制作对外服务标准话术手册招标公告

采购项目编号:

SY-ZJFWXJ-2024-12-012

采购人:

青岛能源集团有限公司

公告信息:

为提升一线员工服务质量，持续提高客户满意度，结合工作实际，为服务人员提供一套全面、规范且有效的沟通指南《青岛能源集团对外服务话术标准手册》。手册成品规格：210mm*140mm，封面为250铜板覆膜，内页为157铜板彩印，骑马钉，单册24页，共计3600册。中标方需按照甲方要求，保质保量按期完成全部标的物的设计、制作、送货。，要求：参与询价单位需为青岛能源集团合格供应商！

注册说明:

供应商如需参与全流程电子化采购项目，须在本平台注册，请使用windows系统，推荐使用火狐、chorme浏览器。

CA办理:

供应商如需参与全流程电子化非竞价项目，须提前办理CA数字证书，用于投标文件制作、签章/签名、加密/解密等相关操作，具体内容详见【帮助中心】-《关于平台CA办理及使用的相关说明》。 重要提示：青岛市公共资源交易电子服务系统办理的CA在本平台通用。

文件下载:

供应商如需下载电子招标文件，须提前通过官网首页【帮助中心】下载并安装【平台数字签名助手】。

帮助信息:

供应商如需申请开具发票，请前往【收付款及开票信息维护】-【购买方开票信息维护】确认后前往【订单管理】-【申请开票】。 重要提示：若申请增值税专用发票纸质版，邮费需自理（EMS或顺丰到付）。