智能客服系统二次开发运维项目竞价公告
智能客服系统二次开发运维项目竞价公告
一、项目信息
项目名称：智能客服系统二次开发运维项目
项目编号：620*****384******
项目联系人及联系方式： 刘晓亚 189*****329
报价起止时间：2024-12-03 16:58 - 2024-12-06 18:00
采购单位：新疆开放大学
供应商规模要求： -
供应商资质要求： 需具有国家级高新技术企业、AAA 级信用企业资质。
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 其他运行维护服务 | 核心参数要求: 商品类目: 其他运行维护服务; 遵循标准:为了更好地和其他学校平台互通数据， 需支持教育技术相关的标准化组织的 学习工具互操作性 LTI（LearningTools Interoperability）标准。;稳定性:具有良好的稳定性，SLA不低于99%，即一年内宕机时间不超过3.65天。;隐私保护:具有隐私保护的功能和措施，需承担保护用户输入信息和使用记录的义务，不得非法留存能够推断出用户身份的输入信息；不得根据用户输入信息和使用情况进行画像，避免泄漏用户隐私；不得向他人提供用户输入信息，确保用户隐私不被侵犯。;响应时间:从用户发出请求到智能问答助手给出初步回复的时间间隔需小于等于 5 秒。 系统处理时间：95%的请求系统内部处理在 1 秒以内完成。;内容安全:依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求。在提供和使用生成式人工智能服务时，应遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理道德。应遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理道德；尊重知识产权、商业道德， 不得利用算法、数据、平台等优势，实施垄断和不正当竞争行为。;兼容性:要求系统能在 Linux、OpenEuler等多操作系统及 x86、ARM 等架构上稳定运行；数据兼容性确保系统处理各类数据格式， 并支持数据迁移与转换；升级与扩展兼容性保障系统未来升级稳定，提供平滑过渡方案；接口兼容性则通过标准API接口，确保与其他系统顺利集成。;运行环境和部署要求:1.系统需采用云原生分布式架构设计、微服务架构开发，并且需要与学校现有教学平台技术路线保持兼容； 2.需要支持在 Linux、OpenEuler 等主流操作系统环境下运营和平台部署； 3.系统需支持多种国际主流数据库产品，例如 MySql、PostgreSQL 或等关系数据库和 PgVector 等向量数据库等详见附件; 次要参数要求: | 1项 | *****.00 | - |
附件： -
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00至17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市 天山区 黑甲山街道 中湾街45号新疆开放大学
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
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