一、项目用途

建设电梯应急处置中心，保障电梯安全服务民生，提高电梯应急处置能力，满足群众对电梯安全的更高要求，体现为民服务宗旨。

二、项目说明

电梯应急处置中心设施和工作场地由招标方提供,均无偿交由中标单位管理(中标方需妥善维护)，产权为长沙市市场监督管理局所有。同时中标单位在招标方指导下健全和完善电梯应急处置和服务的常设工作机构，确保各项工作的正常开展。

项目工作内容及要求

处置中心人员需严格按照《长沙*****电梯处置中心员工手册》(2019版)以及《长沙市市场监督管理局政务值班制度》规定开展业务工作。其余遵照国家有关法律法规实行。采购人指定业务处室对工作考勤和绩效进行评价，同时确定年终绩效等次。工作高峰期，服从采购人指定业务处室有关加班指挥调度的要求，采购人按照有关国家规定对加班人员进行货币补偿。

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1.服务时间：自合同签订之日起至一年。

2.服务地点：采购人指定地点。

3.付款人：长沙市市场监督管理局（通过国库集中支付）

4.付款方式：合同签订后预付50%劳务服务费，半年度服务期满后付40%劳务服务费，年度服务期满后付10%劳务服务费。

5.本项目采购费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的人员、设备、车辆，在项目实施过程中产生的评价评议费用、文件打印费用、差旅费及其他不可预见的费用等均在本次投标报价内。如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

一、项目所需人员配置

1、人员数量:18人。其中白班3人，正常作息;参与倒班15人，四班三倒，根据时段安排每班3-4人，24小时值班，全年无休。
2、人员要求:年龄18-55岁，中专及以上学历，身体健康，善于与人沟通，应变能力强，普通话标准。
3、除不可抗力外，项目执行周期内不得发生熟练坐席调度人员无故离职情况。

二、所需人员经费明细(约)

所需人员总经费:*******.6元/年。除管理费和税金外，其余经费必须全部用于坐席调度人员劳务支出。

1.项目验收按长财采购【2024】5号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》，采用简易验收。

2.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3.验收过程中产生纠纷的，由相关技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4.项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

1、技术服务单位应当为现场技术服务人员投保足额的工伤保险、意外人身保险等保险，做好安全教育和培训，监督抽查现场和交通往返途中的意外风险由技术服务单位承担。

2、技术服务人员应签署个人承诺书，遵守廉洁自律的各项要求，确保监督抽查结果客观、公正、严谨并自觉接受被抽查单位的监督。

3、技术服务单位保证技术服务人员的资质和服务质量，对技术服务人员的工作行为承担最终法律责任。