参考长财评综〔2021〕18号 长沙市财政评审中心关于印发《长沙市财政评审中心物业管理费评审指南（试行）》的通知，提供学校2025年-2027年物业管理，校区内保洁、绿化维护、泥木工维修、水电维修、学生宿舍管理服务等。

符合国家行业相关标准。

参考长财评综〔2021〕18号 长沙市财政评审中心关于印发《长沙市财政评审中心物业管理费评审指南（试行）》的通知，提供学校2025年-2027年物业管理，校区内保洁、绿化维护、泥木工维修、水电维修、学生宿舍管理服务等。

项目地点：长沙市第六中学

服务期限：2025年-2027年

1、环境卫生保洁服务：

（1）服务工作范围：负责校区运动场(含篮球场）、广场、道路以及所有建筑物、卫生间和公共区域（如体艺馆、办公楼、教学楼、图书馆、停车场、电梯、功能室等）的保洁。

（2）服务标准：详见附件。

（3）员工行为规范：

3.1仪容仪表

1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴；

2、任何时候，在学校不得穿短裤、背心、拖鞋；

3.2行为举止

1、实行零干扰清洁卫生服务。

2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

3、在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

4、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

2、绿化养护服务：

（1）服务范围：

校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等。

（2）服务要求：

依照绿地植物生长规律，负责学校绿地的树木、花灌木、绿篱、色块和草坪的灌溉、修剪、施肥和病虫害草防治、修补、杂草清理等工作。达到植被生长正常，枝叶茂盛，无病虫害，无枯枝残叶，造型美观，与环境协调的养护标准。

1、修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。

2、施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

3、除草：各类绿地、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。

4、抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

5、病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。

6、抗旱、防冻：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。冬季要及时对铁树等植物进行包扎防冻，遇大雪天气及时清除常青乔木和丛竹上的积雪。

3、房屋及公共设施维护维修服务

（1）服务内容：

1、负责全校配电室的管理和全校供电工作；

2、负责供水设施的管理和全校的供水工作；

3、负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护检修工作；

4、负责全校房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，教室及办公室的桌、椅、床、柜、推车及垃圾桶的维修；

5、负责全校公共设施，路灯的维护维修；

6、负责热水系统的维护维修；

7、根据各类公共设施损坏情况提出大修计划和建议。负责配合学校完成日常工作；

8、杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及学校教材教辅资料运输和分发工作；

9、完成学校领导交办的其他临时性工作。

（2）服务要求：

1、维修人员应热情、礼貌、使用文明用语，着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；

2、维修人员对校园内各区域水电及公寓楼屋顶热水系统运行情况进行相关巡查工作，并按时填写相关记录，内容要求详细，杜绝浪费，消灭长明灯；

3、维修人员接到维修要求，按报修人约定时间快速、及时到达维修现场。维修服务视情况而定，一般不超过当天，如超出上述时间，应向学校上级主管部门报告说明原因；

4、维修人员接到报修单后，严格按学校维修材料使用相关规定要求，按当日报修项目到库房进行领料登记，并签字确认。合理利用维修材料，换下的废旧材料上交库房由学校统一处理；

5、维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；

6、维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档；

7、设备的维护与维修耗材：中标人负责供电照明、设施设备的维护与维修以及损坏灯具灯管等的更换，维修材料费用由采购人负责；房屋的共用部分，公共场地的维修养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由采购人负责承担或由采购人另行安排处理。

（3）维修服务工作细则：详见附件。

（4）工作时间安排：

1、配电间值班要做到24小时有人职守。

2、周末及其他假期必须安排一名维修人员值班，专干根据维修完成情况可安排维修人员加班完成平时不方便完成的维修任务。

3、寒暑假的安排：由主管制定维修计划，报相关领导审核后按维修方案执行。按质按量完成维修任务后留适应需要的值班人员，其余人员可安排休息。

4、宿舍管理服务

（1）服务内容：

1、做好宿舍区综合管理与协调：各寝室标识，宣传栏、评比栏管理等，确保宿舍区秩序良好。

2、做好宿舍区公共区域保洁工作，负责寝室每日常规检查评比与公示。

3、负责学生出入寝室的登记管理和情况通报，维护寝室良好秩序。负责违纪事件、突发事件的处理与报告，禁止外来人员随意进入宿舍区，禁止男、女生串寝。

4、做到学生入寝不离岗，做好学生思想工作，细心观察学生情绪变化，做好心理疏导，并及时通报教育处。晚上有发病的学生，须及时拨打电话，做到及时就医。

5、做好宿舍文化建设，防火、防盗、防事故等工作。

6、做好宿舍防疾病、除四害工作，保持室内通风、干燥，杜绝传染病发生。

7、做好宿舍门卫的管理工作，学生离开宿舍时随时锁门，做好每日查寝工作进行内务检查，做好台账，对生病学生及时通报班主任。

8、按时纪录每位寄宿生的情况，搞好寄宿生管理工作，保证学生安全，晚班做好巡查，不得擅离职守，并将情况如实反馈到年级组长、班主任和教育处，积极配合学校保证寄宿生安心学习和生活。

