项目概况

河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造 招标项目的潜在投标人应在国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）获取招标文件，并于2024年12月30日 16点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HA2024-ZXGK-A0097-B02

项目名称：河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造

预算金额：168.****** 万元（人民币）

最高限价（如有）：168.****** 万元（人民币）

采购需求：

本次项目将在原有120路智能语音导航软件许可基础上，再扩容增购180路智能语音导航软件许可，以确保能够支撑全量来电的接入，同时增配服务器资源，以支撑系统扩容运行的需要。在此基础上，通过全语音门户、智能咨询服务场景优化、流程重构、业务系统优化升级等一系列软件功能定制开发和集成，实现*****热线的智能化全语音门户构建。在硬件基础建设方面需要4台服务器，为*****智能语音导航系统提供可靠的性能保障和稳定的运行环境。

服务期为包一项目自合同签订之日起30个工作日完成上线工作，自验收之日起提供为期1年的质保运维服务，包二自合同签订之日起10日内完成交货，自验收之日起提供为期3年质保运维服务。

需求部门确认，本项目需求内容不包含已有合同内容；需求内容与项目立项、预算评审（如有）内容一致。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：本项目不专门面向中小企业采购项目

三、获取招标文件

时间：2024年12月09日 至 2024年12月20日，每天上午8:00至12:00，下午12:00至20:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）

方式：在线下载

售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年12月30日 16点30分（北京时间）

开标时间：2024年12月30日 16点30分（北京时间）

地点：本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统提交响应文件

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目采用国家税务总局政府采购评审管理系统进行招投标，请在投标前详细阅读国家税务总局集中采购中心网站（https://swcg.chinatax.gov.cn）《供应商操作手册》。

2.供应商在国家税务总局集中采购中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录国家税务总局政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

3.供应商制作投标文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

4.供应商在国家税务总局集中采购中心网站 “下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制投标文件，并在提交投标文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的投标文件。

5.本项目通过国家税务总局政府采购评审管理系统进行开标，投标人应在开标前登录系统点击“开标大厅”，参加开标过程并确认开标结果，投标人未参加开标的视同认同开标结果。

6.供应商在投标过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：151*****725。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局河南省税务局　　　　　

地址：郑州市金水区熊儿河路85号　　　　　　　　

联系方式：管先生0371-********　　　　　　

2.项目联系方式

项目联系人：管先生

电　话：　　0371-********