重庆市12345政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目公开招标公告
重庆市12345政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目公开招标公告
项目概况:
“重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目”项目的潜在投标人应在“重庆市政府采购网”获取采购文件,并于 2024年12月25日 10:00(北京时间)前递交投标文件。
项目号:CQS24C***** 采购执行编号:1708-BZ**********AF
项目名称:重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目
采购方式:公开招标
预算金额:74,393,700.00元
最高限价:74,393,700.00元
采购需求:
包内容 | 最高限价 | 数量 | 单位 | 服务要求 |
---|---|---|---|---|
重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目 | 74,393,700.00元 | 1 | 项 | 供应商应提供7×24小时全天候的普通话及英语话务服务。供应商话务员承接重庆市民群众(含外来游客)和企业单位的咨询、求助、投诉、举报、建议等,并进行记录流转,按采购人要求转接复杂、紧急、重大的投诉或举报电话到相关单位及时受理。 |
合同履行期限:服务期为2025年1月1日至2027年12月31日,共3年。
本项目是否接受联合体:否
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求:
本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%(预算总额的18%)。
3、本项目的特定资格要求:
3.1投标人应具有在有效期内的增值电信业务经营许可证(或投标人是该许可证内明确的被授权控股子公司),且增值电信业务经营许可证业务种类包含“国内呼叫中心业务”。(提供证书复印件加盖投标人公章)
3.2投标人若为分支机构参与投标的,需获取其总公司的授权,总公司仅能授权一家所属的分支机构进行投标,且发出授权后总公司不得与分支机构同时参与投标。(提供授权书原件或复印件)
获取文件期限:2024年12月4日 至 2024年12月11日。
每天上午09:00:00至12:00:00,下午13:30:00至17:00:00。(北京时间,法定节假日除外 )
文件购买费:0.00元/包
获取文件地点:重庆市政府采购网
方式或事项:
(一)投标人应通过重庆市政府采购网(www.ccgp-chongqing.gov.cn)登记加入“重庆市政府采购供应商库”。
(二)凡有意参加投标的投标人,请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料,无论投标人领取或下载与否,均视为已知晓所有招标内容。
(三)招标文件公告期限:自采购公告发布之日起五个工作日。
(四)招标文件提供期限
1.招标文件提供期限:同招标文件公告期限。
2.报名方式:无需报名。
投标文件递交开始时间: 2024年12月25日 09:30
投标文件递交截止时间: 2024年12月25日 10:00
投标文件递交地点:重庆市公共资源交易中心开标厅(地址:重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层)
开标时间: 2024年12月25日 10:00
开标地点:重庆市公共资源交易中心开标厅(地址:重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层)
自本公告发布之日起5个工作日
(一)按照《财政部 生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕18号)和《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕19号)的规定,落实国家节能环保政策。
(二)按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)的规定,落实促进中小企业发展政策。
(三)按照《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)的规定,落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。
(四)按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕 141号)的规定,落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
1、采购人信息
采购人:重庆市人民政府办公厅
采购经办人:瞿老师
采购人电话:023- ********
采购人地址:重庆市渝中区人民路232号
2、采购代理机构信息
代理机构:重庆市政府采购中心
代理机构经办人:吴荐 彭晓玲
代理机构电话:023-********
代理机构地址:重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座502室
3、项目联系方式
项目联系人:吴荐 彭晓玲
项目联系人电话:023-********
标签: 运营服务
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