（2）服务要求：

1、遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；

2、严格按学校作息时间和学校寄宿生管理中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；

3、不得发生安全责任事故；

4、学生及家长反响好，满意率在80%以上，不满意率在2%以下；

5、寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；

6、处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；

7、各类过程资料、专项资料全面且详实。

8、不能拿学生、学校物品回家或送别人，爱护学校财产，实行节约原则。

9、发现学生精神状态不对或者身体不舒服时及时送医务室。配合医务室的安排，处理好问题。视情况的程度进行上报。一旦有出现安全事故，及时向医务室和领导汇报。

10、下雨天,随时做好学生回寝室换衣物、鞋子等情况。

11、未尽事项服从学校安排。

5、书吧及放心吧管理员

（1）爱护书吧、放心吧设施设备，做好资产管理。

（2）负责教师书吧和放心吧定时开放管理、卫生及教职工子女放学后至家长来接时段的管理。

（3）负责书吧、放心吧的临时开放任务。

（4）认真督促读者遵守借还和阅览规则，并自觉遵馆内有关制度。

6、体艺馆管理员

（1）热爱场馆管理工作，热情诚恳地为师生服务。

（2）根据场馆开放时间及学校安排，及时开关体艺馆内各场所门窗水电，保证按要求开放。

（3）认真学习场馆服务知识和业务操作技能。

（4）及时打扫体艺馆卫生。

（5）保管好体艺馆内设施设备，及时清查，并做好登记，易损物品及时报告添置，保证正常教学。

（6）完成学校交办的其他工作。

7、司机

（1）司机证件齐全有效，符合准驾车型。

（2）上班时间内，按学校要求驾驶车辆。遵守校方所有规定，尽忠职守，维护学校利益。

（3）每天出车前必须检查车辆是否正常，发现问题及时维修，同时向主管领导报告。

（4）车辆行驶时，须遵守交通规则，严禁违规停车，严禁超速，超载，严禁酒后驾车，疲劳开车，凡因司机原因造成的违章处罚，由司机全部承担。

（5）爱护车辆，定时按要求保养车辆，如更换机油、检查车况等，要保证车辆安全性能，保持车内外干净整洁。

（6）不得弄虚作假虚报保养、维修费用等，一经发现，依情节轻重给予相应处理，情节严重者予以开除，并对物业公司予以扣分处理。

（7）完成学校领导及物业经理交待的其他任务。

本项目按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购【2024】5号）文要求执行。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目采购人每月将对中标人进行考核。

七、项目其他要求

1、项目地点：长沙市第六中学

2、结算方法：

（1）付款人：长沙市第六中学（通过国库集中支付）；

（2）付款方式：签订合同后按季度支付管理服务费。甲方每月根据服务情况进行考核，考核合格后支付前一个季度的物业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的费用在第二个季度的第一个月申请15个工作日内支付。通过国库集中支付到中标人基本账户。

（3）服务期限：3年，合同一年一签，如中标人不能履行合同或达不到本项目要求，采购人有权随时终止合同。

（4）服务管理目标：师生满意率达85%以上；合同履约率达100%；上岗培训合格率达100%；有责投诉解决率达100%；特殊岗位服务人员持证上岗率达100%。

物业公司须严格按照学校相关要求进行物业服务，学校每月参照《长沙市第六中学物业服务考核细则》严格对物业公司进行考核评分，考核总分为100分，物业公司如在一个合同周期内，连续三个月或累计三个月评定为考核不合格（75分以下），学校有权终止服务合同，并由物业公司承担相关违约责任；考核评分在80分—89分，学校扣除物业公司200元/分；考核评分在75分—79分，学校扣除物业公司400元/分；考核评分在70分—74分，学校扣除物业公司600元/分，并对物业公司进行约谈。

3、本项目按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购【2024】5号）文要求执行。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目采购人每月将对中标人进行考核。

4、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

5、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。