长沙市周南实验中学位于长沙市开福区黄兴北路193号，学校占地面积*****m² ，建筑面积*****.5m²，绿化面积:约5000m²，进出大门2个，教师宿舍出入口1个，学生人数约2021人，寄宿学生约403人。

按照国家相关的法律、法规、标准或规范执行。

服务范围：校园内卫生保洁、绿化养护、学生公寓管理、电、水工维修、公车司机、卡机员等要求等服务。

1、服务期限：三年，合同一年一签，具体服务期限日期以签订合同为准。

2、服务地点：采购人指定地点。

（一）卫生保洁要求

1、日常保洁内容及要求：

服务范围：公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地、学生公寓的卫生工作。

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（3）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（5）根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，保持会场干净整洁；

（6）道路、广场没有垃圾和杂物，及时清除污迹；

（7）指定办公室的卫生，要求在上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁；

（8）及时清理绿化带、草坪的枯枝落叶以及垃圾杂物；

（9）水面处理保持干净，每天清理水面漂浮的枯枝落叶以及垃圾杂物；

（10）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（11）遇到学校重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。

2、垃圾分类收集及外运要求

要求：做到及时清扫、分类收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至校外垃圾站。

3、公共卫生间的保洁

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。必要的耗材，由业主单位提供并承担费用。

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

（二）绿化养护要求

1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地、办公室绿植等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

2、服务标准：

（1）有绿化管理措施，要求花草树木生长正常，定期进行浇水、施肥和病虫害防治等，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；

（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率90%，草坪纯度90%；

（3）室内外花木摆放及养护。

（三）学生公寓管理要求

1、保洁要求

1）负责学生寝室内外公共区域的全天清扫保洁工作。学生公寓走廊、楼梯等公共部位每天清扫2次以上，拖洗1次，楼梯扶手每天抹一次以上，并全天保持整洁，地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹，楼道垃圾桶每天清理两次。

2）公共区域门窗玻璃明亮、窗台上无杂物、墙面无划损、无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴。

3）学生公寓内全天保持整洁，墙体墙面无牛皮癣，公寓楼门前无乱停、乱放车辆的现象。

4）定期对学生公寓室内外进行消毒。

5）学生公寓楼值班室干净、整洁，制度上墙，无乱悬挂、无乱张贴。

6）公寓围墙内楼周围保洁：道路要求无白色垃圾、无树叶、无纸屑、无杂物、无积水；绿化带要求无白色垃圾，无枯枝。

7）完成学生公寓突击性卫生清理工作及新生入学前、毕业生离校后的卫生学公寓公寓安全隐患排查规程

（四）电、水工维修要求

1、维修人员要求

1）维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有国家规定的相关证件上岗）。

2）维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在15分钟内到现场。

3）维修结束后，维修人员应清理现场使设施、设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认。

4）维修人员回到单位根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。

2、维修派出

1）对于学生公寓报修：由宿管员或住宿生报修，并详细填写维修单，维修员直接到公寓值班室取维修单进行维修，每天维修完成后由各维修员把维修好的项目在下班前送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、归档。

2）对于其他报修：由物业工作人员（主要是保洁人员、巡逻人员）、各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处或物业办公室，由物业主管将所报维修汇总，再逐一落实到各维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由物业主管整理、统计、分类、回访、归档。

3）特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，物业主管再安排对报修项目进行一次检查落实。

4）服务时限：

抢修项目：在配件到位的前提下，2小时内修复，并有紧急处理措施；

小修项目：1小时内修复。

（五）公车司机要求

1）学校公务用车由学校办公室统一调度。

2）严禁公车私用，任何人一律不准借用公车进行与工作无关的活动。部门用车或其他特殊情况用车应提交《公务用车申请表》，经部门领导审批、主管校领导审批同意后，由学校办公室负责协调安排用车。《公务用车申请表》填写包括申请人、用车部门、用车事由、时间、起止地址等内容。

3）用车部门原则上应至少提前一天时间、长途用车至少提前三天通知学校办公室。驾驶员需严格按要求出车，提前五分钟到达用车地点。

4）驾驶员须接到党政办公室的通知才能出车。学校党政主要领导因工作急需，可直接叫驾驶员出车，出车前驾驶员需向党政办汇报。其他人员不准擅自叫驾驶员出车，驾驶员有权拒绝出车，否则视为公车私用和私自出车。

5）拟定车辆的保养、小修、大修、报废和更新配件计划须经学校同意盖章，单次维修超过5000元，需递送党总支会审批。

6）驾驶员严格遵守交通法规、安全操作，定期保养，按时年检。

7）驾驶员严格做好出车前、行车中和收车后的车辆例行检查与保养，保持车容整洁，确保车况完好与行车安全。

8）驾驶员严禁擅自将公车外借，严禁将车辆交与他人驾驶;严禁利用公车谋取私利;严禁酒后开车。

9）驾驶员爱护车辆，认真做好车辆的防盗防破坏措施。

10）驾驶员自觉加强车辆技术知识、安全行车知识和相关法律法规的学习。

11）驾驶员做好行车中发生交通事故的处理工作。

12）驾驶员保持24小时通讯联系，确保通讯畅通，以保证顺利派车。

13）驾驶员公车除晚上及第二天早上有出车任务外，必须按规定及时入库停放。未实行定点停放的，视作公车私用。

14）不得无故拒绝出车。如遇特殊情况不能出车的，应提前一天向办公室请假。

（六）物业管理人员职责要求

1）项目经理服从学校的工作安排，主动接受学校总务、保卫、教育等职能部门的指导和管理，负责全体员工培训和工作安排，应邀参与学校部门会议，及时了解学校情况，配合学校及时处理相关工作事宜，坚持每日巡查校园，及时了解学校情况，做好巡查台账，主动配合学校处理各项事务，配合做好学校各项活动筹备与执行工作以及日常搬运工作。上班期间请假应向学校总务部门报备，经同意方可。

2）项目经理必须向总务、教育、保卫等职能部门提供每日员工排班表，督促员工按时上班，认真履职，主动接受职能部门的考核监督。

3）部门主管负责各部门员工工作安排，配合完成项目经理安排的各项工作。

（七）人员配置：岗位人数（在校工作人员下限）：

（八）其他约定事项

1、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。

3、物业管理公司工作人员流动率不超过20%，男员工人数≥8，物业公司按规定购买社会保险和人员意外伤害险，其费用由物业公司自行承担。

4、对物业管理公司员工统一着装，其费用由物业公司自行承担。需持证上岗的岗位人员应具备相应的证书。

5、物业公司无对外收费权。

6、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。

7、物业管理用房的提供情况：采购人提供办公房和宿管人员住房。

8、物业公司负责水电正常供应，消防设施及校园硬件维护。

9、对物业管理公司运营绩效考核要求：具体见附件1-1《长沙市周南实验中学物业管理考核实施细则评分表》。

10、学校安排的突击性工作（含物资、物品搬运等）任务服从学校安排。

1、验收：按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购[2024]5号）的规定执行，该项目采用简易程序验收。

2、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

3、中标人应按时提供符合要求的服务，并积极配合采购人进行验收。

4、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

1．结算方法

1.1付款人： 长沙市周南实验中学（国库集中支付）

1.2 付款方式：签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每月采购人考核合格后，等采购人上级部门下拨相关资金，中标人提供正规发票后由采购人按季度支付合同款项。

2、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

3、对于物业人员见义勇为、拾金不昧等等好人好事行为；消除重大安全隐患、排查重大风险等行为。物管办可根据实际情况给与物业公司或者个人一定奖励。