

【说明：咨询电话运营值守服务主要内容:1.咨询电话负责热线服务人员的招聘、培训和管理工作；2.咨询电话定期接受中心的运营管理、督促和考核；3.咨询电话工作人员需遵守《长沙市不动产登记中心咨询电话行为规范》；4.咨询电话工作人员应建立知识库，及时整理中心调整的相关政策和做法；5.咨询电话团队设置管理人员，实施管控在线客服人员工作状态及小休时间；6.咨询电话建立接听台账制度；7.咨询电话每月一次与中心进行工作交流会议；8.工作日(时段)不少于3条咨询电话线路的接听；9.接通要求:自动应答接通率应保证达到100%，自动转接人工应答接通率达到90%,完全人工接听接通率应达到80%。】

2.单一来源采购原因

【说明：ICT项目中已确定供应来源的产品或服务。】

3.单一来源采购供应商

【说明：湖南辰晟信息技术有限公司。】

4.公示媒介和期限

本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）

公示期自2024年12月4日至2024年12月6日，共3天。

5.联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司长沙分公司

电话：133*****503

邮箱：133*****503@189.cn

地址： 韶山北路439号

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司长沙分公司

日 期：2024年12月3日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=829*****371*****&type=2&docTypeCode=PurchaseAnnounceBasic

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