重庆市12345政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目公开招标公告

重庆市12345政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目公开招标公告

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项目概况:

“重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目”项目的潜在投标人应在“重庆市政府采购网”获取采购文件,并于 2024年12月25日 10:00(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目号:CQS24C***** 采购执行编号:1708-BZ**********AF

项目名称:重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目

采购方式:公开招标

预算金额:74,393,700.00元

最高限价:74,393,700.00元

采购需求:

包号:1
包内容 最高限价 数量 单位 服务要求
重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目 74,393,700.00元 1 供应商应提供7×24小时全天候的普通话及英语话务服务。供应商话务员承接重庆市民群众(含外来游客)和企业单位的咨询、求助、投诉、举报、建议等,并进行记录流转,按采购人要求转接复杂、紧急、重大的投诉或举报电话到相关单位及时受理。
最高限价总计:74,393,700.00元

合同履行期限:服务期为2025年1月1日至2027年12月31日,共3年。

本项目是否接受联合体:否

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求:

本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向中小企业采购,其中预留给小微企业的比例为60%(预算总额的18%)。

3、本项目的特定资格要求:

3.1投标人应具有在有效期内的增值电信业务经营许可证(或投标人是该许可证内明确的被授权控股子公司),且增值电信业务经营许可证业务种类包含“国内呼叫中心业务”。(提供证书复印件加盖投标人公章)

3.2投标人若为分支机构参与投标的,需获取其总公司的授权,总公司仅能授权一家所属的分支机构进行投标,且发出授权后总公司不得与分支机构同时参与投标。(提供授权书原件或复印件)


三、获取公开招标文件的地点、方式、期限及售价

获取文件期限:2024年12月4日 至 2024年12月11日。

每天上午09:00:00至12:00:00,下午13:30:00至17:00:00。(北京时间,法定节假日除外 )

文件购买费:0.00元/包

获取文件地点:重庆市政府采购网

方式或事项:

(一)投标人应通过重庆市政府采购网(www.ccgp-chongqing.gov.cn)登记加入“重庆市政府采购供应商库”。

(二)凡有意参加投标的投标人,请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料,无论投标人领取或下载与否,均视为已知晓所有招标内容。

(三)招标文件公告期限:自采购公告发布之日起五个工作日。

(四)招标文件提供期限

1.招标文件提供期限:同招标文件公告期限。

2.报名方式:无需报名。

四、投标文件递交

投标文件递交开始时间: 2024年12月25日 09:30

投标文件递交截止时间: 2024年12月25日 10:00

投标文件递交地点:重庆市公共资源交易中心开标厅(地址:重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层)

五、开标信息

开标时间: 2024年12月25日 10:00

开标地点:重庆市公共资源交易中心开标厅(地址:重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层)

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

七、其他补充事宜

(一)按照《财政部 生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕18号)和《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕19号)的规定,落实国家节能环保政策。

(二)按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知(财库〔2020〕46号)的规定,落实促进中小企业发展政策。

(三)按照《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)的规定,落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。

(四)按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕 141号)的规定,落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。

八、联系方式

1、采购人信息

采购人:重庆市人民政府办公厅

采购经办人:瞿老师

采购人电话:023- ********

采购人地址:重庆市渝中区人民路232号

2、采购代理机构信息

代理机构:重庆市政府采购中心

代理机构经办人:吴荐 彭晓玲

代理机构电话:023-********

代理机构地址:重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座502室

3、项目联系方式

项目联系人:吴荐 彭晓玲

项目联系人电话:023-********

九、附件

招标文件-重庆市*****政务服务便民热线2025—2027年运营服务项目(CQS24C*****) (1204发布稿).docx
地图(已标注距离市政府的距离).jpg

免责声明:

本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的,重庆市政府采购网对其内容概不负责,亦不承担任何法律责任。
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联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 运营服务

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