项目概况

河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造的潜在投标人应通过在线下载方式获取招标文件，并于2024年12月30日16点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HA2024-ZXGK-A0097-B02

项目名称：河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造

预算金额：168.09万元

最高限价：168.09万元

采购需求：本次项目将在原有120路智能语音导航软件许可基础上，再扩容增购180路智能语音导航软件许可，以确保能够支撑全量来电的接入，同时增配服务器资源，以支撑系统扩容运行的需要。在此基础上，通过全语音门户、智能咨询服务场景优化、流程重构、业务系统优化升级等一系列软件功能定制开发和集成，实现*****热线的智能化全语音门户构建。在硬件基础建设方面需要4台信创服务器，为*****智能语音导航系统提供可靠的性能保障和稳定的运行环境。

服务期为包一项目自合同签订之日起30个工作日完成上线工作，自验收之日起提供为期1年的质保运维服务，包二自合同签订之日起10日内完成交货，自验收之日起提供为期3年质保运维服务。

需求部门确认，本项目需求内容不包含已有合同内容；需求内容与项目立项、预算评审（如有）内容一致。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册，满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：本项目不专门面向中小企业采购项目。

三、获取招标文件

时间：2024年12月9日至2024年12月20日每天8:00至20:00（北京时间，法定节假日除外）。

地点：国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）

方式：在线下载

售价：0.00

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：2024年12月30日16点30分（北京时间）

地点：本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统提交响应文件

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

六、其他补充事宜

1.本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统进行招投标，请在投标前详细阅读国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）《供应商操作手册》。

2.供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

3.供应商制作投标文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

4.供应商在国家税务总局集中采购中心网站 “下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制投标文件，并在提交投标文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。

5.本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统进行开标，投标人应在开标前登录系统点击“开标大厅”，参加开标过程并确认开标结果，投标人未参加开标的视同认同开标结果。

6.供应商在投标过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：151*****725。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：国家税务税务总局河南省税务局

地址：郑州市金水区熊儿河路85号

联系方式：0371-********

2.项目联系方式

项目联系人：管先生

电话：0371-********