项目编号：

项目类型：

服务类

招标方式：

竞争性磋商

资格审查方式：

资格后审

公告类型：

规模：

通过电子调查问卷、重点客户访谈、现场走访、座谈交流等方式针对各直属单位组织开展“山东港口客户满意度调查”。其中2024年开展客户满意评价体系建设，调查4个港口集团和4个板块集团；2025年调查4个板块集团；2026年调查4个港口集团和4个板块集团。

资金来源：

自筹

备注：

采购人：

山东省港口集团有限公司

采购人联系人：

杨哲

采购人联系人电话：

182*****631

采购人地址：

青岛市市北区港极路7号山东港口大厦

代理机构

山东港口阳光慧采服务有限公司

代理联系人

张皓然

代理联系电话

150*****077

代理地址

青岛市市北区新疆路8号中联自由港湾A座36层

SPGJC-202*****002001-01

标段（包）名称：

山东港口2024-2026年客户满意度调查与客户满意评价体系创建采购项目

控制价(元)：

*******.00

采购文件发售时间：

2024-12-10 08:30 到 2024-12-20 08:30

答疑澄清截止时间（对招标文件提出疑问或异议的截止时间）：

2024-12-19 08:30

采购文件递交截止时间：

2024-12-20 08:30

文件开启时间：

2024-12-20 08:30

招标文件获取方法：

1、注册登录山东港口阳光招采平台https://srm.sd-port.com 2、采购文件获取方式：规定时间内网上报名并下载，未在规定时间内下载文件的视为报名不成功。

投标文件递交方法：

1、登录山东港口阳光招采平台https://srm.sd-port.com 2、点击“我的项目”—“进入项目”—“上传响应文件”网上提交加密文件3、解密方法：点击“我的项目”—“进入项目”—“云直播开标大厅”等待开标时间过后主标人公布供应商，在线远程解密。

发布媒介：

本公告在山东港口阳光慧采e平台（https://yghc.sd-port.com/）发布，推送中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、阳光采购服务平台（http://www.ygcgfw.com/）。

是否接受联合体投标：

否

标段包内容描述：

通过电子调查问卷、重点客户访谈、现场走访、座谈交流等方式针对各直属单位组织开展“山东港口客户满意度调查”。其中2024年开展客户满意评价体系建设，调查4个港口集团和4个板块集团；2025年调查4个板块集团；2026年调查4个港口集团和4个板块集团。

供应商资格条件：

1.供应商须具有法人资格，提供营业执照（法人证书）扫描件。 2.提供2021年01月01日至今（以合同签订时间为准）供应商同类项目业绩证明（同类项目定义：客户/用户满意度调查项目）。每份业绩需同时提供合同（或订单）及对应的发票扫描件（提供可用于核验真伪的发票显示信息，需在国家税务总局全国增值税发票查验平台上可查，开票时间要求为自合同签订之日起至开标日期前30天） 3.本项目不接受联合体参加。