为保障学生合法权益，有效防治侵害学生利益、学生欺凌事件发生，及时化解矛盾纠纷，保护学生身心健康，呵护学生健康成长，现公告学校受理侵害学生利益及化解矛盾纠纷投诉举报渠道。

一、投诉举报事项

（一）侵害学生利益。包括但不限于发生乱收费、奖助学金评定不公、体罚或变相体罚、侵犯个人隐私、管理制度不合理、教学质量不达标、校内安全隐患长期得不到解决的问题。

（二）学生欺凌。发生在学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的学生欺凌行为，包括但不限于，肢体欺凌、言语欺凌、财物欺凌、社交欺凌和网络欺凌。

（三）学生矛盾。因性格、价值观、生活习惯、利益、沟通等产生的师生矛盾、学生之间矛盾，双方无法自行调解的情况。

二、投诉举报要求

为依法依规、及时有效对以上问题线索进行调查处理，举报内容一般包括：举报人的基本情况（姓名、学院、年级和班级等）、事发时间和地点、基本事实等，可同时提供照片、视频、网络截图等相关证据。

举报内容必须客观真实，不得夸大其词，如有不符，举报人需受到纪律处分，并承担相应的法律责任。

三、投诉举报渠道

可通过网络、来电、来访、来信等方式进行反映。

银川科技学院校长信箱

受理电话：0951-*******

举报邮箱：jijian.a1-310@qq.com

银川科技学院学生工作处

受理电话：0951-*******

举报邮箱：yinkexuegongchu@163.com

银川科技学院扫黑除恶办公室

受理电话：0951-*******

举报邮箱：yinkesaoheiban@163.com

举报受理单位会对举报材料严格保密，保障举报人的安全。

银川科技学院

2024年12月9日