本询比项目为中国电信石家庄分公司2024年号码工单AI与人工处理服务（第二次）采购项目（项目编号：SJZDX******），采购人为中国电信集团有限公司石家庄分公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：本询比项目为中国电信石家庄分公司2024年号码工单AI与人工处理服务（第二次）采购项目，预估采购金额为30万元（不含税），拟成交1名供应商，成交份额为100%。

1.2采购内容及标包划分情况：

（1）采购内容：本项目采购内容为中国电信石家庄分公司2024年号码工单AI与人工处理服务（第二次）采购项目所需的相关服务，包括号码筛查、风险评估及号码分类总结等服务。

服务地点：石家庄（含辛集）。

合同期限：自合同签订之日起至2025年12月31日（若在合同有效期内份额执行完毕则合同终止）。

（2）本项目不划分标包。

1.3本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.4本项目设置最高响应限价，各分项最高响应限价详见下表：

序号	类别	定义	单位	不含税单价最高限价
1	接通次数	客户接起电话的话务情况，但并未回应有效内容或者信息。	元/次	0.5
2	采集信息有效数量	客户接起电话后回应“是/否”，或其他信息可以判断出对询问问题答复的情况；且引导用户对涉诈内容进行描述，并对语音描述进行采集，文本转换并及时反馈情况。	元/次	14.5

供应商任一分项响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1供应商须为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3供应商须具备通信行政主管部门颁发的有效期内的增值电信业务经营许可证,业务覆盖范围须包含河北省，业务种类须包含呼叫中心业务。

2.1.4供应商自2023年1月1日至本项目询比公告发布之日（不含当日）（以单项合同/框架下订单（或结算单）签订时间为准）具备的AI外呼服务类项目实施经验累计含税金额不低于人民币30万元（以单项合同/订单（或结算单）中AI外呼服务的含税金额为准）。

2.1.5供应商须为本项目配备1名人工回访人员。

2.1.6供应商须承诺为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的供应商须为本项目开具符合国家要求的免税发票。

2.1.7本次询比不接受联合体响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年12月16日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年12月16日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年12月16日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分标包的以标包内容为准）涉及惩戒产品，本项目响应截止时间在惩戒期间内的；

（18）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2024年12月9日00时00分00秒至2024年12月12日00时00分00秒（北京时间，下同）。

4.2询比文件获取方式：登录“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“6.供应商注册”。

4.3 获取本询比文件不收取费用。

5.响应文件的提交

5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：2024年12月16日9时00分00秒。

5.2电子响应文件的提交方式：登录“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人通过线上视频会议的方式准时参加。

6.供应商注册

6.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在供应商，须通过“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

6.2 CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见首页“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-********/010-********

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7.发布公告的媒介

本询比公告同时且仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）

8.联系及异议接收方式

8.1联系方式

采 购 人：中国电信集团有限公司石家庄分公司

地 址：石家庄市裕华东路351号

邮 编：******

联 系 人：褚静岩 史丽兰

电 话：136*****648 133*****872

电子邮件：chujingyan.he@chinatelecom.cn

8.2异议接收方式

登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信集团有限公司石家庄分公司

2024年12月8日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=831*****778*****&type=3&docTypeCode=CompareSelect

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