第一章 招标公告

蜀南气矿办公楼客户服务、工程维护服务等项目服务采购招标公告

招标编号：ZY25-XN330-FW0033-01

1. 招标条件

本招标项目蜀南气矿办公楼客户服务、工程维护服务等项目服务采购已由宝石花物业管理有限公司四川川南分公司批准建设，项目业主为宝石花物业管理有限公司四川川南分公司，建设资金来自业主自筹，招标人为宝石花物业管理有限公司四川川南分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1 招标项目名称：蜀南气矿办公楼客户服务、工程维护服务等项目服务采购。

2.2 项目概况：项目位于泸州市江阳区百子图路110号,总建筑面积1.96万㎡，室外保洁面积0.61万㎡，绿化面积0.98万㎡，会议室12个，配电室1个。

2.3 招标范围：2.3.1环境维护：室外公共区域的道路、花坛、绿地、停车场地、建筑小品、公共健身器材等；室内公共区域的楼内大堂、楼道、大厅等地方的卫生清扫、地面清洁，门、玻璃、墙裙、立柱等物品的擦拭、卫生间的清扫与清洁、会议室、部分办公室等日常清洁保洁；办公区域内的垃圾清运和环境消杀服务。

2.3.2工程设备维护：建筑物及公共部位的日常维护管理：供水系统、供电系统、中央空调、照明系统、消防系统的日常维护管理（含小型零星维修服务）。对电梯、中央空调、消防系统的日常运行进行安全监督管理，并协助业主对电梯、中央空调、消防系统的专项维保服务单位进行监管。

2.3.3客户服务（含会议服务）：负责来电来访接待、负责客户投诉处理、负责客户走访及满意度调查等。业主方安排会议的会前事务准备、会中会务服务、会议结束后会场清理整理工作。不含会议涉及茶饮物资、音响视频和摄录像设施、会场宣传及装点设施的提供服务。

2.3.4绿化养护：服务区域室外绿化带草坪、绿篱、乔灌木的日常维护。

标段划分：不划分。

2.4 本次招标设置最高投标限价：186.95万元（含6%增值税）/一年，3年共560.85万元（含6%增值税），超过此价格的投标将予以否决。

2.5 服务地点：泸州市江阳区，具体详见招标文件第四章 合同条款及格式。

2.6 服务期限：服务期限三年，合同一年一签，通过年度考核结果决定次年签约。年度考核合格标准：当年考核满意度分值的90%及以上可以继续签订次年合同；考核分值达不到90%，不签订次年合同。

2.7 服务要求：详见招标文件第五章 发包人要求。

2.8 定标原则：

评标委员会算出综合得分并按由高到低排序，推荐1~3名为中标候选人，并标明排序（有效投标方不足3家，且经评标委员会评审认定投标尚具备竞争性的，按实际最多有效投标方数推荐；若不具备竞争性，否决所有投标）。招标人确定排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。如所有投标人均不符合推荐条件的，则本次招标无效。

3. 投标人资格要求

*1、投标人须为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，提供有效的营业执照扫描件；若为事业单位投标，需提供事业单位法人证书扫描件。

*2、本次招标不接受联合体、代理商投标，不允许分包。

*3、投标人具备近三年（2022年至投标截止日）与招标方相同业态项目的物业服务业绩至少两项（每一项合同年度金额不低于50万元），需提供合同复印件，且应反映出服务期限、服务规模、合同金额。

*4、投标人应承诺服务团队总人数不低于36人（详见下表）。投标人应承诺在中标通知书发出后至合同签订前提供所有人员名单及简历。签订合同后5日内所有服务人员需到位，并具备开始服务的条件。投标人需承诺拟提供以下表格中环境维护、客户服务部所要求的人员完全满足招标文件要求。

人员配置及素质要求

*5、投标人须承诺按照国家相关法律法规标准按时足额为本项目服务人员缴纳社保。

*6、投标人需承诺在项目服务期间，不得更换项目经理。

*7、投标人需承诺，服务团队所有人员不得兼职。

*8、财务状况：经测算若投标人为资不抵债的，投标将被否决。

需提供财务证明资料：投标人需提供2022年度或2023年度的财务报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表；若为事业单位投标，提供相关财务证明资料。投标人成立时间晚于2024年1月1日，应提供成立以来的财务状况表。

*9、信誉要求

*9.1投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态。

*9.2投标人2022年至投标文件递交截止日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和招标人历史商业活动中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害招标人权益的行为；未被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格；

.（1）投标人开标当日在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）被列入严重违法失信企业名单的。

（2）投标人、法定代表人或者负责人被人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人。

（3）开标当日被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。

*9.4投标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。

以上9.1-9.2条款投标人在投标文件中提供书面承诺。9.3条约定要求以开标当日在相应网站的查询结果为准，评标委员会将通过“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”和资质、资格强制要求的政府发证机关官方网站方式核查投标人信誉及所提供的证书、资料的真实性、有效性；核查投标人有无直接影响本项目履约能力的异常、有无违法违规记录等情形。

4. 招标文件的获取

提醒：请购买招标文件的潜在投标人认真阅读本招标项目的投标人资格要求，慎重购买。若投标人存在不符合投标人资格要求的情形，评标委员会将依据招标文件否决其投标。

以下购买及投标过程中涉及到的操作指南，请从中国石油招标投标网上“通知公告”下拉菜单的“操作指南”处下载。

4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于2024年12月5日至 2024年12月10日23:59:59（北京时间，下同）内完成以下步骤后登录中国石油电子招标投标交易平台下载电子招标文件。

① 投标登记

登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击“报名”，网址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html。

（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核。具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）

② 支付标书费

登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费，网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。

（登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》，咨询电话:**********。）

4.2招标文件按项目售价为200元人民币／标包（标段），请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

4.3本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（投标登记和支付标书费）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。

4.4潜在投标人在中国石油招标中心招标文件购买平台上付款成功后，在“我的订单”中会生成一条购买记录，点击订单详情，自行下载招标文件电子发票，不再开具纸质发票。

4.5此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作。

① 所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：https://www.cnpcbidding.com“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册”，即可下载“Ukey办理通知公告及操作手册.zip”。

② 已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。

5. 投标文件的递交

5.1本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式

投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为2024年12月23日08时45分，投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标交易平台递交电子投标文件。

注：请投标人注意：为确保投标有效，对于使用“投标客户端”编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和上传后，确保上传的文件的附件状态都是验签完成。点击验签确认，当前状态是“已确认”，并且下方出现“撤标”按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功上传投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功上传投标文件，建议投标人提前2日递交投标文件）具体操作流程参见“操作指南-投标人操作手册”。

5.2逾期上传的投标文件，中国石油电子招标投标交易平台将予以拒收。

5.3 潜在投标人应在投标截止时间前须按标段/项目提交投标保证金，每标段5.5万元。

6. 发布公告的媒介

t本次招标公告在中国石油招标投标网(http://www.cnpcbidding.com)上发布。

7. 联系方式

网站注册、U-Key办理、招标管理平台（购买招标文件及投标保证金递交）及电子交易平台操作指导：

咨询电话：**********

交易平台运营机构：中油物采信息技术有限公司

能源一号网站邮箱：energyahead@cnpc.com.cn

请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。

中国石油物资有限公司西南分公司　　　　

（中国石油天然气集团有限公司招标中心西南分中心）

2024年12月5日